Критерии оценки эффективности управления (на примере организации Техцентр «Гранд Премиум»)

3
Глава 1. Теоретические основы критериев оценки эффективности управления 5
1.1. Понятие и сущность критериев оценки эффективности управления ……………………………………………………………………………..5
1.2. Критерии и показатели оценки эффективности управления ……………………………………………………………………………..8
Глава 2. Критерии оценки эффективности управления на примере организации Техцентр «гранд премиум» и пути их повышения 15
2.1. Критерии оценки эффективности управления на примере организации ООО Техцентр «Гранд премиум» 15
2.2. Способы повышения критериев оценки эффективности в Техцентре «Гранд премиум» 23
Заключение 28
Библиографический список 30

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время руководители российских предприятий вынуждены принимать хозяйственные решения в условиях неопределенности, к тому же при недостатке экономических знаний и практического опыта работы в новых условиях. Это рождает необходимость развития менеджмента, которое дает описание положения организации в будущем. На современном этапе развития возрастающее значение приобретает совершенствование экономических методов управления.
Критерии оценки эффективности управления является составной частью экономики управления, которая включает рассмотрение: управленческого потенциала, то есть совокупности всех ресурсов, которыми располагает и которые использует система управления; затрат и расходов на управление, которые определяются содержанием, организацией, технологией и объемом работ по реализации соответствующих функций управления; характера управления труда; эффективности управления, то есть эффективности действий людей в процессе деятельности организации, реализации интересов, в достижении определенных целей. Это обуславливает актуальность выбранной темы.
Проблема исследования: исследовать необходимость в критерии оценки эффективности управления на примере организации Техцентр «гранд премиум».
Практическая значимость состоит в возможности применения результатов работы на предприятиях с целью обеспечения конкурентоспособности за счет повышения качества продукции, увеличения дохода, снижения операционных затрат, укрепления клиентской базы. Разработанный инструментарий позволяет проводить комплексную оценку экономической эффективности деятельности предприятия связи и прогнозировать его дальнейшее развитие.
Цель исследования: изучить критерии оценки эффективности управления в Техцентре «Гранд премиум», разработать способы их повышения.
Объект исследования: Техцентр «Гранд премиум».
Предмет исследования: критерии оценки эффективности управления.
Задачи исследования:
- изучить понятие и сущность критериев оценки эффективности управления;
- рассмотреть критерии и показатели оценки эффективности управления;
- проанализировать критерии оценки эффективности управления на примере организации Техцентр «гранд премиум»;
- разработать способы повышения критериев оценки эффективности в Техцентре «гранд премиум».
Методы исследования:
- теоретические: анализ литературы, обобщение, моделирование,
проектирование, схематизация;
- эмпирические: наблюдение, опрос, сбор информации, анкетирование,
сравнительный анализ.
Курсовая работа состоит из введения, основной части, выраженной двумя главами и четырьмя параграфами, заключения, библиографического списка.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические основы критериев оценки эффективности управления

1.1. Понятие и сущность критериев оценки эффективности управления
В любой сфере человеческой деятельности, будь это материальное или духовное производство, ключевым фактором, оправдывающим или отрицающим конкретные формы и методы этой деятельности, является ее эффективность. Термин «эффективность» произошел от латинского effectivus - достигающий определенного эффекта, нужного результата, действенные меры. [13; с.120]
В современной науке и практике существует много подходов к определению эффективности организации. Но, до сих пор, отсутствует единый методологический подход. Это связано с многомерностью рассматриваемой категории.
Эффективность - это интегральная и структурированная характеристика деятельности организации, комплексно отражающая успешность этой деятельности, её в соответствии миссии, целям и задачам организации.
Достаточно трудно определить какой-либо единый критерий эффективности работы организации, годный для всех структур и при любых обстоятельствах. Но в общем виде выделяют четыре подхода в этом вопросе: достижение поставленных целей, использование ресурсов, оптимальность внутренних процессов и коммуникаций, удовлетворенность персонала. [14; с.43-17]

Весь текст будет доступен после покупки

Книги
1. Анисимов, В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: практ. пособие кадровика [Текст]/ В.М. Анисимов; Центр кадрологии и эффективного персонал-менеджмента. – М.: Экономика. - 2019.-200 с.
2. Баркан, Д.И. Управление фирмой в условиях рынка: Маркетинг-ключ к успеху. [Текст] / Д.И. Баркан. - Л.: Аквилон. -2019. - 293 с.
3. Гаврилова, Ж. А. Внутренние мотивы для развития персонала [Текст] / Ж. Гаврилова; Справочник по управлению персоналом. – 2019. - № 3. – с. 96-105.
4. Григорьева, И.С. Роль руководителя в развитии сотрудников компании [Текст] И. С. Григорьева: Управление развитием персонала. – 2019. - №4. - с. 61-62
5. Грунин, О.А.; Грунин, С.О. Экономика и организация безопасности хозяйствующих субъектов [Текст] / О.А. Грунин, С.О. Грунин. – СПб. - 2020. – 160 с.
6. Дуфала, В.С. Инструментарий для формирования стратегии организации // Проблемы теории и практики управления [Текст]: учебное пособие / В.С. Дуфила - 2019. - №1. - С.12
7. Карнаухова, В.К., Краковская, Т.А. Сервисная деятельность: учебное пособие / [Текст]: под общей ред. Ю.М. Краковоского.-М.: ИКЦ "МарТ". - 2019 - 256 с.
8. Маркетинг [Текст]: учебник / под ред. А.Н.Романова. – М.: Банки и биржи, ЮШТШ. - 2019. – 560 с.

Весь текст будет доступен после покупки