Характеристика деятельности ООО «Пробизнесстрой», анализ информационных систем организации и оценка их эффективности

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..5
1. Теоретические аспекты автоматизации бизнес-процессов компании …...7
1.1. Бизнес-процессы: понятие, сущность, классификация …….……………...7
1.2. Автоматизация бизнес-процессов как необходимое условие эффективности компании ……………………………………………………...….16
1.3. Российский и зарубежный опыт использования инструментов автоматизации бизнес-процессов ………………………………………………....24
2. Характеристика деятельности ООО «Пробизнесстрой», анализ информационных систем организации и оценка их эффективности …………..38
2.1. Краткая характеристика объекта исследования, анализ средств вычислительной техники, программного обеспечения и сайта компании …….38
2.2. Описание основных бизнес-процессов ООО «Пробизнесстрой»..……….43
2.3. Анализ производственно-хозяйственной и финансовой деятельности
ООО «Пробизнесстрой»……………………………………………………………46
3. Разработка предложений по совершенствованию хозяйственной деятельности ООО «Пробизнесстрой» и оценка их экономической эффективности ..……….67
3.1. Необходимость внедрения и общее описание проекта …………………...67
3.2. Расчет и оценка экономической эффективности предлагаемого проекта автоматизации …………………………………….………………………………..75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………87

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время автоматизация бизнес-процессов является важным направлением в теории и практике управления компанией. Постоянное изменение конъюнктуры рынка, высокая скорость принятия управленческих решений, необходимость снижения рисков требуют использования современных подходов к управлению. Автоматизация бизнес-процессов является ключевым фактором успеха для большинства компаний, которые стремятся к масштабированию. В результате автоматизации руководитель получает больше информации, необходимой для анализа бизнес-процессов, что способствует более качественному управлению компанией.
Автоматизация бизнес-процессов позволяет повысить продуктивность деятельности компаний. Она обеспечивает высвобождение ресурсов, которые необходимы для стратегического планирования. Кроме того, автоматизация бизнес-процессов повышает эффективность деятельности компаний за счет внедрения программных и аппаратных систем. С каждым годом увеличивается число компаний, которые приходят к осознанию необходимости внедрения различных инструментов автоматизации бизнес-процессов в свою деятельность. Использование данных инструментов способствует увеличению скорости и повышению точности выполнения бизнес-процессов компании. При этом вероятность совершить ошибку в действиях или решениях минимальна из-за снижения влияния человеческого фактора.
В связи с этим можно сделать вывод об актуальности выбранной темы исследования «Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов с помощью современных информационных технологий».

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические аспекты автоматизации бизнес-процессов компании.
1.1 Бизнес-процессы: понятие, сущность, классификация.

В настоящее время существует большое количество подходов к управлению компанией. Однако наиболее распространенными являются функциональный и процессный подходы. При функциональном подходе деятельность компании представляет собой совокупность функций, которые закреплены за функциональными подразделениями в организационной структуре, а при процессном подходе – цепь взаимосвязанных бизнес-процессов, которые обеспечивают достижение общей цели [31, с. 389]. На рисунке 1.1 представлено схематическое изображение данных подходов.




Рисунок 1.1 – Подходы к управлению компанией [27, с. 70]


Процессный подход к управлению компанией обладает следующими преимуществами по сравнению с функциональным подходом:
? наличие технологии описания бизнес-процессов, которая обеспечивает прозрачность операций, выполняемых в компании;
? возможность объединения разрозненных действий функциональных подразделений;
? повышение заинтересованности исполнителей, за счет наделения их полномочиями, усиления командной работы и мотивации;
? высокая гибкость и адаптивность системы управления;
? возможность управления операционными издержками.
Концепция процессного подхода была впервые предложена в 20-х гг. XX в. представителями школы административного управления, которые пытались определить функции менеджмента. При этом они считали, что данные функции не зависят друг от друга. Позднее взгляды на функциональное представление компании превратились в процессный подход, в рамках которого функции менеджмента рассматриваются как взаимосвязанные. Управление представляет собой процесс, т.к. работа по достижению целей является не единовременным действием, а серией непрерывных взаимосвязанных действий.
Процессный подход получил широкое распространение только в конце XX в., когда функциональный подход перестал доминировать. В мировой практике первые важные работы, связанные с процессным подходом, появились в 60-е гг. XX в. (например, специалистами ВВС США была разработана методология IDEF). Процессный подход также применяется в таких современных теориях управления, как теория реинжиниринга, система сбалансированных показателей и др. В производственной практике данный подход начали широко применять с 2000 года, когда в результате пересмотра стандартов ISO серии 9000 предложили новую идеологию обеспечения качества. После этого основой системы менеджмента качества стал процессный подход.

Весь текст будет доступен после покупки

1 1С:Предприятие 8 – описание и возможности платформы [Электронный ресурс] // Первый Бит. – 2023. – Режим доступа: https://saransk.1cbit.ru/ blog/opisanie-i-vozmozhnosti-1s-predpriyatie-8. (Дата обращения 31.04.2024)
2 AmoCRM [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.tadviser.ru/index.php/Продукт:AmoCRM. (Дата обращения 31.04.2024).
3 JIRA инструмент для тестирования и управления проектами [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://geteasyqa.com/ru/blog/jira-test-case- project-management-tool. (Дата обращения 31.04.2024).
4 Proceset – современная система Process Mining [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://proceset.com. (Дата обращения 31.04.2024).
5 Talantix – онлайн система для управления подбором персонала [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://talantix.ru/promo. – Загл. с экрана.
6 Talantix: Описание, Функции и Интерфейс [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://soware.ru/products/talantix. (Дата обращения 31.04.2024).
7 Teledoc (Теледок) (ELMA BPM Suite) [Электронный ресурс] // TAdviser. – 2018. – Режим доступа: http://www.tadviser.ru/index.php/Проект: Teledoc_%28Теледок%29_%28ELMA_BPM_Suite%29. (Дата обращения 31.04.2024).
8 Абчук В. А. Менеджмент : учебник и практикум для вузов : в 2 ч. / В. А. Абчук. – М. : Изд-во Юрайт, 2020. – Ч. 2. – 249 с.
9 Автоматизация бизнеса: программы, инструменты и технологии авто- матизации бизнес-процессов [Электронный ресурс] // Комсомольская правда. – 2022. – Режим доступа: https://www.kp.ru/guide/avtomatizatsija-biznesa.html. – (Дата обращения 31.04.2024).
10 Автоматизация бизнес-процессов – основы [Электронный ресурс] // Comindware. – 2018. – Режим доступа: https://www.comindware.com/ru/blog- complete-basics-of-workflow-automation. (Дата обращения 31.04.2024).
11 Автоматизация бизнес-процессов [Электронный ресурс] // Бизнес.Ру. – 2019. – Режим доступа: https://www.business.ru/article/2270-avtomatizatsiya- biznes-protsessov. (Дата обращения 31.04.2024).

Весь текст будет доступен после покупки