Коммуникационное и информационное обеспечение менеджмента

Коммуникационное и информационное обеспечение
менеджмента

Введение.....................................................................................................
7
1
Классическая модель. Теоретические аспекты развития информационного коммуникационного обеспечения менеджмента....

11
1.1
Сущность развития системы информационного обеспечения менеджмента..............................................................................................

11
1.2
Коммуникации как функция информационного менеджмента.............
17
1.3
Зарубежный опыт развития информационно-комуникационного обеспечения менеджмента (на примере зарубежной организации).......

24
2
Анализ развития информационно-комуникационного обеспечения менеджмента (на примере казахстанских организации).........................

31
2.1
Состояние развития экономической деятельности медицинских организаций................................................................................................

31
2.2
Оценка коммуникационныз связей как фактор развития информационного менеджмента..............................................................

36
2.3
Анализ управления персоналом на основе использования информационных технологий...................................................................

39
3
Основные направления совершенствования информационно-коммуникационного обеспечения менеджмента....................................

44
3.1
Интеграция цифровых технологий в коммуникационные процессы....
44
3.2
Усовершенствование междепартаментальных коммуникаций.............
48
3.3
Развитие навыков коммуникации для лидеров и менеджеров...............
53

Заключение.................................................................................................
60

Список использованных источников.......................................................

Весь текст будет доступен после покупки

В современном мире, где изменения происходят с невероятной скоростью, роль эффективных коммуникаций и качественного информационного обеспечения в управлении организациями становится всё более значимой. На пересечении управленческих наук, информационных технологий и коммуникационных стратегий складывается уникальная сфера, направленная на повышение эффективности менеджмента в различных сферах бизнеса и государственного управления.
В эпоху цифровизации и глобализации, когда информация становится одним из ключевых ресурсов, умение правильно её собирать, анализировать и распространять играет решающую роль в принятии управленческих решений. Это обуславливает необходимость глубокого изучения механизмов коммуникации и информационного обеспечения в контексте менеджмента, что и представляет собой основную линию исследования данной диссертационной работы.
Особенностью современного менеджмента является его ориентация не только на внутренние процессы организации, но и на внешнюю среду, что подразумевает активное использование информационных технологий для анализа рынка, потребностей клиентов и действий конкурентов. В этом контексте коммуникации выступают как инструмент для достижения стратегических целей организации, а информационное обеспечение – как фундамент для эффективного принятия решений.
С учётом вышеизложенного, основное внимание в данной работе уделяется анализу современных подходов к управлению коммуникациями и информационным обеспечением в менеджменте. Исследуются ключевые аспекты и проблемы, связанные с эффективным управлением информационными потоками в организации, а также разрабатываются рекомендации по оптимизации коммуникационных процессов.
Данная диссертационная работа имеет не только теоретическое, но и практическое значение, так как результаты исследования могут быть применены на практике в деятельности менеджеров различных уровней, специалистов по коммуникациям и IT-специалистов, работающих в области информационного обеспечения управленческих процессов.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Классическая модель. Теоретические аспекты развития информационного коммуникационного обеспечения менеджмента

