Корпоративная культура как организационный ресурс маркетинга (на примере ООО «ПОТЕНЦИАЛ»)

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1 Понятие корпоративной культуры и ее элементы 5
1.2 Значение и функции корпоративной культуры 13
1.3 Роль корпоративной культуры как ресурса маркетинга 19
ГЛАВА 2 МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ПОТЕНЦИАЛ» 25
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ПОТЕНЦИАЛ» 25
2.2 Маркетинговый анализ организации 29
2.3 Исследование корпоративной культуры организации 38
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ООО «ПОТЕНЦИАЛ» 48
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры в ООО «ПОТЕНЦИАЛ» 48
3.2 Оценка эффективности корпоративной культуры в менеджменте организации 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 71

Весь текст будет доступен после покупки

Очень часто в основе успехов и неудач фирмы лежат причины, пря-мо или косвенно относящиеся к ее корпоративной культуре. Стиль руко-водства, психологический климат в коллективе, сложившийся имидж орга-низации – все это влияет на результаты работы предприятия.
В России понятие «корпоративная культура» распространилось вме-сте с развитием конкурентного бизнеса. Корпоративная культура в рос-сийском восприятии – это такая атмосфера фирмы, когда сотрудники чув-ствуют себя частью компании. Любая культура, будь то культура поведе-ния, общения, внешнего вида, речи создает предпосылки для эффективной коммуникации и повышения материальной устойчивости компании. Кор-поративная культура приносит фирме совершенно конкретный материаль-ный результат.
Трансформации, которые происходят сегодня в России – это не столько трансформация экономики, сколько трансформация типа культу-ры, существующей в обществе. Актуальность этой проблемы очевидна в современных российских условиях функционирования организаций. Без изменения существующей корпоративной культуры на предприятиях со старыми ценностями, такими как дисциплина, послушание, иерархия и власть, зачастую невозможно создание новой системы управления с дру-гими ценностями – участие, раскрытие личности и индивидуальный под-ход к личности сотрудника, творческое мышление, словом такими, обла-дание которыми считается необходимым требованием для организаций XXI века. В связи с этим тема работы «Корпоративная культура как орга-низационный ресурс маркетинга» на примере ООО «ПОТЕНЦИАЛ» пред-ставляется актуальной.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ
КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Понятие корпоративной культуры и ее элементы
В последние годы наблюдается волна научного и практического ин-тереса к феномену корпоративной культуры. Его изучение сталкивается с определенными трудностями. В отечественной науке до сих пор нет одно-значного определения данного понятия, ясного понимания того, каков по-тенциал этого феномена, можно ли на него воздействовать и, если да, то с помощью каких механизмов. Это актуализирует потребность разобраться, в сущности, и содержании корпоративной культуры и определить ее структуру и функции.
Подчеркнем, что изначально термин «корпоративный» возник от ла-тинского «corporatio» - объединение, сообщество, а не от «корпорации» как организационно-правового типа предприятия. Известно, что наличие в организации «корпоративного духа» обсуждалось еще в XIX веке. А. Файоль назвал укрепление и поддержание корпоративного духа одним из базовых принципов управления предприятием . Формулируя значение корпоративного духа, А. Файоль говорил: «Союз - это сила. А она являет-ся результатом гармонии персонала» .
В современной литературе существует довольно много определений понятия “корпоративная культура”. Как и многие другие термины органи-зационно-правовых дисциплин этот не имеет единого толкования.
Определение культуры, представленное в энциклопедическом слова-ре: Культура (от лат. «cultura» – возделывание, воспитание, образование, развитие, почитание) – исторически определенный уровень развития об-щества, творческих сил и способностей человека, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности людей, а также создаваемых ими материальных и духовных ценностях. [5, с.185]
Корпоративная культура – это система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих дан-ной компании, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и дру-гих в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, вза-имодействии, восприятии себя и окружающей среды [21, с. 89].
Корпоративная культура - специфическая, характерная для данной организации система связей, взаимодействий и отношений, осуществляю-щихся в рамках конкретной предпринимательской деятельности, способа постановки и ведения дела .
Корпоративная культура - это система принципов, обычаев и ценно-стей, позволяющих всем в компании двигаться в одном направлении как единому целому .
Корпоративная культура - это набор наиболее важных положений, принимаемых членами организации и выражающихся в заявляемых орга-низацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и дей-ствий5.
В настоящее время изучение корпоративной культуры организаций является одной из важнейших задач управления. В понимании сути данной категории и в представлениях о том, какой должна быть корпоративная культура, много субъективного. Поскольку наиболее общее представление о культуре гласит, что культура – это все, что создано руками и сознанием человека . Можно сказать, что корпоративная культура – это среда, атмо-сфера, в которой пребывают сотрудники организации, находясь на работе. Любые проявления материальной и духовной жизни – все имеет право рассматриваться как отражение, проявление культуры.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации [Электронный ресурс] http://www.garant.ru. (дата обращения: 27.10.2023).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. I. М.: Норма, 2019.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации. М.: ООО «ВИТРЭМ», 2022. 367 с.
4. Аверьянов Л.Я. Организационная культура управления совре-менных предпринимательских структур http://big.spb.ru/publications/other/ org_culture/org_cult_upr_ sovr_predpr_strukt.shtml (дата обращения 30.11.2023)
5. Баландина Т. Совершенствование организационной культуры на российских предприятиях // Проблемы теории и практики управления. 2020. № 10. С. 79 – 86.
6. Баландина Т. Корпоративная культура как маркетинговая ком-муникация // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR http://www.adme.ru/blok/ korporativnaya-kultura-kak-marketingovaya-kommunikaciya-l-30996/ (дата обращения 30.11.2023)
7. Быков В., Пичко Н. Корпоративная культура в системе социаль-но-трудовых отношений // Общество и экономика. 2019. № 3. С.136-144.
8. Бодиан Ж.П. Управление имиджем компании: Паблик рилейшинз: предмет и мастерство. М.: Имидж-контакт: ИНФРА-М, 2021. 232 с.
9. Власова Н.М. Корпоративная культура. Что это такое? http://www.c-culture.ru (дата обращения 30.11.2023)
10. Грошев И.В. Организационная культура. М.: Баланс Бизнес Букс, 2020. 103 с.

Весь текст будет доступен после покупки