Контроль качества и разработка корректирующих действий

Введение................................................................................................................ 3
1. Теоретические основы качества продукции...................................................5
1.1. Понятие качества продукции………...…...................................................... 5
1.2. Контроль качества продукции....................................................................... 8
1.3. Разработка корректирующих мероприятий………….…………………......21
2. Общая характеристика предприятия АО «Ступинская металлургическая компания»…………………………………………………..…….......................... 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия АО «Ступинская металлургическая компания»………………………………..…….24
2.2. Деятельность отдела контроля качества предприятия АО «Ступинская металлургическая компания»…………………………………........................... 33
2.3.Виды дефектов трубной продукции на АО «Ступинская металлургическая компания»………………………………………………………………………….36
3. Разработка корректирующих действий, направленных на снижение уровня дефектности продукции .................................................................................... 41
3.1. Мероприятия и рекомендации по их реализации ....................................... 41
3.2. Контроль качества трубной продукции……………………………………..53
Заключение ........................................................................................................... 57
Список используемой литературы ..................................................................... 58
Приложение 1…………………………………………..……………...………..….60
Приложение 2………………………………………………..…………...………...61
Приложение 3………………………………………………………………………62
Приложение 4………………………………………………………………………64
Приложение 5………………………………………………………………...…….65

Весь текст будет доступен после покупки

Уже несколько десятилетий во всем мире большое значение придается качеству продукции. Высокое качество продукции стало главным условием успеха предприятий в конкурентной борьбе на рынке.
В условиях рыночных отношений успех предприятия зависит от степени удовлетворения ею требований покупателей. Только в этом случае предприятие будет иметь устойчивый спрос на свою продукцию и получать прибыль. А степень удовлетворения требований потребителей соответствующей продукцией определяется её качеством. Качество продукции является главным фактором её конкурентоспособности. И хотя, кроме качества, в конкурентоспособность входят цена, сроки поставки, техническое совершенство, гарантии, сервисное обслуживание и ряд других слагаемых, качество составляет 70% весомости всех показателей конкурентоспособности. В конечном итоге, именно качеству отдают предпочтение покупатели и заказчики при выборе продукции.
Учитывая сложный, многоаспектный характер понятия “качество продукции” и постоянно меняющиеся требования потребителей к нему, перед фирмами - изготовителями встаёт задача обеспечения требуемого качества и управления им на всем протяжении жизненного цикла продукции, а это требует наличия соответствующих знаний в области управления качеством и подготовленных в этой области специалистов.

Весь текст будет доступен после покупки

Теоретические основы качества продукции
1.1. Понятие качества продукции
Обеспечение стабильности качества и безопасности продукции является главной задачей современных предприятий. Решение этой задачи позволит быть конкурентоспособными на мировом рынке.
Качество – многогранное, многомерное понятие. Оно применяется практически во всех сферах деятельности человека и находится под воздействием разнообразных факторов внутренней и внешней среды.
Понятие «качество» определяется стандартом ИСО 8402–94 как «совокупность свойств и характеристик продукта или услуги, относящихся к его способности определяет предполагаемые потребности».
Качество создается с помощью техники на базе надлежащего образа мышления. Такой подход ведет к понятию качества в философии всеобщего управления качеством. Другая формулировка понятия «качество» основывается на нескольких разнообразных принципах, исходя из которых можно отобразить всю многоаспектность этого понятия.
1. С точки зрения объективной оценки признаков продукта, качество может быть измерено. Различия в качестве могут быть количественно отображены при помощи обусловленных особенностей изделия или услуги.
2. С точки зрения потребителя, качество продукции устанавливается в первую очередь субъективной оценкой покупателя, а уже затем — характеристиками самого продукта.
Некоторые потребители имеют разнообразные требования, причем те продукты, которые удовлетворяют эти потребности в наилучшем варианте, рассматриваются как имеющие наивысшее качество.
3. С точки зрения производственного процесса, качество — это соблюдение спецификаций, и любое отклонение от них приводит к ухудшению качества. Наилучшее качество предполагает хорошо проделанную работу, итог которой целиком соответствует предъявляемым запросам.
4. С точки зрения соотношения цены и полезности, качество проявляется посредством расходов и цен. Качественная продукция осуществляет определенную функцию по доступной цене, а также в соответствии со спецификацией по приемлемым затратам.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аристов О.В. Управление качеством: Учебное пособие для ВУЗов / О.В. Аристов. - М.: Омега-Л, 2013. - 224 c.
2.Агафонов В.А. Статистический методы управления качеством/Учебное пособие/ В.А.Агафонов/ - Балт.гос.техн.ун-т. Спб.2012-92с.
3. Белый Е.М. Управление качеством: конспект лекций/ Е.М.Белый, И.Б.Романова – Ульяновск, УлГУ, 2017.-86с.
4. Варакута, С.А. Управление качеством продукции: Учебник / С.А. Варакута. - М.: ИЦ РИОР, 2015. - 207 c.
5 . Гембрис, С. Управление качеством / С. Гембрис, Й. Геррманн; Пер. с нем. М.Н. Терехина. - М.: СмартБук, 2013. - 128 c.
6. Герасимов, Б.Н. Управление качеством: Учебное пособие для специалистов / Б.Н. Герасимов, Ю.В. Чуриков. - М.: Вузовский учебник, Юрайт, 2013. - 304 c.
7. Ефимов В.В.,Барт Т.В. Статистические методы в управлении качеством продукции: учебное пособие./ В.В. Ефимов, Т. В. Барт. – М.: КНОРУС,2006
8. Земедлина, Е.А. Управление качеством: Конспект лекций / Е.А.Замедлина. - Рн/Д: Феникс, 2013. - 186 c.
9. Коноплев, С.П. Управление качеством: Учебное пособие / С.П. Коноплев. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. - 252 c.
10. Корректирующие и предупреждающие действия [Электронный ресурс]. URL: http://mybiblioteka.su/4-2985.html(дата обращения 15.05.2024).

Весь текст будет доступен после покупки