Корпоративные стандарты организации дошкольного образования как ресурс управления

Введение……………………………………………………………………….3
Глава I. Теоретические основы управления дошкольной образовательной организацией на основе корпоративных стандартов.
1.1. Стандартизация в образовании в современной социокультурной
ситуации…………………………………………………………………………8
1.2. Сущностная характеристика понятия «корпоративные стандарты»………..16
1.3. Функции корпоративных стандартов в управлении ДОО……………………24
Выводы по 1 главе…………………………………………………………………32
Глава II. Процесс создания корпоративных стандартов дошкольной образовательной организации.
2.1. Диагностика необходимости введения корпоративных стандартов в образовательной организации………………………………………………..........34
2.2. Разработка и внедрение корпоративных стандартов дошкольной образовательной организации………………………………………………..........43
2.3. Результаты апробации корпоративных стандартов в дошкольной образовательной организации: управленческая оценка эффективности и рекомендации по разработке корпоративных стандартов в дошкольной образовательной организации………………………………………………..........50
Выводы по 2 главе…………………………………………………………………61
Заключение………………………………………………………………………...62
Список литературы……………………………………………………………….64
Приложения………………………………………………………………………..70

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования. Актуальность темы исследования обусловлена огромным влиянием корпоративных стандартов, как элемента корпоративной культуры на эффективность работы сотрудников организации. Именно от благоприятной атмосферы организации во многом зависит успешность выполнения повседневных обязанностей. Особенно данный аспект важен для педагогических работников, которые находятся в ситуации постоянного стресса.
В течение последних 20 лет активно развиваются инструменты, позволяющие повысить эффективность управления при производстве услуг, в том числе и образовательных. Услуги являются самым динамично развивающимся сегментом рынка, что приводит, с одной стороны – к усилению конкуренции, с другой стороны – к стремлению производителей услуг сформировать более целевое и качественное предложение в ответ на запросы клиентов. Одним из рабочих и эффективных инструментов является разработка и внедрение стандартов работы персонала. Этот инструмент позволяет укрепить репутацию организации и улучшить взаимодействие с клиентами за счет «выравнивания качества» при действиях так называемого «контактного персонала», который, соблюдая этические принципы, избегает ошибок в процессе коммуникации/взаимодействия с клиентом. Стандарты разрабатываются в ориентации на уникальный культурный код организации: цели и ценности организации. Дополнительными эффектами внедрения стандартов в работе персонала являются повышение уровня доверия со стороны клиентов и «осознанная включенность» персонала в зону персональной ответственности каждого сотрудника. Однако, в сфере образовательных организаций, данный инструмент используется недостаточно.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава I. Теоретические основы управления дошкольной образовательной организацией на основе корпоративных стандартов.


1.1. Стандартизация в образовании в современной социокультурной ситуации.
На протяжении последних двадцати лет происходят изменения в образовательной политике России, вносятся изменения в нормативно-законодательную базу, осуществляется стандартизация образования. Стандартизация в образовании неоднозначно воспринимается как педагогическим сообществом, так и общественностью в целом и вызывает многочисленные споры и дискуссии. Это связано с тем противоречием, что в социокультурных условиях современного мира стандартизация неизбежна, в то же время она жестко определяет регуляцию и противоречит гуманистическому характеру образования. Стандартизация воспринимается особенно болезненно и с большим количеством нареканий в педагогической профессии в силу ее творческого, гуманистического и массового характера. Степень разработанности проблемы современной стандартизации образования, существующие взгляды и подходы к решению проблемы можно исследовать путем анализа современных научных публикаций зарубежных и российских авторов.
В Федеральном законе «О стандартизации в Российской Федерации» говорится, что основными принципами разработки стандартов являются: согласие, добровольность, доступность, экономическая целесообразность [41, с.6].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Александрова Е. А. Социокультурные условия и факторы вариативной педагогической деятельности в ситуации стандартизации образования // Известия Саратовского университета. Новая серия. Акмеология образования. Психология развития. – 2014. – Т. 3, № 3. – С. 282–286.
2. Андриенко Е. В. Педагогический профессионализм: монография. – Новосибирск: Изд-во НГПУ, 2014. – 188 с.
3. Андриенко Е. В. Влияние глобализации на региональную стратегию развития высшего образования // Сибирский педагогический журнал. – 2013. – № 5. – С. 31–34.
4. Андреева И.В., Бетина О.Б. Организационная культура: Учеб. Пособие СПб.: СПбГИЭУ, 2011. - 293 с.
5. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления: учебное пособие для вузов/ Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. М.: Юнити. – 2005. - 286 с.
6. Беспалько В. П. Размышления с видом на стандартизацию. Реплика // Народное образование. – 2011. – № 5. – С. 20–24.
7. Варакута А. А. Гуманизация образования и системы педагогической оценки в историческом аспекте // Гуманизация образовательного пространства: материалы международной научной конференции. – М.: Перо, 2016. – С. 187–188.
8. Варакута А. А. Проблема педагогической системы оценки: традиции и новации // Вестник педагогических инноваций. – 2016. – № 3 (43). – С. 21–31.
9. Варакута А. А. Стандартизация профессиональной подготовки студентов вуза в динамике социально–культурных изменений // Вестник педагогических инноваций. – 2016. – № 4 (44). – С. 20–28.
10. Велединский В.Г. Сервисология: обзор достижений, проблемы становления как науки / Велединский В. Г. // Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии. - 2010. - № 2 (4). - С. 81-95.
11. Дядя С.Я. Корпоративная культура – эффективный инструмент развития коллектива и дошкольной организацией / С.Я. Дядя // Евразийский журнал. 2015. №9. С. 145-149.

Весь текст будет доступен после покупки