КРЕДИТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ НА ПРИМЕРЕ ПАО «ВТБ»

Введение 5
1. Теоретические аспекты кредитного обслуживания физических лиц 8
1.1. Понятие, сущность и классификация кредитов, предоставляемых физическим лицам 8
1.2. Основные тенденции кредитования физических лиц в современных условиях 14
2. Анализ практики кредитного обслуживания физических лиц на примере ПАО «ВТБ» 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика банка 21
2.2. Анализ процесса кредитования физических лиц 24
2.3. Проблемы кредитования физических лиц и пути их решения 31
Заключение 37
Список использованных источников 40
Приложение 44

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы. В современное время именно кредитные отношения можно назвать одними из важнейших в рыночной экономике. Именно они за-нимаются обеспечением расширения спроса физическими лицами на рынке то-вара и услуг, а также являются предпосылкой экономического развития страны. Кредит – это очень удобный финансовый инструмент. С его помощью многие физические лица теперь не живут от зарплаты до зарплаты, а могут позволить себе покупку бытовой техники или даже автомобиля в долг.
Кредитное обслуживание физических лиц в современных условиях является одним из наиболее целесообразных направлений деятельности коммерческого банка. Несмотря на непростую ситуацию, возникшую в банковском секторе, кредитные организации продолжают расширять круг предоставляемых физическим лицам услуг. Цифровая экономика оказывает несомненное влияние на развитие российского рынка банковских продуктов. Благодаря современным цифровым технологиям можно видеть не только появление новых электронных финансовых услуг, но и модернизацию форм, в которых они предоставляются. В то же время наиболее значительные преобразования происходят в сфере потребительского банкинга и платежей.
Актуальность дипломной работы объясняется тем, что коммерческим банкам необходимо совершенствовать практику кредитного обслуживания фи-зических лиц, исходя из интересов общества и интересов самого банка. При этом мероприятия по совершенствованию должны учитывать проблемы, кото-рые встречаются в сфере кредитования физических лиц Российской Федерации.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические аспекты кредитного обслуживания физических лиц
1.1. Понятие, сущность и классификация кредитов, предоставляемых физиче-ским лицам
В современных условиях, кредитование играет важную роль в развитии экономики, являясь одним из основных способов финансирования. Кредитные операции занимают важное место в деятельности как организаций, так и граж-дан, либо они являются наиболее прибыльным сегментом банковского бизнеса. Отчасти за счет этих операций формируется основная часть доходов, которые направляются в резервные фонды используются для выплаты дивидендов акционерам банка.
В последние годы, российские ученые, такие как Н.Н. Мартыненко, О.М. Маркова, внесли значительный вклад в изучение кредитования физических лиц . Согласно точке зрения Д.Е. Митрофанова, кредитование физических лиц – это предоставление кредитов физическим лицам, целью которых является приобретение товаров, работ и услуг для личных, семейных, прочих нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью .
Это позволяет физическим лицам получить доступ к дополнительным финансовым ресурсам, необходимым для удовлетворения их потребностей. Кредитование физических лиц способствует развитию потребительского сектора экономики, стимулирует рост продаж, способствует формированию спроса на товары, услуги.
Кредиты для физических лиц могут предоставляться различными финансовыми учреждениями, включая банки, кредитные кооперативы, другие организации. Важно отметить, что кредитование физических лиц должно осуществляться в соответствии с правовыми нормами, регулированиями, чтобы обеспечить защиту интересов заемщиков, предоставить стабильность, надежность финансовой системы.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02 декабря 1990 г. № 395-1 (в ред. от 29.12.2022).
2. Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 10 июля 2002 г. № 86-ФЗ (в ред. от 30.12.2021).
3. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 (в ред. от 05.12.2022).
4. Федеральный закон «Об ипотеке (залоге недвижимости)» от 16 июля 1998 г. № 102-ФЗ (в ред. 20.10.2022).
5. Федеральный закон «О валютном регулировании и валютном контроле» от 10 декабря 2003 г. № 173-ФЗ (в ред. от 05.12.2022).
6. Федеральный закон «О кредитных историях» от 30 декабря 2004 г. № 218-ФЗ (в ред. от 28.12.2022).
7. Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ (в ред. 14.04.2023).
8. Автономов А.С. Проблемы потребительского кредитования в Российской Федерации / А.С. Автономов. - М.: Изд-во «Проспект», 2020. - 202 с.
9. Балабанов А.В. Банковское дело. Учебник и практикум / А.В. Балабанов, В.А. Боровкова. - М.: Изд-во «Юрайт, 2020. - 422 с.
10. Бражникова А.С. Современное состояние и перспективы развития сферы кредитования физических лиц в Российской Федерации / А.С. Бражникова // Современная экономика, 2020. - С. 68-71.
11. Бухарова Д.Х. Развитие понятия «кредитоспособность» / Д.Х. Бухарова // Аллея науки. - 2020 - № 2. - С. 53-56.
12. Быкова Н.Н. Основные методы анализа кредитоспособности заёмщика / Н.Н. Быкова // Гуманитарные научные исследования. - 2017. - № 2. - С. 25-29.
13. Васильева В.А. Анализ кредитоспособности заёмщика – физического лица на примере ПАО «ПСБ» / В.А. Васильева // Молодой ученый. - 2021. - № 41 (383). - С. 147-149.
14. Григоревская Н.С. Механизмы совершенствования процесса кредитования физических лиц российским коммерческим банком / Н.С. Григоревская // Актуальные научные исследования. - 2020. - № 4. - С. 43-49.
15. Калюков Н.С. Кредитоспособность / Н.С. Калюков // Вестник науки. - 2018. - № 8. - С. 201-205.

Весь текст будет доступен после покупки