Личный кабинет

Дипломная работаМаркетинг

Готовая работа №53028 от пользователя Балашов Виктор

Маркетинговые инструменты и цифровые технологии управления потребительским поведением на примере ООО «Гравити Групп»

Name: Маркетинговые инструменты и цифровые технологии управления потребительским поведением на примере ООО «Гравити Групп»
Price: 1930.00 RUB

1 930 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 87

Год написания: 2023

Балашов Виктор

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
Глава 1. Понятие маркетинговых инструментов и цифровых технологий управления потребительским поведением 5
1.1. Общая характеристика маркетинговых инструментов и цифровых технологий управления потребительским поведением 5
1.2. Виды маркетинговых инструментов управления потребительским поведением 11
1.3. Влияние маркетинговых инструментов и цифровых технологий на формирование потребительского поведения (взаимосвязь маркетинговых инструментов и цифровых технологий технологий управления потребительским поведением) 21
Глава 2. Анализ организационно-экономического состояния ООО «Гравити Групп» 28
2.1. Характеристика объекта исследования 28
2.2. Анализ внешней среды ООО “Гравити Групп” 42
2.3. Анализ маркетинговой деятельности ООО “Гравити Групп” 48
Глава 3. Совершенствования системы управления потребительским поведением 58
3.1. Предложения по совершенствованию системы управления потребительским поведением в ООО «Гравити Групп» 58
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий……………………………………………………………………...60
Заключение……………………………………………………………………….64
Список использованных источников…………………………………………...67
Приложения……………………………………………………………………...72

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Поведение потребителей – это модели покупок товаров и услуг для личного потребления и процессы принятия решений потребителями. Информация о поведении потребителей очень важна для компаний во всей мире, так как организации постоянно стремятся к увеличению опыта взаимодействия с покупателями. Изучение поведения потребителей позволяет фирмам понять ожидания и настроения потребителей, и далее уже вносить корректировки в текущие процессы.
В настоящее время существует множество инструментов управления потребительским поведением. Одним из таких инструментов является digital-маркетинг, который позволяет потребителю открыть для себя новые перспективы выбора и тщательнее относится к выбору товара или услуги.
Последние пять лет диджитал-маркетинг активно развивается и расширяет границы. Уже сейчас мы видим, как его инструменты выходят за рамки компьютера и интернета. Например, DOOH-реклама. С ее помощью пользователи могут управлять наружной рекламой из личного кабинета. Таким образом, рекламные щиты уже начали переход из традиционного маркетинга в диджитал.
Digital-маркетинг помогает охватить более широкую аудиторию, чем традиционные методы, и нацелиться на потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью купят продукт или услугу. Кроме того, digital-маркетинг позволяет ежедневно измерять успех кампаний и своевременно вносить изменения для наибольшей эффективности.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1. Понятие маркетинговых инструментов и цифровых технологий управления потребительским поведением
1.1. Общая характеристика маркетинговых инструментов и цифровых технологий управления потребительским поведением
В последнее время часто можно услышать о цифровизации всего и вся и о digital-технологии в маркетинге, в частности. Что такое диджитал-маркетинг простыми словами? Чтобы ответить на этот вопрос, стоит посмотреть на окружение человека в больших городах. Сегодня люди пользуются большим количеством гаджетов, каждый из которых обеспечивает взаимодействие со своим владельцем при помощи подключения к интернету. Конечно, это в первую очередь смартфоны, но и также прочие носимые и не очень устройства. Например, планшеты, смарт-часы, браслеты, умные колонки, смарт-ТВ и т.д.
Гаджеты сегодня выполняют роль отправной точки для совершения покупок и получения услуг. В любом смартфоне пользователя можно обнаружить множество полезных приложений, которые помогают перемещаться по городу, стране и миру, совершать финансовые операции, делать заказы в кафе и ресторанах и оплачивать их, не дожидаясь счёта от официантов, и т.д.
Одним словом, digital- или цифровой маркетинг — это способ для бизнеса поддерживать взаимодействие со своими клиентами с помощью их персональных устройств. Конечно, основной целью диджитал-коммуникаций являются траты потребителей на предоставляемые компанией товары и услуги. Занимается привлечением и удержанием клиентов в цифровой среде digital-маркетолог.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

Нормативно-правовые источники
1. Конституция Российской Федерации
2. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Учебники, монографии, брошюры
3. Акулич, И.Л. Международный маркетинг [ Текст]: учеб. пособие для вузов / И.Л. Акулич. - Минск: Вышэйшая школа, 2018.-544 с.
4. Багоцци, Р.П. Социальная психология потребителя [Текст]: учеб. пособие для студентов вузов / Р.П.Багоцци. – Москва., 2018.- 82с.
5. Бартон, С. Покупатели склонные к активному участию в распродажах [Текст] / С. Бартон. – Москва, 2020.- 68с.
6. Белинская, Е. П. У истоков социальной психологии: сравнительный анализ «психологии масс» Г. Лебона и концепции «героев и толпы» Н.К. Михайловского [Текст] / Е. П. Белинская // Маркетинг.– 2020.– № 3.– С.9-18
7. Васильев, Г. А. Поведение потребителей [Текст]: учеб. пособие для вузов / Г.А. Васильев.- Москва: Вузовский учебник, 2021.-240с.
8. Винокуров, Ф. Н. Опыт эмпирического исследования потребительской лояльности к бренду [Текст] / Ф. Н. Винокуров.– Москва, 2019- 161с.
9. Гавриленко, Н.И. Поведение потребителей: социальные и психологические аспекты [Текст]: учеб. пособие / Рос. Хим.-технол. Ун-т им. Д.И.Менделева.- Москва: РХТУ им. 2019.-127 с.
10. Гаврилов, Д. А. Влияние имиджа на принятие решения о покупке [Текст] / Д. А. Гаврилов // Маркетинговые коммуникации. - 2020. - № 5. - С. 274-280.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Маркетинговые инструменты и цифровые технологии управления потребительским поведением на примере ООО «Гравити Групп»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net