Корпоративный секретарь: функции, полномочия и ответственность (НА ПРИМЕРЕ ООО «СТРОЙ – СЕРВИС»)

Введение……………………………………………………………………….……3

Глава 1. Место и роль корпоративного секретаря в современной организации.6
1.1 Функции и полномочия корпоративного секретаря……………………6
1.2 Корпоративный секретарь: требования к профессии и личности…….8
1.3 Имидж корпоративного секретаря организации……………………..…15
1.4 Нормативно-методические документы, регулирующие деятельность корпоративного секретаря……………………………………….………17

Глава. 2. Корпоративный секретарь в структуре управления современной организации (на примере компании «Строй-сервис»)……………………….21
2.1 Деятельность корпоративного секретаря в компании……………….21
2.2 Функции и задачи, выполняемые корпоративным секретарем в организации……………………………………………………………….26
2.3 Организация рабочего места корпоративного секретаря……….….30
Заключение………………………………………………………………..….32
Список использованной литературы…………………………………..……35

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность данной темы заключается в необходимости дальнейшего совершенствования управления, стиля и методов работы, повышения качества и эффективности управленческого труда, а также в быстром развитии научно-технической революции, которая влияет на все сферы человеческой деятельности. Сегодняшние условия требуют от корпоративного секретаря умения выполнять свои обязанности с знанием дела, чтобы освободить руководителя от нерациональной затраты времени на выполнение технических функций. Координирующая роль корпоративного секретаря заключается в том, чтобы быть в курсе местонахождения всех лиц в его подразделении, правильно оформлять переписку и организовывать телефонные разговоры. Профессиональный и эффективный секретарь с хорошими деловыми манерами может оказать значительную помощь своему руководителю и улучшить его профессиональную деятельность.

Организационная, коммуникативная, сервисная и другие функции являются задачами корпоративного секретаря. Он должен уметь передавать информацию внутренним и внешним клиентам, сохранять деловой стиль, профилактировать стресс и быть стойким к неопределенности.

Цель данной работы заключается в изучении деятельности корпоративного секретаря в современных условиях и описании его функций, полномочий и ответственности.

Весь текст будет доступен после покупки

Корпоративный секретарь является первым лицом, с которым сталкивается посетитель, приходя в офис, учреждение, организацию или предприятие. В определенном смысле он представляет фирму. Ему поручены задачи принимать посетителей и вести телефонные переговоры. Именно поэтому корпоративный секретарь должен иметь глубокие знания о своей фирме, включая ее историю, дату создания, изменения в названии, профиле деятельности и структуре компании на сегодняшний день. Он должен хорошо знать все разделы и направления деятельности компании, какие работы она выполняет, какие услуги предоставляет и какие подразделения компании (работники) занимаются выполнением конкретных функций.

Если корпоративный секретарь только начинает работу в компании, то ему следует уделить большое внимание изучению этой информации в течение первых дней. Корпоративный секретарь играет важную роль в связи между руководством и посетителями, а также сотрудниками компании. Он должен руководить посетителями в соответствующий отдел и направлять их к соответствующему работнику, который занимается проблемами, интересующими посетителя. Он также должен связывать звонящих с нужным для них работником. При обработке получаемой корреспонденции, корпоративный секретарь должен определять путь ее движения – кому ее следует передать. Следовательно, корпоративный секретарь должен иметь безупречное знание структуры компании, определяя направление движения документов, посетителей и телефонных звонков.
Особенно в малых компаниях корпоративный секретарь обязан знать всех должностных лиц не только по фамилии, но и по имени и отчеству.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Арасланова, В. А. Роль руководителя и секретаря в формировании корпоративной культуры современной компании / В. А. Арасланова, Ю. П. Гуриненко. – Текст : непосредственный // Омские социально-гуманитарные чтения – 2-16: материалы VII научно-практической конференции. – Омск, 2016. – С. 71– 76.
2. Голянич, В. М. Инновационные технологии в кадровом менеджменте / В. М. Голянич, Е. И. Кудрявцева. – Текст : непосредственный // Управленческое консультирование. – 2017. – №2 (50). – С. 5–16.
3. Гулиус, Н. С. Управление организационной культурой и работа с командами / Н. С. Гулиус, М. О. Шепель. – Текст : непосредственный // Университетское управление: практика и анализ. – 2018. – №2. – С. 34–44.
4. Демина, А. М. Корпоративное управление в России / А. М. Демина– Текст : непосредственный // Студенческий альманах: научный сборник. – Москва, 2019. – С. 30–37.
5. Дунаева, А. И. Корпоративный секретарь: проблемы и решения/ А. И. Дунаева. – Текст : непосредственный // Международный академический вестник. – 2015. – №1. – С. 36–37.
6. Дуплий, Е. В. Секретарь и офис-менеджер как профессии для информационного обслуживания управления / Е. В. Дуплий. – Текст : непосредственный // Материалы Афанасьевских чтений. – 2015. – № 13. – С. 113–118.
7. Жиркова, С. А. Современное развитие института корпоративного секретаря в России / С. А. Жиркова. – Текст : непосредственный // Проблемы управления социально-экономическими системами: теория и практика: Материалы VII Международной научно-практической конференции. – Омск, 2019. – С. 22-26.
8. Ильина, Д. О. Корпоративный секретарь в акционерном обществе / Д. О. Ильина. – Текст : непосредственный // Организационно-правовое обеспечение механизма хозяйствования в сфере агробизнеса: сборник научных статей XV Международной научно-практической конференции студентов и учащихся, проведенной в рамках ежегодного мероприятия «Дни студенческой науки» факультета бизнеса и права УО БГСХА. – Москва, 2019. – С. 74-76.
9. Камаева, М. Т. Направления развития корпоративного управления в Российской федерации / М. Т. Камаева, Д. С. Саламова. – Текст : непосредственный // Гуманитарные и социально-экономические науки. – 2016. – №3. – С. 160–162.
10. Кодекс корпоративного поведения. – URL : http://docs.cntd.ru/document/901806278 (дата обращения 16.05. 2020). – Текст : электронный.
11. Корсакова, А. Культураорганизационногоповедения в условиях динамично развивающейся внешней среды / А. Корсакова, С. Прокошенков. – Текст : непосредственный // Проблемы теории и практики управления. – 2010. –№4. – С. 45–50 .

Весь текст будет доступен после покупки