Корпоративное издание как средство повышения привлекательности трубопроводной компании для сотрудников на примере компании ПАО «ТРАНСНЕФТЬ»

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования корпоративного развития как средства повышения привлекательности современных компаний для сотрудников 6
1.1 Понятие корпоративной среды и направления корпоративного развития персонала в организациях 6
1.2 Корпоративное издание для сотрудников, как эффективный инструмент формирования благоприятной корпоративной среды в компании 9
Глава 2. Анализ практики применения корпоративных изданий как средства повышения привлекательности современных компаний для сотрудников 13
2.1 Анализ отечественной практики применения корпоративных изданий как средства повышения привлекательности современных компаний для сотрудников 13
2.2 Анализ зарубежной практики применения корпоративных изданий как средства повышения привлекательности современных компаний для сотрудников 15
Глава 3. Разработка проекта применения корпоративного издания как средства повышения привлекательности трубопроводной компании для сотрудников на примере компании ПАО «ТРАНСНЕФТЬ» 19
3.1 Анализ корпоративной среды ПАО «ТРАНСНЕФТЬ» 19
3.2 Разработка проекта корпоративного издания для сотрудников 26
ПАО «ТРАНСНЕФТЬ» 26
Заключение 32
Список литературы 34
Приложения 38

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования. Определяется тем, что в современных социально-экономических условиях процесс корпоративного развития коллектива в организации выделяют, как один из наиболее значимых критериев в развитии и улучшении всех рабочих процессов. Уровень корпоративного развития коллектива определяет его готовность к исполнению новых рабочих целей и задач, возможность трансформироваться и улучшаться в современной экономической реальности.
Одно из значимых направлений в процессе корпоративного развития персонала и установления с ним коммуникационных взаимосвязей – это применение различных корпоративных инструментов: совещания, корпоративные обучающие и праздничные мероприятия, социальные сети и корпоративные уникальные издания. При помощи корпоративных изданий появляется возможность выстраивать коммуникативную связь, как с сотрудниками, так и с клиентами компании.
Кроме того, при помощи корпоративных изданий можно добиться повышения лояльности сотрудников к компании, в которой они работают. Данное направление достигается благодаря мотивационному, познавательному и побуждающему к действию контенту. Для его публикации и написания требуются определенные навыки и качественный подход к делу, который необходимо постоянно совершенствовать. В этой связи, выбранную тему курсовой работы можно считать актуальной и интересной.
Степень разработанности проблемы. Теоретической базой исследования являются учебно-методические материалы и материалы сети Интернет. При выполнении курсовой работы была применена учебная литература российских авторов. Например, труды Н.Б. Акатова, О.Е. Акимова, А.Р. Алавердова, А.В Александровой, Л.Е. Басовского и др. Кроме того, в работе использована учебные труды зарубежных авторов: Фрэнк Джефкинса и Дэниэл Ядина, Б. Кербель. Эмпирической базой исследования является материалы компании ПАО «ТРАНСНЕФТЬ».

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические основы исследования корпоративного развития как средства повышения привлекательности современных компаний для сотрудников

1.1 Понятие корпоративной среды и направления корпоративного развития персонала в организациях