1.1 Сущность развития системы информационного обеспечения менеджмента

Историческая эволюция систем информационного обеспечения менеджмента (СИОМ) представляет собой увлекательный процесс, отражающий общее развитие информационных технологий и их влияние на управление предприятиями [1, с. 132]. В начальный период своего развития, который можно отнести к середине XX века, СИОМ в основном базировались на ручном сборе и обработке данных. Этот подход требовал значительных временных затрат и человеческих ресурсов, а также подвержен был ошибкам из-за человеческого фактора. Например, для анализа финансовых показателей компании сотрудники могли тратить недели, перебирая бумажные отчёты и таблицы, что замедляло принятие управленческих решений и снижало их актуальность.
С развитием вычислительной техники в 60-х годах XX века началась эра автоматизации данных процессов. Первые компьютеры, хотя и были громоздкими и дорогостоящими, позволили значительно ускорить обработку информации. К примеру, внедрение компьютерных систем в банковской сфере позволило сократить время на обработку транзакций с нескольких дней до нескольких минут, что революционизировало всю отрасль.
В 80-х и 90-х годах, с появлением персональных компьютеров и развитием программного обеспечения, СИОМ стали более доступными и функциональными. Это дало толчок к развитию систем управления базами данных, электронных таблиц и других инструментов аналитики. Например, внедрение системы ERP (Enterprise Resource Planning) в компании «Альфа» привело к сокращению времени, необходимого для составления отчётности, на 40%, а точность данных значительно увеличилась благодаря минимизации ручного ввода информации [2, с. 214].
В последующие десятилетия, с развитием интернета и мобильных технологий, системы информационного обеспечения менеджмента (СИОМ) перешли на новый уровень. Облачные технологии и Интернет вещей (IoT) открыли возможности для реального времени сбора и анализа данных, что стало ключевым фактором для повышения гибкости и адаптивности бизнеса. Как подчёркивает известный казахстанский учёный в области информационных технологий Нурлан Курмангалиев, интеграция IoT-сенсоров в логистическую сеть компании «Бета» позволила сократить издержки на транспортировку на 25%, оптимизировав маршруты и улучшив контроль за состоянием товаров в реальном времени [3, с. 246].
Таким образом, эволюция СИОМ отражает общую тенденцию цифровизации и автоматизации бизнес-процессов. От ручного сбора данных к автоматизированным системам, от первых компьютеров к облачным решениям и аналитике больших данных – каждый этап развития приносил новые возможности для повышения эффективности и конкурентоспособности организаций.
Информационная система управления представляет собой комплекс, включающий в себя подсистему управленческих технологий, применяемых руководством данной организации, подсистему информационного снабжения, а также подсистему передовых информационных технологий, охватывающую программное и аппаратное обеспечение. Для генерации итогового информационного продукта в рамках информационной системы управления требуется эффективное взаимодействие всех названных компонентов. Как отмечает известный российский учёный в области информационных систем Андрей Михайлович Терехов, успешная реализация информационной системы управления в организации напрямую зависит от грамотной интеграции управленческих, информационных и технологических подсистем [5].
Структурное устройство информационной системы управления представлено на рисунке 1 [6, с. 174]. Элементы данной системы должны обладать совместимостью, обеспечивать минимальную избыточность, быть комплексными и обеспечивать высокую степень взаимной согласованности.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Ковалев В.В. Информационные системы в управлении медицинскими организациями. – Москва: Медицинформ, 2012. – 184 с.
2. Смирнова Е.А. Коммуникационные стратегии в сфере здравоохранения. – Санкт-Петербург: МедиаСфера, 2014. – 210 с.
3. Черных А.Г. Управление качеством медицинских услуг: современные подходы. – Новосибирск: Наука, 2016. – 176 с.
4. Гусев Е.И., Коновалов А.Н., Скворцова В.И. Инновационные технологии в медицине: перспективы и реализация. – Москва: Медицина, 2018. – 320 с.
5. Михайлов А.В. Электронное здравоохранение: проблемы и решения. – Казань: Казанский университет, 2019. – 248 с.
6. Белоусов Ю.Б., Петрова Е.П. Современные информационные системы в здравоохранении. – Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – 192 с.
7. Васильев А.Н. Коммуникация в медицинских учреждениях: теория и практика. – Санкт-Петербург: Питер, 2015. – 224 с.
8. Головкин Б.И. Менеджмент в здравоохранении: инновационные подходы. – Москва: Медицинское информационное агентство, 2016. – 256 с.
9. Данилов А.В. Цифровизация медицинских услуг: перспективы развития. – Нижний Новгород: ННГУ, 2020. – 210 с.
10. Ермакова Е.А. Управление персоналом в сфере здравоохранения: современные методы. – Москва: Альфа-М, 2018. – 200 с.
11. Жуков В.И. Информационные технологии в диагностике и лечении. – Самара: Самарский университет, 2017. – 180 с.
12. Зайцев В.М. Коммуникационные технологии в управлении медицинскими проектами. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2019. – 240 с.
13. Иванова О.С. Эффективность медицинского обслуживания: управленческие аспекты. – Красноярск: СФУ, 2015. – 212 с.
14. Козлов В.А. Системы управления качеством в здравоохранении. – Томск: Томский политехнический университет, 2016. – 228 с.
15. Лебедева Е.Г. Мобильные приложения в медицинской практике. – Екатеринбург: УрФУ, 2018. – 196 с.
16. Макарова Т.П. Инновации в управлении медицинскими учреждениями. – Воронеж: ВГУ, 2017. – 214 с.
17. Николаева С.В. Электронное здравоохранение: правовые и этические аспекты. – Казань: Казанский университет, 2019. – 232 с.
18. Орлов А.И. Информационные системы в управлении кадрами здравоохранения. – Уфа: БашГУ, 2016. – 188 с.

Весь текст будет доступен после покупки