Личный кабинет

Дипломная работаБанковское дело

Готовая работа №136663 от пользователя Успенская Ирина

Характеристика банковских услуг и их значение для формирования доходов банка ПАО «ВТБ»

Name: Характеристика банковских услуг и их значение для формирования доходов банка ПАО «ВТБ»
Price: 2125.00 RUB

2 125 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 85

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ И ИХ ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ ДОХОДОВ БАНКА 6
1.1 Особенности формирования доходов банка 6
1.2 Актуальные тенденции развития банковских услуг и их значение для формирования доходов банка 15
1.3 Особенности реализации мероприятий по расширению спектра банковских услуг 18
2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «ВТБ» 27
2.1 Характеристика банковских услуг и их значение для формирования доходов банка ПАО «ВТБ» 27
2.2 Анализ конкурентной среды банковского сектора России 37
2.3 Изучение маркетинговой стратегии ПАО «ВТБ» 43
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ПАО «ВТБ» 54
3.1 Разработка стратегии внедрения нового услуги «Образовательный кредит» ПАО «ВТБ» с помощью инструментов банковского маркетинга 54
Online -анкета, заключение 60
3.2 Оценка эффективности проекта 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 77
ПРИЛОЖЕНИЕ

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Для повышения эффективности производства в долгосрочной перспективе самым эффективным способом является совершенствование системы управления и изыскание внутренних резервов маркетинговой деятельности. Порой в период, когда нужно повышать уровень маркетингового управления, руководство принимает решение сокращать численность маркетингового отдела. Причинами подобных решений могут послужить неумение маркетологов наглядно показать руководству роль маркетинга при принятии антикризисных решений или же отсутствие опыта маркетингового управления в условиях финансово-экономического кризиса.
Исходя из сказанного выше, особую актуальность приобретают вопросы оценки потенциала маркетинга и возможностей его использовать в практической работе.
Современный рынок банковских услуг РФ находится в стадии острой конкуренции между отечественными и зарубежными финорганизациями.
По этой причине российским банкам необходимо срочно принимать меры для выживания в неравной конкурентной борьбе с зарубежными банками, так как последние уже имеют опыт работы в подобных условиях. Исходя из вышеизложенного очевидно, что решении данной задачи ключевая роль принадлежит совершенствованию маркетинговой стратегии.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ И ИХ ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ ДОХОДОВ БАНКА
1.1 Особенности формирования доходов банка

Большинство клиентов привыкло ассоциировать банки с кредитами, вкладами и переводами. Но это далеко не все их функции. Любое действие этой организации направлено на извлечение прибыли. Удовлетворяя потребности людей, банк извлекает доход, величина которого определяет его успешность и рыночную стоимость. В данном исследовании рассмотрены основные источники получения прибыли финансовой организацией, и то, как они влияют на котировки ее акций и облигаций[1].
Главным источником дохода банка является разница между ставкой депозита и процентами по кредиту. При установлении процента по вкладам и кредитам банк отталкивается от ключевой ставки ЦБ РФ. Учитывая ее (7,75% на апрель 2019 года), банк устанавливает проценты по вкладам, которые из-за конкуренции почти совпадают у крупнейших игроков рынка. Помимо депозитов от граждан и организаций, необходимая ликвидность поступает в виде коротких кредитов от ЦБ и зарубежных банков.
Ставки по депозитам в значительной степени зависят от текущего значения ключевой ставки. Ключевая ставка — это ставка, под которую ЦБ РФ кредитует коммерческие банки[2]. Многие путают ключевую ставку (сейчас 14%) со ставкой рефинансирования (сейчас 8%). На сегодняшний день ставка рефинансирования существует скорее для справки, по ней рассчитывают размер штрафов, пеней. Ключевая же ставка отражает денежно-кредитную политику ЦБ РФ, а значит и реальное положение дел в экономике страны. Помимо ограничений в виде налогообложения ставок по вкладу свыше 18,25%, ЦБ РФ рекомендует банкам не превышать ключевую ставку более, чем на 3,5 процентных пункта. Банки, предлагающие высокие проценты рискуют попасть под санкции со стороны ЦБ РФ.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Российская Федерация. Гражданский кодекс Российской Федерации: часть первая [Электронный ресурс]: федер. закон № 51-ФЗ
2. 30.11.94 : принят ГД ФС РФ 21.10.1994 // СПС «Консультант плюс»
3. Российская Федерация. Законы. О банках и банковской деятельности [Электронный ресурс]: федер. закон № 395-1: принят ГД ФС РФ 02.12.1990 // СПС «Консультант плюс».
4. Российская Федерация. Законы. О Центральном Банке РФ (Банке России) [Электронный ресурс]: федер. закон № 86-ФЗ: принят ГД ФС РФ 27.06.2002: // СПС «Консультант плюс».
5. Российская Федерация. Инструкции ЦБ РФ. Об обязательных нормативах банков [Электронный ресурс]: инструкция № 110-И 16.01.2004: зарег. в Минюсте РФ № 5529 06.02.2004 // СПС «Консультант плюс».
6. Российская Федерация. Положения ЦБ РФ. О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери [Электронный ресурс]: положение № 232-П 20.03.2006: зарег. в Минюсте РФ 25.04.2006 № 7741 // СПС «Консультант плюс».
7. Российская Федерация. Положения ЦБ РФ. Об обязательных резервах кредитных организаций [Электронный ресурс]: положение № 255-П 07.08.2009: зарег. в Минюсте РФ 15.09.2009 № 14775 // СПС «Консультант плюс».

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Характеристика банковских услуг и их значение для формирования доходов банка ПАО «ВТБ»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net