1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
1.1 Понятие маркетинговой информации и маркетинговых исследований
Информация в маркетинге – это упорядоченный набор количественных и качественных данных, характеристик в отношении рыночного параметра, отражающего рыночную ситуацию. Маркетинговая информация - это всевозможные данные: цифры, факты, характеристики, сведения, параметры и прочая информация, которая требуется для осуществления анализа и прогнозирования в маркетинговой деятельности. Маркетинговая информация компании позволяет:
? согласовывать стратегию;
? оценивать результативность работы отдельных подразделений и компании в целом;
? совершенствовать менеджмент организации;
? приобрести конкурентные преимущества;
? отслеживать маркетинговую среду;
? уменьшить финансовый риск для компании [11, с. 95].
Информацию можно получить от ее носителей, которыми являются физические и юридические лица, располагающие определенными сведениями и занимающихся определенной активной или пассивной рыночной деятельностью. В качестве таких носителей информации могут выступать:
? обычные потребители: посредством опросов и наблюдений собирается различная информация об их предпочтениях, спросе, поведении на рынке, принадлежности к социальным и демографическим группам и другие данные, нужные для маркетинговых исследований;
? торговые дистрибьюторы, владеющие различными данными относительно потребительского спроса, торговых конкурентов, конъюнктуре потребительского рынка, действенности рекламы и др.;
? производители товаров и услуг, которые располагают различной информацией в отношении качественных и количественных характеристиках различной продукции, возможностях производства и научно-технического прогресса, возможностях дальнейшей модернизации товара и выпуска качественно новых видов продукции, себестоимости прочего [2, с. 84].
Часто участники товарооборота с удовольствием обмениваются сведениями, имеющими обоюдный интерес. Зачастую они осуществляют маркетинговые исследования совместно. Информационная система маркетингового исследования характеризуется тем, что она довольно сложна и многообразна, поэтому собирать и анализировать маркетинговые данные требуют от менеджеров и маркетологов специальной квалификации и высокого уровня информационной культуры.
Маркетинговая информация нужна для маркетинговых исследований, которые необходимы для каждой современной компании, которая хочет оставаться конкурентоспособной, избежать банкротства, наращивать объёмы производства и продаж, не позволить конкурентам вытеснить себя с рынка, то есть оставаться на плаву. Исследования маркетинга – это сбор, обработка и анализ данных о следующих экономических категориях:
- о рынке и конкурентах,
- о поставщиках и кредиторах,
- об инвесторах,
- о потребителях и заказчиках,
- о ценах и об ассортименте,
- о внутреннем потенциале компании;
- о состоянии экономики внутри страны и за её пределами;
- о политической ситуации в стране;
- о нормативно-правовом законодательстве [8, с. 79].
Виды маркетинговых исследований включают следующие направления изучения:
1. Исследование рынка: Объектами рыночного исследования являются тенденции и процессы развития рынка, включая анализ изменения экономических, научно-технических, законодательных, технологических и других факторов, а так же структура и география рынка, его ёмкость, конкуренция, позиционирование и сегментация, возможности и риски [16, c.73].
Весь текст будет доступен после покупки
