содержание
Введение 3
Глава 1. Роль корпоративной культуры в формировании
гостиничной услуги 5
1.1. Основные принципы корпоративной культуры
гостиничного предприятия 5
1.2. Специфика формирования корпоративной культуры
гостиничного предприятия 9
1.3. Тенденции развития современной
корпоративной культуры 11 Глава 2. Анализ корпоративной культуры отеля «Алексеевский» 15
2.1. Организация обслуживания в отеле «Алексеевский» 15
2.2. Оценка корпоративной культуры отеля «Алексеевский» 17
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию
корпоративной культуры отеля «Алексеевский» 20
Глава 3. Оценка влияния корпоративной культуры
на имидж гостиницы 23
3.1. Корпоративная культура как элемент формирования
имиджа гостиничного предприятия 23
3.2. Специфика формирования имиджа
гостиничного предприятия 26
3.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию
корпоративной культуры гостиничных предприятий 30
Заключение 36
Список использованных источников информации 39
Глава 1. Роль корпоративной культуры в формировании
гостиничной услуги 5
1.1. Основные принципы корпоративной культуры
гостиничного предприятия 5
1.2. Специфика формирования корпоративной культуры
гостиничного предприятия 9
1.3. Тенденции развития современной
корпоративной культуры 11 Глава 2. Анализ корпоративной культуры отеля «Алексеевский» 15
2.1. Организация обслуживания в отеле «Алексеевский» 15
2.2. Оценка корпоративной культуры отеля «Алексеевский» 17
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию
корпоративной культуры отеля «Алексеевский» 20
Глава 3. Оценка влияния корпоративной культуры
на имидж гостиницы 23
3.1. Корпоративная культура как элемент формирования
имиджа гостиничного предприятия 23
3.2. Специфика формирования имиджа
гостиничного предприятия 26
3.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию
корпоративной культуры гостиничных предприятий 30
Заключение 36
Список использованных источников информации 39
Весь текст будет доступен после покупки
Показать еще текст