1 Цели и задачи работы
Целью выпускной квалификационной работы является разработка предложений контент-маркетинговых мероприятий, направленных на повышение узнаваемости ООО «Много Мебели» через социальные сети, повышение лояльности к бренду, а также увеличение продаж конкретных товаров.
Для достижения поставленных целей необходимо выполнить следующие задачи:
– рассмотреть специфику контент-маркетинга;
– провести анализ деятельности ООО «Много Мебели»;
– провести анализ рекламной деятельности ООО «Много Мебели»;
– составить план создания и реализации контент-маркетинга ООО «Много Мебели»;
– подготовить визуальные материалы: изображения, фото, макеты;
– написать техническое задание для сотрудничества;
– написать тексты для постов;
– оценить результаты реализации разработанных предложений.
2 Аналитический обзор. Теоретические и методические основы изучения проблемы разработки рекламной кампании
2.1 Понятие контент-маркетинга
Контент-маркетинг является процессом создания значимого и актуального контента с целью привлечения и вовлечения аудитории и как следствие увеличения бизнеса. В целом контент описывается как все материалы, которые организация создает и делится, чтобы рассказать свою историю аудитории. Для того чтобы контент отнести к контент-маркетингу, он должен стимулировать желаемые действия со стороны клиентов. Для достижения поставленных целей маркетологи создают и распространяют релевантный контент [1, с. 352].
На сегодняшний день покупатели оказались в мире, который перенасыщен информацией из разных источников. Человека повсеместно окружают маркетинговые сообщения, которых с каждым днем становится все больше и больше. Учитывая данный факт, маркетологи сталкиваются с проблемой перегрузки внимания, чем больше сообщений аудитория вынуждена просматривать, тем сложнее ее зацепить и привлечь. Может ли контент-маркетинг помочь в этой ситуации? Грамотно используемый контент-маркетинг способен выделить бренд среди множества маркетинговых сообщений и осуществить взаимодействие с потенциальными покупателями. Привлечение аудитории может осуществляться с помощью содержательных рассылок по электронной почте, ссылок, которыми делятся в социальных сетях, материалов, распространяемых на мероприятиях, а также исследований, которые предоставляются на веб-сайте.
Использование контент-маркетинга позволяет добиться разных целей: улучшение прямых продаж, создание имиджа компании, осведомление потребителей о принципиально новых продуктах или услугах. Теоретики и практики маркетинга выделяют среди целей контент-маркетинга также лидогенерацию, расширение целевой аудитории, рост вовлеченности клиентов, повышение узнаваемости бренда, увеличение трафика на сайт, укрепление лояльности, хорошие продажи [2].
Контент-маркетинг, таким образом, включает создание, а также распространение онлаи?н-материалов (таких как видео, блоги в дополнение к сообщениям в социальных сетях), которые явно не продвигают бренд, но, тем не менее, предназначены для стимулирования интереса к его продуктам или услугам.
В настоящее время идет ожесточенная борьба за интерес пользователей социальных сетей. Жесткая конкуренция требует от маркетологов изобретательности, предложения нового контента в дополнение к способам его использования, для того чтобы привлечь интерес пользователей социальных сетей.
Интересный контент способен заставить людей заинтересоваться брендом, поскольку успешная кампания контент-маркетинга способствует им увидеть, что они разделяют одни и те же ценности. В маркетинге этот эффект известен как «сходство с брендом». Для того чтобы превратить стратегию контент-маркетинга в стратегию привязки к бренду, целесообразно предоставлять как уникальный, так и ценный контент, демонстрировать ценности организации, которые будут выделять ее на фоне других.
Зачастую контент-маркетинг можно определить как искусство общения с потребителями, так как диалог раскрывает их потребности и предлагает конкретные решения. Вместе с тем контент-маркетинг — это стратегия, в которой маркетологи сосредотачивают свое внимание не только на самом цикле покупки, но также на цикле продаж. Специалисты, в своих действиях должны учитывать многие аспекты, которые связаны с правильной реализацией стратегии, такой, как управление репутацией, обслуживание клиентов, увеличение узнаваемости бренда, позиционирование и связи с общественностью в Интернете, привлечение потенциальных клиентов для расширения бизнеса.
Маркетологи, используя контент-маркетинг способны стать издателями - создать свою собственную аудиторию и привлечь собственное внимание. Создавая контент и владея своим вниманием, можно получить три основных преимущества:
Увеличение узнаваемости собственного бренда. Потенциальный потребитель не сможет приобрести ничего у бренда, если не может найти его- и до 93% покупок берут начало с поиска в Интернете. Исходящий маркетинг и традиционная реклама являются эффективным способом повышения узнаваемости бренда, но контент-маркетинг допускает повысить органическую осведомленность. Получение высоких позиций в поисковых системах и широкое распространение в социальных сетях, благодаря качественному контенту, создают «бесплатную» узнаваемость бренда. Так как контент будет иметь высокий рейтинг или будет распространяться только тогда, когда он актуален и востребован, аудитория будет менее склонна отказываться от него.
Формирование предпочтений к бренду. Участие в контент-маркетинге способствует созданию предпочтений через демонстрацию интеллектуального лидерства, что делает компанию авторитетным источником информации и образования. Также можно формировать предпочтения через установление отношений, которые укрепляются каждый раз, когда контент развлекает или помогает клиентам. При равных условиях люди склонны приобретать товары у компаний, с которыми у них есть взаимоотношения. Для этого необходимо создавать контент, который будет привлекателен для аудитории.
Весь текст будет доступен после покупки
