KPI как инструмент совершенствования системы оценки персонала предприятия

Введение……………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические основы KPI как инструмента совершенствования системы оценки персонала предприятия………………………….…………6
1.1. анализ понятий «KPI», «система оценки персонала»………………...6
1.2. виды и классификация KPI и системы оценки персонала……..……16
1.3. особенности KPI и системы оценки персонала ……………….……..21
Выводы по главе 1…………………………………………………………….23
Глава 2. Практическая работа по совершенствованию KPI как инструмента совершенствования системы оценки персонала предприятия на примере МАОУ «СОШ №56 им. Н.В. Ковшовой»……………………………………26
2.1. общая характеристика МАОУ «СОШ №56 им. Н.В. Ковшовой»…….26
2.2. анализ системы оценки персонала в МАОУ «СОШ №56 им. Н.В. Ковшовой»…….………………………………………………………………30
2.3. рекомендации по внедрению KPI как как инструмента
совершенствования системы оценки персонала ………………………….38
Выводы по главе 2……………………………………………………………44
Заключение …………………………………………………………………...46
Список используемой литературы…………………………………………..47

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы изучения. В настоящее время для любой учебной организации ключевой целью является качественное и оперативное предоставление общих знаний, а так же проведение различных дополнительных занятий, для возможности обучающемуся проявить свою индивидуальность для самореализации и расширения кругозора.
Информационные технологии стали неотъемлемой частью нашей жизни и помогают в разы улучшить качество обучения. Для улучшения учебной деятельности применяются компьютерные технологии, которые позволяют улучшить доступность и скорость получения информации в упрощенном или более развернутом варианте
Актуальность проблемы заключается в том, что в последнее время средние учебные заведения столкнулись с такой проблемой, как частичный переход на онлайн обучение.
Дистанционное обучение – это процесс получения знаний, при котором учитель и ученик физически не находятся в одном месте. То есть обучение осуществляется удаленно через Интернет посредством видеозвонков, онлайн-курсов или мобильных приложений. Международный рынок электронного обучения растет колоссальными темпами. Переход от традиционных занятий в классе к онлайн-формату делает процесс обучения совершенно другим. Если в обычном классе от учащихся ожидается пассивное слушание и конспектирование, то виртуальные дискуссии, работа с личным кабинетом и материалами в разных мультимедийных форматах требуют действий. Ученикам с «традиционным» складом ума бывает трудно адаптироваться к подобным переменам. Находясь в классе, ученики имеют возможность общаться друг с другом и педагогом напрямую: мгновенно реагировать, делиться опытом, шутить и устанавливать невербальный контакт, укрепляя социальные навыки. Для многих коммуникация с единомышленниками – это важный ритуал, которого они лишаются, переходя на дистанционное обучение. Без компании друзей, шума в классе и личного контакта с педагогом
ученики, обучающиеся удаленно, могут чувствовать себя изолированными. Этот психологический фактор негативно влияет на мотивацию и успеваемость.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические основы KPI как инструмента совершенствования системы оценки персонала предприятия

1.1. Анализ понятий «KPI», «система оценки персонала»

В современном менеджменте и подходах к управлению персоналом понятие «KPI» встречается достаточно часто. Несмотря на наличие дословного перевода данного понятия, а именно «ключевые показатели деятельности», существует несколько определений, образованных учеными (таблица 1).
KPI (Key Performance Indicators) — это ключевые показатели эффективности или деятельности. KPI в числовом выражении отражают качество и результат действий за определенный период времени. Показатели помогают оценить эффективность работы сотрудников, бизнес-процессов и компании в целом. А также понятие KPI можно описать как инструмент, который помогает анализировать эффективность деятельности и уровень достижения поставленных целей
Термин «key performance indicators (KPI)» часто на русский переводят как «ключевые показатели эффективности» (КПЭ), однако это не совсем верный перевод. С переводом слов: key — ключевой, характеризующий степень достижения какой-либо цели, существенный для лица или ряда лиц; и indicator — индикатор, показатель; проблем не возникает, но слово performance невозможно однозначно перевести на русский, хотя технически это «производительность, КПД». Слово performance объединяет в себе и результативность, и эффективность. Таким образом, правильным переводом термина KPI будет «ключевой показатель результата деятельности», так как результат деятельности содержит в себе и степень достижения, и затраты на получение результата.
KPI – система эффективности показателей, оценивающая работоспособность сотрудников.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аванесова, Ю.А. Экономика предприятия торговли и сферы услуг / Ю.А. Аванесова. – М.: Экономика, 1996 – 103 с.
2. Алексеева, М.А. Планирование деятельности фирмы / М.А. Алексеева. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 268 с.
3. Ветлужских, Е. В. Разработка KPI в компании / Е. В. Ветлужских. – М.: Экономика, 2008. – 296 с.
4. Ветлужских, Е. В. Стратегическая карта, системный подход и KPI: Инструменты для руководителей / Е.В. Ветлужских. М.: Экономика, 2008. – 162 с.
5. Вихров, А.А. Интеграция систем KPI/BSC и бюджетирования в единый инструмент управления / А.А. Вихров, П.А. Лекомцев. – 2015. – №10(53). – С. 15-16.
6. Внедрение показателей KPI [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.hr-director.ru/article/66943-vnedrenie-sistemy-kpi-17-m11
7. Друкер, П. Эффективное управление предприятием / П.Друкер. – М.: Вильямс, 2008 – 304 с.
8. Жихарева, Е.Д. KPI как фактор повышения эффективности менеджмента компании [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://moluch.ru/authors/15156/
9. Зайнетдинова И.Ф. Оценка деятельности работников в организации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://elar.urfu.ru/bitstream/10995/40629/1/978

Весь текст будет доступен после покупки