Маркетинговые исследования

Введение 3
Глава 1 Теоретическое изучение вопросов маркетинговых исследований 5
1.1Современная интерпретация понятия маркетинговых исследований. Этапы маркетинговых исследований 5
1.2 Методы маркетинговых исследований 10
1.3 Эффективность маркетинговых исследований 12
Глава 2. Практический раздел компании ПАО "Газпром" 15
Заключение 27
Библиографический список 28

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность данной работы заключается в отсутствии современных данных, освещающих изучаемую в данном исследовании проблему, и недостатке существующих теоретических разработок и рекомендаций к использованию различных видов анализа в маркетинговых исследованиях.
Более столетия отдельными элементами маркетинговых исследований, для повышения эффективности своей деятельности, пользуются как зарубежные, так и российские организации. Но как особый вид деятельности маркетинговые исследования появились в начале ХХ века в США, с появлением маркетинга как научной дисциплины. По мнению Чуйкина А. М., маркетинговые исследования связаны с деятельностью по сбору и анализу маркетинговой информации. Маркетинговая информация — это информация, которая относится к факторам внешней среды и необходима для ведения управленческой деятельности.
Чтобы управленческое решение соответствовало требованиям рынка, необходимо его детально изучить, а сформировать корректный комплекс маркетинга без этого вообще невозможно.
Маркетолог должен знать, на какой сегмент рынка ориентирована организация, каковы запросы и предпочтения сегмента, какие средства информирования подходят для сегмента, какие каналы сбыта будут наиболее эффективными, как организовать связи с общественностью.
Результаты грамотно проведенных маркетинговых исследований становятся основой сегментации рынка и позиционирования бизнеса и товаров на рынке, что позволяет сформировать корректные и адекватные ориентиры стратегического развития организации.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1 Теоретическое изучение вопросов маркетинговых исследований

1.1Современная интерпретация понятия маркетинговых исследований. Этапы маркетинговых исследований

Существует огромное количество определений маркетингового исследования, взглядов на его роль в жизни организации и на цели его использования. Классическим определением маркетингового исследования, считается определение Ф. Котлера: «Маркетинговые исследования — это систематические определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, исследование и отчет о результатах». H. Engle же рассматривает маркетинговое исследование как: «изучение всех проблем, связанных с передачей и продажей товаров и услуг потребителю; улучшением «отношений» между производителем и потребителем; подготовкой товаров к продаже и их физическим распределением; оптовым и розничным мерчендайзингом» .
При этом, он уточняет, что крайне важно разграничивать маркетинговые исследования и исследования рынков, так как последние относятся исключительно к установлению фактов с, возможно, небольшим анализом определенного рынка или маркетинговой сферы, в то время как первый термин включает в себя не только сбор фактов об определенных рынках, но и маркетинговые методы, маркетинговую политику, анализ собранных фактов и вывод соответствующих рекомендации из них.
Американская ассоциация маркетинга дает следующее определение маркетингового исследования: «Маркетинговые исследования - это функция, которая связывает производителя, потребителя и общественность с маркетологом через информацию - информацию, используемую для того, чтобы идентифицировать и определить маркетинговые возможности и проблемы; генерировать, совершенствовать и оценивать маркетинговые действия; отслеживать эффективность маркетинговых компаний; и улучшать понимание маркетинга как процесса».
Из вышеуказанных определений мы можем сделать вывод о том, что маркетинговые исследования рассматриваются, как некоторая деятельность, напрямую связанная с процессом управления компанией. Помимо этого, маркетинговое исследование — это:
- решение единичных или периодически возникающих задач;
- ориентация на выяснение нужд и потребностей покупателей и рынка в целом;
- обеспечение менеджеров компании информацией, которая необходима для принятия управленческих решений.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учебное пособие / И. К. Беляевский. – Москва: ИНФРА-М, 2019. –392 с.
2. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования: учебник для академического бакалавриата / С. Г. Божук. – Москва: Издательство Юрайт, 2018. – 304 с.
3. Галицкий, Е. Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика: Учебник для вузов / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. – Москва: Юрайт, 2019. –570 c.
4. Карасев, А. П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ: Учебник и практикум / А. П. Карасев. – Москва: Юрайт, 2019. – 315 c
5. Коттлер, Ф. Основы Маркетинга. Краткий кур / Ф. Котлер. К.: Вильямс, 2015. 496 с.
6. Коротков, А. В. Маркетинговые исследования: учебник для бакалавров / А. В. Коротков. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 595 c.
7. Рольбина, Е.С. Маркетинговые исследования, сегментация, позиционирование: учебное пособие / Е.С. Рольбина. – Казань: Изд-во КГФЭИ, 2011. – 244 с.
8. Скляр, Е. Н. Маркетинговые исследования: практикум / Е. Н. Скляр, Г. И. Авдеенко, В. А. Алексунин. – Москва: Дашков и К, 2017. – 216 c.

Весь текст будет доступен после покупки