Профессиональное общение сотрудника ОВД - это процесс сбора информации нужной и полезной для профилактики, пресечения и расследования преступлений, в ходе которого происходит взаимное восприятие Полицейскийа и граждан, взаимное оценивание и взаимовлияние собеседников друг на друга.
По видам профессиональное общение может быть вербальным и невербальным.
Вербальное общение - это общение при помощи слов.
Невербальное общение включает жесты, позы, мимику, пантомимику.
Функции профессионального общения :
1. Информационно-коммуникативная.
В процессе профессионального общения сотрудник ОВД получает информацию, имеющую оперативно-служебный интерес.
2. Эмоционально-коммуникативная.
В процессе профессионального общения Полицейский и гражданин обмениваются не только информацией, но и перенимают эмоциональные состояния друг друга. Так плохое настроения одного из них негативно влияет на эмоциональное состояние собеседника.
3. Регулятивио-управляющая.
В процессе профессионального общения Полицейский и гражданин управляют поведением друг друга. Например, сотрудник говорит гражданину: «Поскольку у вас нет документов удостоверяющих вашу личность я прошу вас пройти со мной в дежурную часть для установления ваших личностных данных».
Весь текст будет доступен после покупки