В российской практике не так давно начали исследовать ценность и значение корпоративного развития персонала. Исследования в этой отрасли выполняли научные работники Алавердов А.Р., Дырин С.Г., Егоршин А.П. и др. Однако, в научных трудах на сегодня отсутствует однозначное мнение относительно сути корпоративной культуры и возможностей ее влияния на потенциал предприятия, его развитие и эффективное внедрение. Следовательно, вопросы корпоративного развития на российских предприятиях нуждаются в дальнейшем научном изучении [2, с.50-51].
Корпоративная среда в каждой компании – это формализованная или неформализованная система норм коммуникаций, норм, моральных и духовных ценностей, принципов, традиций и ожиданий, которые существуют в конкретной организации. Корпоративная среда формируется менеджментом организации, либо развивается самостоятельно благодаря постоянным усилиям всего коллектива.
На сегодня понятие корпоративной среды ещё остаётся новым и малораспространённым в российском бизнесе. Однако, большинство исследователей придерживаются мнения о том, что корпоративная среда – это комплекс социальных правил, норм и ценностей, которые разделяются персоналом и руководством. Она может содержат перечень кодексов для разных категорий персонала. Корпоративная среда, совместно с мотивацией, подталкивает персонал к плодотворной работе и карьерному росту, дет чувство стабильности на рабочем месте и препятствует нарушению принятых правил.
В ходе образования благоприятных показателей для осуществления стратегических целей предприятия приоритетную значимость получает осознание руководителями значимости корпоративного развития. Корпоративное развитие представляет из себя систему материальных и духовных ценностей, выражений, которые взаимодействуют между собой и свойственны для конкретного предприятия так, что выражают его особенности и восприятие себя и других в общественной и вещественной среде, взаимодействия, восприятия себя и пребывающей вокруг среды.
В современное время известны различные подходы к выделению набора критериев, помогающие проследить воздействие корпоративного развития на результативность работы предприятия. В данной модели Егоршин A.П. выделяет аспекты, оказывающие большое воздействие на корпоративную работу [5]:
- кооперация среди индивидуумов и составляющими предприятия;
- формирование решения;
- контроль;
- коммуникация;
- преданность организациям;
- восприятия персоналом корпоративной среды;
- оправдание собственного поведения.
Безусловно, корпоративная среда организаций в настоящее время должна содержать эффективную отлаженную коммуникационную систему. Современная система управления базируется на том, что все ее участники имеют одинаковый доступ к информационным ресурсам, что позволяет эффективно обменивается опытом, избегать конфликтов и недопонимания в рабочем процессе, способствует продуктивному общению.
Таким образом, глобальная информатизация современного социума с одной стороны дает возможности для углубленного корпоративного обмена и постоянного развития, а с другой – формирует потребность в выработке стратегии коммуникационного обмена в конкретных организациях, обществе. Наиболее применимыми коммуникациями на сегодня являются виды, выделенные в табл.1
Таблица 1 – Основные виды коммуникаций в организациях [9, с.75]
№п/п Вид коммуникации Описание
1 Формальные Определяются организационной структурой предприятия. Чем большее количество уровней управления, тем выше вероятность искажения информации, ведь каждый отдел имеет возможность отфильтровывать и корректировать коммуникационные сообщения
2 Неформальные коммуникации Общение между друзьями, приятелями или канал распространения слухов, сплетен. По данным зарубежных исследователей именно неформальное общение поставляет 66% информации сотрудникам организации, однако 80% которой – производственная информация
3 Вертикальные коммуникации Восходящие или нисходящие
4 Горизонтальные Канал обмена информацией между отделами для согласования действий
5 Межличностные коммуникации Вербальное общение людей в любом из видов коммуникации

Качественная коммуникационная модель в организациях позволяет в достоверной и понятной форме довести решения руководства до каждого сотрудника, позволяет сформировать развитую корпоративную систему ценностей, соответствующую целям компании, а также мотивировать персонал к эффективной работе. При условии создания качественной коммуникационной модели у организации появляется возможность сформировать единые стандарты и корпоративные ценности в работе, а также снизить текучесть кадров за счет повышения приверженности персонала. Формирование качественной коммуникационной модели является особенно актуальным для крупных предприятий и корпораций, ввиду отдаленности отделов от управленческого аппарата и в принципе их обособленности друг от друга. Однако, мы считаем, что и на небольших предприятиях в современное время актуальна разработка коммуникационной модели, просто в меньших масштабах, чем в крупных организациях.
Среди эффективных инструментов в формировании коммуникационных инструментов на предприятии можно выделить [12, с.58]:
- корпоративные печатные издания, как в печатном, так и в электронном виде;
- библиотечное сопровождение;
- официальный сайт компании;
- корпоративные группы компании в интернете;
- проведение совещаний, планерок, круглых столов;
- организация и проведение корпоративных обучающих мероприятиями;
- организация и проведение корпоративных праздничных мероприятий;
- сопровождение сотрудников корпоративным справочным материалом в печатном и электронном виде;
- сопровождение рабочих процессов корпоративным видео-контентом.
На основании информации, представленной выше, можно резюмировать то, что успешная работа современной организации неотделима от грамотно выстроенной коммуникационной системы, которая позволяет сформировать систему корпоративных ценностей, способствует сплочению и развитию коллектива. Эффективным инструментом для реализации данного направления является корпоративное издание, далее рассмотрим его основные особенности и возможности.

