Креативный маркетинг в туризме.

Введение 5
1. Теоретические основы креативного маркетинга туркомпании 8
1.1. Предпринимательская деятельность и необходимость маркетинга 8
1.2. Основные направления и виды маркетинговой 11
стратегии туркомпании 11
2. Направления совершенствования креативного маркетинга в турфирме 15
2.1. Разработка мероприятий по совершенствованию 15
креативного маркетинга туркомпании «Имидж ? Центр» 15
2.2. Проблемы управления и расчет эффективности 24
предлагаемых мероприятий 24
Заключение 37
Список используемых источников и литературы 42
Приложения 44

Весь текст будет доступен после покупки

Туризм - это крупный сектор экономики. Все развитые государства мира уже давно заинтересованы в его развитии. В мировой экономике туризм вышел на лидирующие позиции, конкурируя лишь с добычей нефти.
Анализ современного состояния туризма во многих странах позволяет понять, что развитие туризма должно сопровождаться усилиями в содействии программам внутреннего, национального, туризма. В рамках каждой страны внутренний туризм благодаря перераспределению национального дохода способствует стабильному положению национальной экономики, более глубокому осознанию общности интересов и развитию видов деятельности, благоприятных для экономики страны в целом.
Маркетинг в туризме - это деятельность по планированию и разработке туристских товаров и услуг, продаже, продвижению товаров и услуг, стимулированию на них спроса и ценообразованию. Специфический характер маркетинга в туризме определяется особенностями и отличительными характеристиками туристского продукта (в сравнении с другими потребительскими товарами и услугами), а также особенностью потребителей и производителей туристских товаров и услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

Одной из первых попыток систематизации и формулировки определений маркетинга как научной дисциплины было связано с понятием концепции маркетинга. Почти 50 лет назад Felton А. предложил следующее определение концепции маркетинга: «Корпоративное мировоззрение, основанное на интеграции всех маркетинговых функций, которые, в свою очередь, сливаются со всеми остальными функциями корпорации во имя главной цели — получения долгосрочной прибыли» [3] . Позднее Kotler Р. определил концепцию маркетинга, как «достижение организацией своих целей зависит от того, сможет ли она установить потребности и желания целевых рынков и предоставить им то, к чему они стремятся, эффективнее и результативнее, чем их конкуренты»[4] . Данное определение концепции маркетинга Р. Kotler базируется на утверждении, что в основе деятельности производителя лежат знания о потребностях людей, и задача производителя заключается в достижении целей через удовлетворение этих потребностей более эффективными и продуктивными способами, чем у конкурентов.
Американская ассоциация маркетинга дала свое определение концепции маркетинга: «Маркетинг — это процесс планирования и реализации концепции, ценообразования, планирования и распространения идей, товаров и услуг для того, чтобы произошли обмены, отвечающие целям и индивидуумов, и организаций»[5] . Это определение представляет маркетинг как процесс, который осуществляется внутри организации. Управлять в этом случае процессом маркетинга может служба маркетинга компании. Однако в практической деятельности определить положение маркетинга в организации гораздо сложнее, чем другие функциональные подсистемы менеджмента. Другой подход к определению концепции маркетинга и его роли в компании дал Webster F., который показал, что маркетинг это одновременно и культура, и стратегия, и тактика[6] (рис. 1).
Рис. 1. Положение маркетинга в организации
Маркетинг как организационная культура представляет собой совокупность ценностей и убеждений, нацеливающих организацию на устойчивое развитие. Маркетинг как стратегия представляет собой разработку мероприятий в ответ на изменения внешней рыночной среды. Маркетинг как тактика представляет собой управление продуктом, определение цены, распределение, маркетинговые коммуникации.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Артемова, Е. Н. Планирование на предприятиях ресторанного бизнеса / Е.Н. Артемова, О.Г. Владимирова. - М.: Academia, 2017. - 176 c.
2. Амосова, Элеонора Влияние инновационных технологий на формирование модных тенденций. / Элеонора Амосова. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2020. - 208 c.
3. Волков, Ю.Ф. Гостиничное и ресторанное дело, туризм. Сборник нормативных документов / Ю.Ф. Волков. - М.: Феникс, 2017. - 210 c.
4. Григорян, Екатерина Внедрение инновационных технологий в деятельность предприятий / Екатерина Григорян. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2021. - 140 c.
5. Завлина П. В. Оценка эффективности инноваций / Завлина П.В. — М.: Феникс, 2007. — 98с
6. Зарубежный опыт применения инноваций в ресторанном бизнесе [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/obzor-zarubezhnogo-opyta-vnedreniya-innovatsiy-v-sfere-uslug-industrii-pitaniya/viewer (Дата обращения: 02.04.2023)

Весь текст будет доступен после покупки