Консультирование граждан и представителей юридических лиц по вопросам социального обеспечения населения

Введение 4
Глава 1. Общая характеристика понятия консультирование и информирования, способы консультирования, консультации юридических и физических лиц, анализ действующее законодательство в области пенсионного обеспечения, назначения пособий, компенсаций, предоставления услуг и мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной защите 6
Глава 2. Особенности социального обеспечения граждан 21
Глава 3. Проблемные аспекты консультирования граждан 33
Заключение 43
Список используемой литературы и используемых источников 46

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования обусловлена тем, что в современных условиях консультирование граждан и представителей юридических лиц по вопросам социального обеспечения населения имеет целый ряд проблем теоретического и практического характера.
Нередко граждане сталкиваются со следующими проблемами:
отказ органа социального обеспечения в предоставлении выплат;
сложности в подготовке необходимой документации для доказательства права;
отказ в предоставлении группы инвалидности;
правильный расчет и начисление пенсий и других выплат.
Благодаря обращению к юридическому специалисту можно преодолеть препятствия, которые возникли на пути оформления и начисления мер поддержки от государства.
Социальное обеспечение – это поддержка от государства наиболее уязвимых категорий граждан, в том числе пенсионеров, многодетных семей, безработных и инвалидов. Компетентный юрист поможет разобраться в указанной области. Консультирование позволит прояснить порядок оформления пенсий, пособий, единовременных выплат и других видов государственной поддержки.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Общая характеристика понятия консультирование и информирования, способы консультирования, консультации физических лиц, анализ действующее законодательство в области пенсионного обеспечения, назначения пособий, компенсаций, предоставления услуг и мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной защите.

Социальное консультирование — это важный аспект профессиональной деятельности специалистов по социальной работе, где они помогают клиентам осознать сложности их жизненной ситуации и предлагают разнообразные пути их преодоления. Во время консультаций специалисты опираются на ключевые принципы этики социальной работы, такие как учёт разумных интересов клиента, личная ответственность социального работника за возможные негативные последствия своих действий, уважение права клиента на самостоятельное принятие решений, принятие клиента таким, какой он есть, сохранение конфиденциальности, проявление доброжелательности, бескорыстия, честности и открытости, а также предоставление полной информации о предпринимаемых действиях и отсутствие предвзятого отношения к клиенту. В соответствии с федеральным законодательством в территориальных центрах социального обслуживания населения, как правило, всегда имеются социально-консультативные отделения.

Социальные консультативные отделения создаются для защиты прав и интересов граждан, их адаптации в обществе и содействия в решении социальных, юридических и психологических проблем. Они предоставляют консультации по вопросам социального обслуживания жителей, разъясняют нормативные акты, выявляют потребности в социальном обслуживании, особенно у одиноких пожилых людей и инвалидов, создают базы данных о гражданах, находящихся в трудной жизненной ситуации, и оказывают им психологическую помощь, а также выдают талоны на натуральную помощь, например, бесплатные обеды.

В практике социальной работы существуют разные типы консультирования:

Общее консультирование клиентов специалистами социальной работы.
Специальное консультирование клиентов социальными работниками сотрудниками социальных служб.
Обучающее консультирование специалистов социальных служб и организаций работниками вышестоящих учреждений, включающее работу с персоналом и разъяснение содержания законов, социальной политики, программ и процедур.
Договорное консультирование специалистами социальных учреждений по организационным, экономическим, профессиональным и другим вопросам.
Важно учитывать, что в зависимости от возникающих проблем могут использоваться различные комбинации этих видов консультирования.

Рассмотрим порядок консультации по назначению пенсии по старости. Консультация состоит из подготовительного и основного этапа. На подготовительном этапе устанавливается график и очередность консультации, консультант собирает информацию о будущем клиенте, определяет стиль общения. На основном этапе происходит психологическая подготовка консультанта, взаимное приветствие и заключения договора на консультационные услуги, далее беседа и получение дополнительной информации о клиенте, формирование ответа и подготовка заключения по озвученной проблеме.
Социальное консультирование представляет собой особую форму профессиональной поддержки, направленную на информирование клиента о его возможностях, мобилизацию внутренних ресурсов для самостоятельного решения проблем и определение перспектив личностного роста. В процессе консультации по вопросу начисления пенсии стало ясно, что для официального выхода на заслуженный отдых недостаточно просто достичь определённого возраста. Необходимо подготовить пакет документов и обосновать своё право на государственные выплаты. Хотя перечень может варьироваться в зависимости от ситуации, существует базовый набор документов, который обязателен для каждого потенциального пенсионера.

Пенсия — это ежемесячные выплаты гражданам, достигшим определённого возраста, установленного государством. В 2020 году для мужчин этот возраст составляет 60,5 лет, а для женщин — 55,5 лет. После достижения этого возраста гражданин начинает получать пенсионные выплаты, продолжая при этом работать и получая зарплату от работодателя.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. От 14.07.2022) «О персональных данных».
2. Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ (ред. От 28.12.2022) «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
3. Федеральный закон от 14.07.2022 № 236-ФЗ «О Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации».
4. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 05.08.2021 № 551 «Об утверждении рекомендация по формированию и введению реестра поставщиков социальных услуг и регистра получателей социальных услуг».
5. Постановление от 20.08.2013 г. № 189п «об утверждении кодекса этики и служебного поведения работника системы пенсионного фонда РФ». 6. Постановление Правительства РФ от 03.12.2020 N 1994 (ред. от 24.03.2023) "Об утверждении Правил информирования гражданина о правах, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет ему возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления и о внесении изменений в Положение о Единой государственной информационной системе социального обеспечения"
6. Конституция РФ от 12 декабря 1993 г. (с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 1 июля 2020 г.)

Весь текст будет доступен после покупки