1.2 Корпоративное издание для сотрудников, как эффективный инструмент формирования благоприятной корпоративной среды в компании

На сегодня можно выделить разнообразные способы управления коммуникационными системами в компании. Среди способов, применяющихся в настоящее время можно выделить: профессиональные стандарты, корпоративный кодекс, систему менеджмента качества, должностные инструкции и т.п.
Также, можно выделить специальные узконаправленные инструменты управления коммуникационной системой в организации: семинары, тренинги, корпоративные праздничные и обучающие мероприятия, семинары по повышению квалификации, конференции, корпоративные сайты, издания, группы в социальных сетях [7, с.90].
В условиях экономической нестабильности, которая вызвана пандемией 2020 г., а также мировым экономическим кризисом одним из эффективных инструментов управления коммуникационными потоками на предприятии является корпоративное издание. Эту тенденцию можно объяснить тем, что в условиях экономической нестабильность многие сотрудники начали испытывать неуверенность и снижение приверженности к собственным трудовым местам. Особенно проявление снижения приверженности к организациям и снижению мотивации к труду можно наблюдать в крупных компаниях и корпорациях, где отделы в виду географического положения отдалены друг от друга. В период кризиса данные тенденции стали наиболее ярко выражены. При этом, исследователи выделяют, что те, компании, которые выработали и успешно внедрили систему коммуникаций и корпоративных ценностей имеют более успешное положение на рынке и возможность противостоять кризисам в работе, чет те компании, у которых они отсутствуют.
В современное время выделяют следующее сегментирование корпоративных изданий. Которые применяют современные организации (см. табл.2)

Таблица 2 – Основные типы корпоративных изданий [9, с.85]
№п/п Тип издания Описание
1 В2С издания (для клиентов) обеспечивают коммуникацию c потребителем – частным лицом; основная задача – формирование и поддержание лояльности клиентов к бренду, максимальное информирование и, как следствие, увеличение объема продаж товара или услуги
2 B2B издания (для партнеров по бизнесу) помогают наладить контакт с другими компаниями или организациями, a точнее – c их сотрудниками, чье мнение может быть решающим при принятии важных решений. Основная цель – налаживание бизнес связей, формирование образа компании в деловой среде
3 В2Р издания (внутрикорпоративные, для сотрудников) помогают руководству компании выстраивать корпоративную культуру и добиваться улучшения производственных показателей как каждого из ее сотрудников, так и бизнеса в целом. Такое издание является одним из важнейших инструментов внутрикорпоративной коммуникации. Для персонала – это инструмент консолидации и мобилизации, для менеджеров – это инструмент реализации стратегии, для топ-менеджеров – это инструмент выработки решений.
В ситуации, если сотрудники одной компании работают в разных городах или даже регионах, очень важно сформировать общую коммуникационную базу, в качестве которой отлично подходит корпоративное издание. Кроме сегментации корпоративных изданий, представленной в табл.2, можно также выделить разделение по контенту (см. табл.3).

Весь текст будет доступен после покупки

1. Акатов Н.Б. Управление переходом к инновационным саморазвивающимся организациям: теория и практика [Текст]: монография — Пермь: ПНИПУ, 2015 — 251 с.
2. Акимова О. Е. Мотивация предпринимательского труда: теория и практика [Текст]: учебное пособие — М: ВолгГТУ, 2015 — 109 с.
3. Алавердов А.Р. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие — М.: МФПУ Синергия, 2015 — 192 c.
4. Александрова А.В., Курашова, С.А. Стратегический менеджмент [Текст]: учебник — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015 — 320 c.
5. Анализ корпоративного издания в России [Электронные ресурс]. Режим доступа: https://studbooks.net/726485/zhurnalistika/analiz_korporativnogo_izdaniya_rossii(дата обращения 28.04.2020)

Весь текст будет доступен после покупки