Маркетинговые исследования эффективности инструментов рекламы, PR и стимулирования сбыта туристского продукта

ВВЕДЕННИЕ………………………………………………………………………...3
1. PR И РЕКЛАМА В МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЯХ ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА ………………………………………..………....5
1.1 Понятие и значение PR и рекламы …………………………….……………....5
1.2 Традиционные и инновационные виды рекламы в туристической сфере.…..9
1.3 Специфика организации маркетинговых коммуникациях туристического бизнеса ……………………………………………………………………………...14
2. АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ НА ПРИМЕРЕ «РИВЕЬЕРА – СОЧИ» В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ …………………………………….………………………………………..16
2.1 Основные экономические и технические характеристики туристской организации «Ривьера – Сочи» …………………………………………………...16
2.2 Ориентация на потребителя как основной принцип маркетинговой деятельности организации «Ривьера – Сочи» ……………………….……….….18
3 МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ «РИВЬЕРА – СОЧИ» О ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ МОЛОДЕЖИ В ПОЕЗДКАХ ЗА ГРАНИЦУ …………….…………............................................................................23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………….…28
СПИСОК ЛИТАРУТЫ ………………………………………………………….…30
ПРИЛОЖЕНИЕ ………………………………………............................................34

Весь текст будет доступен после покупки

Успешная работа предприятий на туристическом рынке невозможна без эффективной маркетинговой деятельности. Это сопряжено с необходимостью разработки и реализации целого комплекса мероприятий, при которых работа всех подразделений туристских предприятий направлена на оптимизацию процессов взаимодействия потребителей и производителей туристских услуг.
На современном этапе развития информационно – коммуникационных технологий такая деятельность невозможна без разработки информационных ресурсов обеспечения маркетинговой деятельности туристских предприятий.
Осуществление маркетинговой деятельности базируется на использовании разнообразной информации, необходимой для принятия соответствующих управленческих решений. Это требует создания и обеспечения эффективного функционирования на предприятии маркетинговой информационной системы (МИС).
Маркетинговая информационная система – это совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной информации с целью ее использования для принятия эффективных маркетинговых решений.

Весь текст будет доступен после покупки

1 PR И РЕКЛАМА В МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЯХ ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА

1.1 Понятие и значение PR и рекламы

Федеральный закон N 38-ФЗ «О рекламе» дает следующее определение предмета: «Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке».
Прежде всего, реклама несет в себе информацию, обычно представленную в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенную и доводящую до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах.
Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей сведения, необходимые для покупки и использования товаров, с другой, сочетая свою информационность с убедительностью и внушением, оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Афанасьева Н.Г. Организация туристской индустрии. Учебное пособие. Воронеж: ВГПГК, 2019. - 68 с. Режим доступа – URL: https://studopedia.su/17_34552_turistskoy-industrii.html
2. Вайнерчук Гари. Информационный удар. Как сделать, чтобы в шумном медиамире услышали именно тебя. СПб.: Питер, 2021. — 288 с.
Режим доступа: по подписке – URL: https://www.litres.ru/book/gari-vaynerchuk/informacionnyy-udar-11282672/
3. Гитомер Д. Би$нес в социальных сетях. Как продавать, лидировать и побеждать. СПб.: Нова - Питер, 2022. - 186 с. Режим доступа – URL: https://search.rsl.ru/ru/record/01005403565
4. Голяс С.В. Роль конкурсов в повышении качества услуг туриндустрии. Туризм и сервис: подготовка кадров, проблемы и перспективы развития. Сборник научных трудов XIII Международной научнопрактической конференции. М., 2018. — 521 с. Режим доступа – URL: https://c.fractr.xyz/file/838358/
5. Дементий Д. Как построить SMM-стратегию: пошаговый план продвижения в социальных сетях. Режим доступа – URL: http://texterra.ru/blog/
6. Джанджугазова Е.А. Информационные процессы и современный туристский бизнес. Туризм и сервис: подготовка кадров, проблемы и перспективы развития. Сборник научных трудов XIII Международной научно-практической конференции. М., 2021. — 521 с. Режим доступа – URL: https://scholar.google.be/citations?user=o7pFJdkAAAAJ&hl=ru
7. Добрякова В.А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника. Учебное пособие. Тюмень: Издательство ТГУ, 2022. — 256 с. Режим доступа – URL: https://search.rsl.ru/ru/record/01006554004
8. Довгалевский В.В. Основные пути совершенствования технологии продаж туристского предприятия. Туризм и сервис: подготовка кадров, проблемы и перспективы развития. Сборник научных трудов XIII Международной научно-практической конференции. М., 2021. — 521 с. Режим доступа – URL: https://c.fractr.xyz/file/838358/
9. Дурович А.П. Реклама в туризме. Учебное пособие, 4-е издание, стереотипное, Минск «Новое знание», 2019, 254 с. Режим доступа – URL: https://studfile.net/preview/1099592/
10. Евин И.А., Хабибуллин Т.Ф. Социальные сети. Компьютерные исследования и моделирование. 2018, 1–8 с. Режим доступа – URL: http://crm.ics.org.ru/journal/article/1900/
11. Калинин А. Мнение специалистов о PR в социальных сетях. Режим доступа – URL: http://www.twirpx.com/file/1476957/.
12. Кизим А.В. Информационные технологии в туризме. Учебнометодическое пособие. Астрахань: Астраханский университет», 2021. — 146 с. Режим доступа – URL:
13. Кизим А.В., Кравец А.Г. Информационные технологии в туризме. Автоматизированные системы бизнес-администрирования в туристической индустрии. Астрахань: Астраханский университет», 2022. — 186 с. Режим доступа – URL: https://c.fractr.xyz/file/1234314/
14. Клименко Р.А. Веб-мастеринг на 100%. СПб.: Питер, 2023. — 512 с. Режим доступа – URL: https://www.litres.ru/book/roman-klimenko/veb-mastering-na-100-9523702/

Весь текст будет доступен после покупки