Конкурентоспособность организации: оценка и инструменты повышения.

Введение 3
Глава 1 Теоретические основы конкурентоспособности предприятия 6
1.1 Понятие и виды конкурентоспособности 6
1.2 Методы комплексной оценки конкурентоспособности предприятия 24
Глава 2 Анализ и оценка основных показателей конкурентоспособности отеля «Marriott» 37
2.1 Организационно экономическая характеристика отеля «Marriott», анализ внешней и внутренней среды организации 37
2.2 Оценка конкурентоспособности отеля «Marriott» 49
Глава 3 Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности отеля «Кортъярд Марриот Санкт-Петербург» 61
Заключение 76
Библиографический список 80

Весь текст будет доступен после покупки

Конкурентоспособность организации представляет собой комплекс характеристик, при помощи которых организация может успешно соперничать и получать относительно своих конкурентов экономические выгоды (за счет высокой степени удовлетворения потребностей потребителя их то-вара и эффективности производства).
Список этих характеристик в сфере гостиничного бизнеса настолько безграничен и разнообразен, что составляет сложность создание единой методики для сбора сведений об этих характеристиках, обработки полученной информации и классификации каждой для осуществления диагностики степени активности конкурентной борьбы в этой сфере деятельности.
В наше время для гостиничных предприятий становится все более актуальным фактор дополнительных услуг. По мнению многих экспертов, более подробнее о которых говорится в первой главе, именно интересные, креативные, оригинальные но, тем не менее, полезные для потребителя дополнительные гостиничные услуги являются наиболее привлекательными для клиентов гостиницы. Для того, чтобы создать такие востребованные дополнительные услуги необходимо проанализировать большое количество разнообразных факторов.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1 Теоретические основы конкурентоспособности предприятия
1.1 Понятие и виды конкурентоспособности

В современных условиях, ужесточение конкуренции требует от предприятий расширения арсенала средств конкурентной борьбы, повышения конкурентоспособности.
Предприятие может основывать управление, отталкиваясь от многообразных концепций - финансовой, рассчитывая более наилучшие круг издержек и инвестиций; конкурентной, вытесняя любыми методами конкурента с рынка; товарной, совершенствуя качественные показатели собственного товара, и ряда других.
Но, на сегодняшний день наилучший результат в управлении дает концепция маркетинга, ориентированная на выяснение и удовлетворение запросов клиентов конкретного целевого рынка.
Маркетинг (от англ. market - рынок) - ориентированное на рынок управление компанией, которое состоит в планировании, координации и контроле всей деятельности компании, связанной с действующим и потенциальным рынком [1].
Цели маркетинга - обеспечение коммерческого успеха организации и его продукта на рынке, что нередко всего достигается через повышение объемов продаж в натуральном и денежном выражении. Но, в зависимости от определенного условия, в определенном предприятии цели маркетинговой деятельности могут быть и иными.
Следовательно, прежде чем изготовлять, организация обязана тщательно исследовать потребностей конкретных клиентов, в соответствии с полученными сведениями доработать и улучшить продукцию, и лишь потом выходить с этим продуктом на рынок. А не напротив - изготовить продукцию, а затем испытывать основательные трудности в отношении ее сбыта.
Конкуренция (от лат. concurrere - сталкиваться) - это процесс реакции на новую силу и методика достижения нового равновесия, сутью которого считается борьба конкурентов за относительные преимущества.
Конкуренция - это та самая «невидимая рука» (по Адаму Смиту), которая координирует деятельность всех участников рыночных взаимоотношений.
Собственно конкуренция и формирует нужные аспекты для экономической свободы клиентов, обеспечивая обширный ассортимент продукции разнообразных производителей, реализуемых массой торговых компаний, определяет приоритет клиента.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от от 27.12.2018) «О защите конкуренции».
2. Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 (ред. от 30.11.2018) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Рос¬сийской Федерации"
3. Айдинова А. Т. Пути повышения конкурентоспособности предприя¬тий / А. Т. Айдинова, Е. С. Головко // Молодой ученый. 2015. - №12. - С. 371-373.
4. Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы: учебное пособие/ Белоусов В.Л. - М.: Феникс, 2017. - 324 с.
5. Головачев А. С. Конкурентоспособность организации; Высшая школа - М., 2017. - 157 c.
6. Грибов, В.Д. Экономика организации (предприятия): Учебник / В.Д. Грибов, В.П. Грузинов, В.А. Кузьменко. - М.: КноРус, 2019. - 368 c.
7. Девяткин, О.В. Экономика предприятия (организации, фирмы): Учебник / О.В. Девяткин, Л.Г. Паштова, Н.Б. Акуленко. - М.: Инфра-М, 2018. - 848 c.
8. Клименко Т.В. Качество и конкурентоспособность в системе управления предприятием. — М.: Изд-во РЗИТЛП, 2014. — 149 с.
9. Минченкова О.Ю. Повышение конкурентоспособности организации на основе управления знаниями. — М.: Изд-во ГУУ, 2015. — 222 с.

Весь текст будет доступен после покупки