Личный кабинет

Курсовая работаИнформационные технологии

Готовая работа №147175 от пользователя Успенская Ирина

Компьютерные системы бронирования на предприятиях индустрии гостеприимства на примере гостиницы «Сан Сочи Делина Резорт» г. Адлер

Name: Компьютерные системы бронирования на предприятиях индустрии гостеприимства на примере гостиницы «Сан Сочи Делина Резорт» г. Адлер
Price: 465.00 RUB

465 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 33

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Глава 1. Обзор компьютерных систем бронирования 4
в гостиничном бизнесе 4
1.1 Возможности компьютерных систем бронирования 4
1.2 Программные системы бронирования 5
1.3 Системы бронирования, используемые на Российском рынке 13
Глава 2. Внедрение компьютерных систем бронирования 19
2.1 Характеристики компьютерных программ бронирования 19
2.2 Технология работы с системой Fidelio Front Office (на примере гостиницы «Сан Сочи Делина Резорт» г. Адлер) 27
Заключение 30
Список использованной литературы 33

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире индустрия гостеприимства претерпевает значи-тельные изменения, связанные с внедрением новых технологий и про-граммных решений. Компьютерные системы бронирования играют ключе-вую роль в управлении гостиницами, обеспечивая эффективное управление процессами продаж, улучшая взаимодействие с клиентами и оптимизируя внутренние операции. Актуальность темы курсовой работы обусловлена необходимостью изучения и анализа современных методов бронирования услуг в гостиничном бизнесе, а также их влияния на качество обслужива-ния и конкурентоспособность предприятий.
Гостиница «Сан Сочи Делина Резорт», расположенная в живописном городе Адлер, представляет собой пример передового учреждения в сфере гостеприимства, активно использующего современные компьютерные си-стемы бронирования. Изучение данной гостиницы позволяет выявить эле-менты успешной реализации технологий, а также определить проблемы и перспективы их использования.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1. Обзор компьютерных систем бронирования
в гостиничном бизнесе
1.1 Возможности компьютерных систем бронирования
Впервые понятие «Компьютерная Система Бронирования» (КСБ) по-явилось в Европе и США в 60-х годах. В те годы гражданская авиация находилась на этапе активного развития. «Телефонная» технология бро-нирования мест туристическими агентами и «бумажная» технология управления заполняемостью рейсов авиакомпаниями перестали справлять-ся с обслуживанием растущего пассажиропотока, что и привело к необхо-димости автоматизации подобного рода деятельности .
Спустя некоторое время такой подход привел к тому, что, с одной стороны, в активно работающих турагентствах было установлено несколь-ко терминалов КСБ, принадлежащих различным авиакомпаниям, а, с дру-гой стороны, авиакомпаниям приходилось тратить все больше и больше средств на технологическое развитие КСБ. Логичным решением в этой си-туации стало объединение усилий авиакомпаний в разработке и продвиже-нии КСБ на рынке. Результатом этой интеграции явилось возникновение четырех так называемых глобальных систем резервирования (Global Distribution System - GDS). На настоящий момент к глобальным относят четыре основные системы бронирования: Amadeus, Galileo, Sabre и Worldspan. Вместе эти системы насчитывают примерно 500 тысяч терми-налов, установленных в тур агентствах по всему миру.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность – М.: Сервисная деятель-ность, 2023.
2. Бондаренко А. Д. Современная технология: теория и практика. – Ки-ев, 2025.
3. Браймер Р.А. «Основы управления в индустрии гостеприимства» / авторизованный перевод с английского Е.Б.Цыганова. М.: «Аспект Пресс», 2025.
4. Волков Ю.Ф. Интерьер и оборудование гостиниц и ресторанов - Ро-стов-на-Дону, Феникс, 2025.
5. Горохов В. Г., Симоненко О. Д. Социальные и методологические проблемы новой техники и технологии // Вопросы философии. – 2022. - №1
6. Горохов В. Г., Степин В. С. Философия науки и техники. – М., 2024
7. Гуляев В. Г. «Новые информационные технологии в туризме. Учеб. Пособие. М. ПРИОР, 2021.
8. Ляпина И.Ю. Материально – техническая база гостиниц и турком-плексов. М.: 2024.
9. Мелещенко Ю. С. Техника и закономерности ее развития. – Л., 2023
10. Методологические проблемы создания новой техники и техно-логии. – Новосибирск, 2022. Наука и технология: методологические и социально-экономические аспекты взаимодействия. – М., 2022.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Компьютерные системы бронирования на предприятиях индустрии гостеприимства на примере гостиницы «Сан Сочи Делина Резорт» г. Адлер

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net