Личный кабинет

Дипломная работаМенеджмент организации

Готовая работа №130256 от пользователя Жуковский Роман

Конфликты в организации: причины и функции (на примере ООО «Ремонтно-домовой сервис»)

Name: Конфликты в организации: причины и функции (на примере ООО «Ремонтно-домовой сервис»)
Price: 2020.00 RUB

2 020 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 82

Год написания: 2025

Жуковский Роман

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
1. Теоретические основы конфликтов в организации 5
1.1. Понятие, причины и функции конфликтов в организации 5
1.2. Методы управления конфликтами в организации 15
1.3. Технологии предупреждения конфликтов и профилактика их возникновения в организации 22
2. Анализ конфликтов в организации ООО «Ремонтно-домовой сервис» 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности организации ООО «Ремонтно-домовой сервис» 30
2.2. Исследование системы управления в ООО «Ремонтно-домовой сервис» 34
2.3 Оценка конфликтных ситуаций и методов их разрешения в ООО «Ремонтно-домовой сервис» 40
3. Совершенствование управления конфликтами в ООО «Ремонтно-домовой сервис» 61
3.1. Мероприятия по повышению эффективности управления конфликтами в ООО «Ремонтно-домовой сервис» 61
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий по повышению эффективности управления конфликтами в ООО «Ремонтно-домовой сервис» 64
Заключение 70
Список использованных источников 74
Приложение 1 78

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Конфликты образуются только в процессе общения людей, они неотъемлемая часть жизни. Можно сказать, что конфликты, способ общения и взаимодействия. Столкновения наблюдаются повсюду, в повседневной жизни, в быту, в рабочей деятельности. Человек находиться на работе большую часть времени, взаимодействуя с руководством, подчиненными, коллегами, занимаясь совместной деятельностью.
Актуален вопрос исследования, управления и разрешения конфликтов, с одной стороны, как негативного явления, являющегося причиной возникновения споров, с другой стороны, явления, обладающего позитивными качествами для развития организации. Страх конфликтов и исключительно отрицательное отношение к ним, привели к незнанию как работать с конфликтами. А переживаемый конфликт – важный источник становления человека, общества, государства.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. Теоретические основы конфликтов в организации

1.1. Понятие, причины и функции конфликтов в организации

Организация – «сложное целое, включающее в себя не только индивидов с различными статусами, социальными установками и интересами, но и различные социальные образования, стремящиеся занять более высокое место в структуре организации, изменить существующие нормы деятельности или систему отношений внутри организационной структуры».
Разные подразделения организации в различной степени подвергаются управленческому воздействию. Неравное распределение ресурсов, различия в реализации властных функций в возможностях высшего руководства могут привести к состоянию напряженности и даже к социальному конфликту в организации. Зарубежные и отечественные авторы по-разному формулировали определение конфликта. Козер Л. сформулировал следующее определение: «борьба за ценности и притязания на определенный статус, власть и ресурсы, в которой целями противника являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранение соперника». Определение носит социологический характер, так как, по мнению автора, в его сущности показывается столкновение ценностей и интересов разнообразных социальных групп .

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Трудовой кодекс Российской Федерации (ст. 81, 82, 83 и др.). — М.: Гарант, 2023.
2. Закон Российской Федерации от 29.12.1998 N 197-ФЗ "О профсоюзах, их правах и гарантиях деятельности" — М.: Гарант, 2023.
3. Постановление Правительства РФ от 15.05.2001 N 376 "Об утверждении Правил внутреннего трудового распорядка для работников организаций" — М.: Гарант, 2023.
4. Аксенов, К. Кто они – виновники конфликтов на работе? // Управление персоналом. 2021. № 2. С.38-40.
5. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: Питер, 2020. 560 с.
6. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. 6-е изд. — СПб.: Питер, 2022. 528 с
7. Валаханович, С. А. Если имеешь дело с трудными людьми //Кадровик. Управление персоналом. 2023. № 23. С. 61-64.
8. Валахонович, С. Культура руководителя в разрешении конфликтных ситуаций // Кадровик. Управл. персоналом. 2022. № 10. С. 55- 61.
9. Гладкая, М. Шеф и конфликт: стратегия поведения // Кадровик. Управление персоналом. 2022. № 3. С. 58-62.
10. Глинская, А. Никакой фантастики – решайте конфликты профессионально! // Управление персоналом. 2021. № 9. С. 19-25.
11. Екимов, И. Внутренние конфликты как стимул развития компании 80 // Кадровик. Управление персоналом. 2022. № 8. С. 59-62.
12. Емельянов, С. М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2023. 400 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Конфликты в организации: причины и функции (на примере ООО «Ремонтно-домовой сервис»)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net