Личный кабинет

РефератРазное

Готовая работа №36092 от пользователя Глотова Наталья

Коммуникативные барьеры и потери информации в общении с пациентом

Name: Коммуникативные барьеры и потери информации в общении с пациентом
Price: 330.00 RUB

330 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 22

Год написания: 2023

Глотова Наталья

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
Раздел 1. Изучение коммуникативных барьеров 4
1.1 Понятие о коммуникационном процессе и изучение его составляющих 4
1.2. Коммуникативные барьеры. Классификация коммуникативных барьеров 5
Глава 2. Коммуникационный процесс в системе «врач-пациент» 10
2.1 Понятие о коммуникационном процессе в сфере медицины 10
2.3 Виды общения во врачебной практике 11
Глава 3. Коммуникативные барьеры в системе «врач-пациент» 15
3.1 Причины возникновения коммуникативных барьеров в медицине 15
3.2 Виды коммуникативных барьеров « врач-пациент» 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 22

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Одной из ведущих проблем в практике врача является их навык эффективно общаться с пациентом. Удовлетворенность клиента лечением в значительной степени зависит от того, было ли общение с врачом положительным, что прямо пропорционально зависит от того на сколько качественным было коммуникативное взаимодействий. Выбранная тема актуальна, так как взаимоотношения между врачом и пациентом является одной из ключевых проблем медицины. В настоящее время достаточно часто встречаются жалобы от пациентов на неспособность практикующих врачей внимательно выслушать, давать ясные и понятные ответы, и, в первую очередь, точно выявить те проблемы, с которыми пациент пришел к врачу. Сложности в коммуникации «врач-пациент» влияют на качество врачебной помощи и сказываются на течении лечебного процесса и исход болезни. Речь идет не только о крайних проявлениях нарушенных взаимоотношений в виде жалоб пациента на нечуткое обращение. Даже стертые проявления конфликтных взаимоотношений влияют на настроение не только пациента, но и врача.
Целью данной работы является исследование основ коммуникационных барьеров в профессиональном общении врача с пациентом.
К основным задачам работы относятся:
1)Изучить понятие коммуникационного процесса и его основных элементов;
2) Раскрыть понятие коммуникативных барьеров;
3)Исследовать коммуникационный процесс между врачом и пациентом;
4)Исследовать сущность коммуникационных барьеров в профессиональном общении врача с пациентом;

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Раздел 1. Изучение коммуникативных барьеров

1.1 Понятие о коммуникационном процессе и изучение его составляющих

Коммуникационный процесс представляет собой процесс обмена информацией между двумя или большим количеством людей. Цель коммуникативного процесса заключается в обеспечении передачи и понимании информации, которая является предметом обмена. Коммуникация не состоялась, если взаимное понимание не достигается, из чего следует вывод, что обе стороны в ней играют активную главную роль – это и означает процесс коммуникации, то есть толкуется как равноценный обмен информацией.[1]
Термин или понятие коммуникационный процесс — это взаимодействия совокупности компонентов. В коммуникационном процессе выделяют следующие основные элементы коммуникационного процесса:
1. Сообщение – это непосредственно информация.
2. Отправитель – это человек, который генерирует идею либо собирает информацию и передает ее.
3. Адресат (получатель) – это лицо, которому информация предназначена и которое трактует ее.
4. Каналом может называться средство передачи информации.[2]
Эффективный коммуникационный процесс обмена информацией состоит из базовых взаимосвязанных этапов (в порядке по повышению важности проблемы).

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб: Знание, 2001.-c.10-11
2. Андреева Г.М. Социальная психология. — М., Аспект Пресс, 1996.-с.71
3. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. - 2-е издание. - М.: ИНФРА-М, 2003.-c. 32-35
4. Игебаева Ф.А. Деловые коммуникации в формировании коммуникативной компетентности современного специалиста агроуниверситета. // Репликация культуры общества в контексте профессионального образования. Книга 2. Коллективная монография. – Георгиевск: Георгиевский технический институт, 2013.-c.78 –113.
5. Ташлыков В.А. "Психология лечебного процесса". Феникс, 1999.-c.188-205
6. https://asklepia.ru/f/lekciya_1.pdf
7. Конечный Р., Боухал М. "Психология в медицине"; Прага, 1974.-c.188-200
8. Слесарева С.В. Биомедицинская этика (этика и деонтология в работе медицинской сестры). Томск 2001.-c.16-17

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Коммуникативные барьеры и потери информации в общении с пациентом

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net