Хаммер М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе

Введение 3
1. Базовые идеи, положенные в основу книги 5
2. Современная трактовка концепции реинжиниринга М. Хаммера 10
Заключение 14
Список использованных источников 16

Весь текст будет доступен после покупки

В работе рассматривается книга М.М. Хаммера «Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе».
Во многих ведущих бизнес-школах мира в курсе по менеджменту эта книга является обязательной для изучения. Автор книги просто и доступно рассказал о тех сложных процессах, которые привели к необходимости введения в бизнес-лексикон понятия «реинжиниринг». Поскольку деятельность любой компании состоит из бизнес-процессов и напрямую зависит от их результативности, реинжиниринг не просто способен улучшить бизнес-процессы, но является инструментом для радикальной их перестройки – с целью роста показателей эффективности компании.
С начала 90-х гг. ХХ в. и по настоящее время концепция реинжиниринга испытывала и взлеты, и падения. При этом, с началом эпохи глобализации, а также использования Интернета в коммерческих целях, идеи реинжиниринга стали снова востребованными наиболее успешными международными и российскими компаниями.
Данная книга полезна для изучения всем, кто проводит преобразования – от корпораций до небольших фирм (собственникам и руководителям).
В книге «Реинжиниринг корпорации» описаны принципы нового системного подхода к структурированию работы и управлению ею. К несомненным достоинствам книги относится и то, что она написана простым, понятным языком, но при этом доступно объясняет сущность и методы реинжиниринга компании. Автор не предоставляет уже готовых решений и не навязывает свою точку зрения, как единственно верную. Он призывает мыслить, анализировать ошибки других, и на основе такого анализа вырабатывать свои собственные решения, которые способны обеспечить успех именно для какого-либо конкретного бизнеса.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Базовые идеи, положенные в основу книги
Майкл Хаммер предложил термин «реинжиниринг» в конце 1980-х гг. ХХ в.:
1) для описания методов использования информационных технологий;
2) для деятельности, направленной на радикальное улучшение и перестройку процессов ведения бизнеса [2].
Концепция реинжиниринга, которая впервые была предложена публике в статье, опубликованной в журнале «Harvard Business Review», впоследствии нашла свое развитие в книгах ученого. Предложенные М. Хаммером термин и концепция реинжиниринга выдвинули его в число наиболее влиятельных теоретиков менеджмента начала 1990-х гг. ХХ в.
При этом сам автор утверждал, что успех предлагаемой им концепции связан с:
1) ее новизной;
2) с ее способностью обеспечить компании реальные результаты.
Однако, по мнению критиков данной концепции, успех реинжиниринга был вызван совпадением выдвинутой концепции духу того времени, а также эффективности риторики автора. Также, автора упрекают в недостаточности внимания в его работах к человеческому фактору. По мнению исследователей работ М. Хаммера, именно этот факт, признанный и самим М. Хаммером, привел к снижению с 1997г. интереса к реинжинирингу. Однако, мысли, изложенные в трудах М. Хаммера, даже несмотря на имеющиеся недостатки, являются созвучными жизни и процессам, происходящим в глобальной мировой экономике в условиях бурного развития Интернета и коммерциализации Интернета, так что, с начала XXI века интерес к реинжинирингу снова возрос.
Со своей первой статьи в «Harvard Business Review» М. Хаммер утверждал, что компании обязаны отслеживать и использовать в своей деятельности возможности новых ИТ – с целью радикальной реорганизации имеющихся бизнес-процессов (для повышения их эффективности, а, следовательно, и качества продукции) [1].
Эту идею М. Хаммер в дальнейшем развивал в своей книге «Реинжиниринг корпорации» [3].
Книга вышла в 1993 г., и была написана в соавторстве с председателем совета директоров консультационной фирмы CSC Index Джеймсом Чампи [3].
Идеи реинжиниринга М. Хаммера критиковались. Диапазон критики представлялся от легкого сомнения в верности выдвинутых идей, до полного и резкого их неприятия. В ответ на критику в 1995 г. М. Хаммер издал свою вторую книгу «Революция реинжиниринга», которая также была написана в соавторстве – со Стивеном Стэнтоном.
В 1996 г. предложенная М. Хаммером концепция стала терять свою популярность, поэтому в 1997 г. он выпустил еще одну книгу под названием «По ту сторону реинжиниринга». Несмотря на то, что в этой книге автор частично признавал определенные теоретические и практические ошибки реинжиниринга, в ней автор также продолжал развивать свои первоначальные идеи.
Научный вклад М. Хаммера выражается в выдвижении идеи по простому, но надежному решению проблем деятельности компании с помощью использования современных ИТ.
Во всех своих трудах М. Хаммер последовательно применяет следующее определение реинжиниринга – «фундаментального переосмысления и радикального редизайна бзнес-ипроцессов для достижения значительного роста результатов деятельности в современных критериях оценки».
Как видно из определения, ключевыми словами в нем и главными понятиями в концепции реинжиниринга являются «процесс», «радикальный» и «значительный».
Слово «радикальный» в данном определении говорит о том, что реинжиниринг в компании следует начинать, как говорится, «с чистого листа», то есть с отказа от применения всех применявшихся ранее процессов, а также с выдвижения новых предположений и начала всей работы компании заново.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Нужнова И.С. Эволюция понятия «реинжиниринг бизнес-процессов» // Электронный ресурс. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/evolyutsiya-ponyatiya-reinzhiniring-biznes-protsessov (дата обращения 07.03.2018)
2. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе: пер. с англ. / М. Хаммер, Дж. Чампи.– М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. – 287 с.

Весь текст будет доступен после покупки