Лояльность персонала в структуре корпоративных ценностей организации

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА
1.1 Лояльность персонала: понятие, виды, уровни 6
1.2 Корпоративные ценности: понятие, факторы, роль 25
1.3 Опыт российских предприятий в управлении лояльностью персонала 30
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ- ВЛИЯНИЯ ПЕРСОНАЛА НА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1 Общая характеристика предприятия 43
2.2 Анализ системы управления персоналом 45
2.3 Исследование лояльности в системе управления персоналом в структуре корпоративных ценностей ООО «МВМ» 50
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЛОЯЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА
3.1 Разработка и обоснование управленческих решений по повышению уровня лояльности персонала 55
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 61

Весь текст будет доступен после покупки

В современных условиях рынка каждая компания ужесточает конкуренцию не только за потребителя, но и за квалифицированные кадры. Стремительно усиливающаяся конкуренция на потребительских рынках привела работодателей к осознанию того, что успех компании обусловлен её способностью создавать условия для роста и развития потенциала сотрудников.
В настоящее время наблюдается снижение уровня лояльности людей в отношении своих работодателей. В среднем сотрудники не желают работать в одной компании более трёх лет, поскольку они ориентированы на свой материальный и профессиональный рост, а не на лояльность компании. Работа более 5 лет на одном месте без повышения по карьерной лестнице рассматривается как признак того, что человек выработался и не способен к дальнейшему развитию, а переходы каждые 2-5 лет в новую компанию считаются позитивными для карьеры конкретного специалиста.
Если сотрудник не удовлетворен работой, клиент не доволен таким сотрудником, как следствие - и фирмой в целом. Лояльные сотрудники могут обеспечить компании лидерские позиции. В сочетании с грамотным менеджментом, правильной маркетинговой стратегией и достойными товарами или услугами лояльные сотрудники - основа развития организации.
Актуальность данной темы заключается тем, что эффективность деятельности любой компании напрямую зависит от эффективности работы её персонала, поэтому каждая компания должна уделять большое внимание управлению лояльностью персонала, чтобы избежать дополнительных затрат связанных с поиском, привлечением, адаптацией и обучением новых сотрудников, вследствие высокой текучести связанной с отсутствием лояльности у сотрудников.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА
1.1 Лояльность персонала: понятие, виды, уровни
В современных, постоянно и быстро изменяющихся условиях рынка каждая компания придаёт большое значение квалифицированным и высокоэффективным специалистам. При отборе сотрудников, важную роль играет компетенция кандидата, его эрудированность, а также большой объём знаний и опыта, которым может овладеть.
В последнее время менеджеры стали обращать внимание на такое качество, как лояльность. Под лояльностью понимается уважительное, корректное, доброжелательное отношение к чему-либо или кому-либо, а также соблюдение определённых норм и правил даже при наличии несогласия с ними. Лояльность персонала будет представлять собой качественную характеристику, определяющую приверженность сотрудников компании, одобрение её целей, средств и способов их достижения, открытость трудовых мотивов для компании.
Зарубежные и российские исследователи рассматривали понятие «лояльность» с позиции поведенческого и установочного подходов.
Поведенческий подход. Подход базируется на предположении о том, что степень соответствия между поведением людей и их действиями зависит от трёх условий:
? они должны восприниматься как результат свободного выбора;
? они должны быть совершены публично;
? отказ от них должен восприниматься как сопряженный с трудностями и потерями.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Александрова Н.А. Повышение степени удовлетворённости трудом как направление кадровой политики организации/ Н.А. Александрова// Аграрное образование и наука. – 2021. – № 2. – С. 1 – 5.
2. Анисимова С.Н. Роль кадровой службы в формировании лояльности персонала [Электронный ресурс] // Студопедия URL: http://studepedia.org/index.php?vol=1&post=109484 (дата обращения: 20.01.2024).
3. Баженов С.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст] // Интернет-журнал Науковедение. - 2022. - №4 (29). - С. 4.
4. Балабанова, Л.В. Лояльность в системе управления персоналом предприятия/ Л.В. Балабанова, Е.В. Сардак// SOCIO-ECONOMIC PROBLEMS OF MANAGEMENT. – 2022. – №1. – С.100 - 107.
5. Балабанова, Л.В. Социально-психологическая поддержка формирования лояльности персонала/ Л.В. Балабанова, Е.В, Сардак// Психология человека и общества. – 2020. – № 1(6). – С.23-27.
6. Боброва Л. Н. Методы оценки эффективности внутриорганизационного маркетинга [Текст] // Вестник Московского государственного лингвистического университета. - 2023. - №6. - С. 29-40.
7. Богомазова И. В. Особенности организации корпоративного отдыха как основного фактора диверсификации деятельности предприятия [Текст] // Научный результат. Серия «Технологии бизнеса и сервиса». - 2022. - №2. - С. 64-70
8. Галимзянов, И.В. Особенности управления лояльностью персонала в современных условиях/ И.В. Галимзянов, А.А. Ялилова// Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2021. – № 9. – С. 152-156.
9. Довлекаева, А.А. Корпоративное обучение как метод повышения лояльности персонала/ А.А. Довлекаева// Молодой учёный. – 2022. – № 5. – С.101-103
10. Доминяк, В.И. Организационная лояльность: основные подходы. [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://hrportal.ru/article/organizacionnaya-loyalnost-osnovnye-podhody
11. Иванова, Н.Е. Лояльность персонала как феномен / Н.Е. Иванова// Научный вестник Южного института менеджмента. – 2021. – №2. - С.23-27
12. Как управлять лояльностью персонала. [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://kdpconsulting.ru/upravlenie-personalom/1516-kak-upravlyatloyalnostyu-personala.html
13. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. д. э. н., проф. А. Я. Кибанова. - 4-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2023. – 695 с.
14. Лустина, Т.Н. К вопросы о формировании лояльности персонала/ Т.Н. Лустина//. – 2022. – № 1. – С.71 –75.
15. Матолыгина, Н.В. Формирование лояльности персонала как маркетинговый инструмент обеспечения конкурентного преимущества предприятия/ Н.В. Матолыгина, Л.В. Руглова// Интернет-журнал «Науковедение». – 2022. – № 6. – С.1-7

Весь текст будет доступен после покупки