Коммерческая работа в магазинах розничной торговли

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ………………………………………………………..5
1.1 Понятие, сущность коммерческой деятельности ООО Лента ……………..5
1.2 Роль коммерческой деятельности в розничной торговле…………………...8
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО ЛЕНТА….12
2.1 Характеристика объекта исследования ООО Лента ……………………...12
2.2 Анализ работы торгового предприятия ООО Лента………………………19
2.3 Предложения по совершенствованию работы торгового предприятия ООО Лента ………………………………………………………………….............23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………29
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….

Весь текст будет доступен после покупки

Розничная торговля является завершающим и crucial звеном в движении товара от производителя к конечному потребителю. Именно на этом этапе происходит акт купли-продажи, и товар превращается в денежные средства. В современных условиях жесткой конкурентной борьбы, роста требований покупателей и цифровизации экономики, эффективная организация коммерческой работы в розничных торговых предприятиях становится не просто важным, а определяющим фактором их выживания и процветания. Коммерческая работа в розничной торговле представляет собой обширный комплекс операций и процессов, направленных на рациональную организацию хозяйственной деятельности магазина с целью максимального удовлетворения спроса покупателей и получения прибыли. Ее основу составляют изучение потребительского спроса, управление товарными запасами, формирование ассортимента, организация закупок, рекламно-информационная деятельность и предоставление качественных торговых услуг.
Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что в условиях насыщенного рынка успех розничного магазина зависит не столько от наличия товара, сколько от эффективности и слаженности всей коммерческой деятельности. Грамотно выстроенная коммерческая работа позволяет предприятию гибко реагировать на изменения рыночной конъюнктуры, оптимизировать издержки, укреплять лояльность потребителей и, в конечном счете, повышать свою конкурентоспособность.
Целью данной курсовой работы является исследование сущности, содержания и организации коммерческой работы в магазинах розничной торговли и разработка практических рекомендаций по ее совершенствованию.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Раскрыть экономическую сущность и содержание коммерческой работы в розничной торговле.
Изучить основные функции и принципы коммерческой деятельности магазина.
Проанализировать организацию процессов закупки, управления ассортиментом и продажи товаров в розничной торговой точке.
Исследовать роль обслуживания покупателей как ключевого элемента коммерческой работы.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1 Теоретические основы коммерческой работы в розничной торговле

1.1 Понятие, сущность коммерческой деятельности ООО Лента

Коммерческая деятельность компании «Лента» — это, по своей сути, вся ее работа по покупке и продаже товаров с целью получения прибыли. Если говорить проще, это сложный механизм, который заставляет весь бизнес работать: от момента, когда товар закупается у поставщика, до момента, когда он оказывается в корзине покупателя.
Главная суть этой деятельности заключается в том, чтобы создать для клиента такую ценность, которая заставит его выбрать именно «Ленту», а не конкурентов. Для этого компания строит свою стратегию на нескольких ключевых принципах. Во-первых, это ориентация на покупателя — все, от ассортимента до цен, делается с оглядкой на его потребности. Во-вторых, это создание конкурентных преимуществ, например, за счет формата больших гипермаркетов с низкими ценами или развития собственных марок товаров, которые можно продавать выгоднее.
Основу коммерческой деятельности «Ленты» образуют несколько тесно связанных между собой процессов. Самый первый — это закупки и логистика. Компания выстраивает эффективные связи с поставщиками, создает мощные распределительные центры, чтобы доставлять товары в магазины быстро и с минимальными затратами. Следующий критически важный процесс — это управление ассортиментом. «Лента» не просто заполняет полки товарами, а тщательно анализирует спрос, используя данные, чтобы предлагать то, что хотят люди, и избавляться от того, что не продается. От этого напрямую зависит ее прибыль.
Завершающим и самым видимым для потребителя звеном является сбытовая деятельность. Сюда входит все, что связано с непосредственной продажей: работа касс и персонала, ценообразование, акции, программа лояльности и развитие онлайн-направления с доставкой и самовывозом. Именно здесь усилия всех предыдущих этапов материализуются в виде выручки.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ГОСТ Р 51773-2009. Услуги торговли. Общие требования
2. Сакерина, А.В. Торговое дело. Производственное обучение:
учебное пособие / А.В. Сакерина, Ю.Л. Курганович, Ю.А. Усеня. - Минск:
РИПО, 2019. - 320 с. - ISBN 978-985-503-910-6. - Текст: электронный. - URL:
https://znanium.com/catalog/product/1056290 (дата обращения: 14.03.2024)
3. Сычева, И. В. Экономика промышленного предприятия : учебное
пособие для вузов / И. В. Сычева, Н. Г. Абрамкина, Н. А. Сычева. — Москва :
Издательство Юрайт, 2024. — 289 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-
534-14464-2. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт
[сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/544343 (дата обращения: 15.04.2024).
4. Чалдаева, Л. А. Экономика предприятия : учебник и практикум
для вузов / Л. А. Чалдаева. — 5-е изд., перераб. и доп. — Москва :
Издательство Юрайт, 2024. — 435 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-
534-10521-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт
[сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/535544 (дата обращения: 15.04.2024).
5. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Коммерция в сфере товарного обращения: Учебник для вузов. — М.: Дашков и К°, 2020. — 500 с.

Весь текст будет доступен после покупки