Личный кабинет

Дипломная работаМаркетинг

Готовая работа №21374 от пользователя Рыжова Оксана

Маркетинговое исследование особенностей и моделей потребительского 22 поведения посетителей ресторана общественного питания «KFC».

380 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 62

Год написания: 2023

Рыжова Оксана

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 5
1 Теоретические аспекты исследования потребительского поведения 8
1.1 Маркетинговые исследования: сущность понятия, цели, задачи и 8
объекты исследования
1.2 Виды и методы маркетинговых исследований потребителей
12
1.3 Типы и модели потребительского поведения 18

2 Маркетинговое исследование особенностей и моделей потребительского 22 поведения посетителей ресторана общественного питания «KFC»
2.1 Характеристика экономической деятельности ресторана 22 общественного питания «KFC»
2.2 Методологические и методические основы исследования 28 особенностей и моделей потребительского поведения посетителей ресторана общественного питания «KFC»
2.3 Анализ результатов исследования особенностей и моделей 31 потребительского поведения посетителей ресторана общественного питания «KFC»
3 Основные направления совершенствования моделей потребительского 38 поведения посетителей ресторана общественного питания «KFC»
3.1 Проблемы, выявленные в ходе исследования особенностей и моделей 38 потребительского поведения посетителей ресторана общественного питания «KFC»
3.2 Разработка рекомендаций по корректировке модели потребительского 41 поведения посетителей ресторана общественного питания «KFC»
Заключение 44
Список использованных источников 45
Приложения 50

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Исследование поведения потребителей важно в настоящее время из-за изменений в социокультурной сфере, что влияет на выбор и функцию потребления. Потребление имеет символическое значение, формирует идентичность, стиль жизни и социальное пространство. При выборе товаров и услуг, потребители учитывают не только свои предпочтения, но и влияние окружающего общества. Эта тема актуальна не только для конкретного человека, но и для всего общества, включая компании, которые работают на рынке потребительских товаров и услуг. Изучение поведения потребителей помогает понимать их потребности и предпочтения, что в свою очередь помогает планировать маркетинговые действия и повышать эффективность организации.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. Маркетинговые исследования - это процесс в котором собираются и анализируются данные о маркетинговых ситуациях в компании для определения различных аспектов маркетинговой деятельности. Существует множество определений данного термина от разных исследователей. Классическое определение было предложено американским экономистом Ф. Котлером. Некоторые исследователи четко различают маркетинговые исследования и исследования рынков. В первом случае исследования более обширны и включают более разнообразные методы, политики и анализ данных. Определение данного термина имеет большое значение для проведения исследований потребительского поведения и предпочтений в ресторанах быстрого питания.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. KFC. Официальный сайт в России [Электронный ресурс] URL: https://www.kfc.ru/.
2. Амбициозная цель KFC – к 2020 году расширить сеть ресторанов в России и СНГ до 1000 точек [Электронный ресурс] URL: https://marketing.rbc.ru/articles/11166/ (дата обращения: 01.11.2020).
3. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учебное пособие / 2-е изд., перераб. и доп. М.: КУРС: ИНФРА-М, 2020. С. 392.
4. Белянова И.В. Современные социологические подходы к управлению потребительскими решениями: автореф. дисс. … канд. социол. наук. М., 2006. 22 с.
5. Божук С.Г., Краснов А.С. Развитие методов маркетинговых исследований поведения потребителей в виртуальной среде // Практический маркетинг. 2016. № 12-1 (238-1). С. 11–16.
6. Васильчикова Н.В, Поведение потребителей в зависимости от пола // Молодой ученый. 2017. № 23 (157). С. 34–38.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Маркетинговое исследование особенностей и моделей потребительского 22 поведения посетителей ресторана общественного питания «KFC».

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net