Личный кабинет

Дипломная работаМенеджмент

Готовая работа №26154 от пользователя Рыжова Оксана

Материал удален с сайта. Работа выполнена в 2023 году и зачтена преподавателем на хорошую оценку.

Name: Материал удален с сайта. Работа выполнена в 2023 году и зачтена преподавателем на хорошую оценку.
Price: 950.00 RUB

950 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 59

Год написания: 2023

Рыжова Оксана

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение………………………………………………………………………... 3
ГЛАВА 1. EVENT-МЕНЕДЖМЕНТ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ……... 7
1.1История и основные тенденции развития международного event-менеджмента, понятие event-менеджмента и его особенности в гостиничном бизнесе………………………………………………………….

7
1.2 Роль event-мероприятий в развитии гостиничного предприятия………. 13
1.3 Процесс подготовки и проведения мероприятий в гостинице…………. 21
1.4 Результаты деятельности подготовки мероприятий……………………. 26
ГЛАВА 2. EVENT-МЕНЕДЖМЕНТ КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ РАБОТЫ ОТЕЛЯ «СОЛЯРИС»…………………………………………………………..
30
2.1 Характеристика и организационная структура отеля «Солярис»…….... 30
2.2 Характеристика рабочего места менеджера отдела продаж……………. 38
2.3 Должностные обязанности………………………………………………... 39
2.4 Стандарты при обслуживании мероприятий……………………………. 42
2.5 Анализ проведения event-мероприятий в гостинице……………………. 49
2.6 Предложения по совершенствованию качества проведения мероприятий в отеле «Солярис»………………………………………………
51
Заключение……………………………………………………………………... 57
Список используемых источников…………………………………………… 59
Приложение №1………………………………………………………………... 61
Приложение №2………………………………………………………………... 64
Приложение №3………………………………………………………………... 65

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В сфере гостиничного бизнеса важно бороться за клиентов и увеличивать прибыль. Для этого предприятия гостеприимства должны использовать все новые инструменты. Один из них - проведение Event-мероприятий, которые направлены на развитие гостиничной индустрии и формирование имиджа гостиницы.
Современные отели имеют возможность проводить мероприятия различного рода и это дает возможность предприятиям выделиться оригинальностью и качеством предоставляемых услуг. Дополнительная выгода таких мероприятий может не проявляться сразу, но будет нести долговременный эффект.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

В нашей жизни много событий и мероприятий, которые мы отмечаем различными способами: свадьбами, юбилеями, днями рождения и т.д. С расширением рыночной экономики, в мероприятий начали подключаться и коммерческие секторы, проводя деловые мероприятия для получения прибыли и продвижения продукции. Event-менеджмент, который до этого был частью других отраслей экономики, стал отдельной отраслью около 30 лет назад. Сегодня организация мероприятий стала отраслью со своими игроками, технологиями и традициями. Событие включает в себя ивенты, т.е. события, мероприятия, церемонии и шоу, которые всегда несут только положительные эмоции, воспоминания, подтверждают свой статус уникальности, вызывают желание активного участия и строятся в соответствии с планом. Событийный туризм стал отдельной отраслью 2 десятилетия назад и укрепился в научном сообществе и индустрии туризма, оказывая влияние на конкурентоспособность туристических дестинаций.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Акулич М., Ивент-маркетинг, 2019.
2. Арбузова Н.Ю. Технология и организация гостиничных услуг: Учеб. пособие – М.: Академия, 2016.
3. Берлов А., Шумович А., Искусство проведения мероприятий. Беседы мастеров Бу и Шу, 2016.
4. Бондаренко Е.А. Роль фирменного стиля в деятельности организации // Инновационная наука. - 2017.
5. Быстров С.А. Организация гостиничного дела. - М.: Инфра-М, 2016.
6. Кобяк М.В. Управление качеством в гостинице: Учеб. Пособие. - М.: Магистр, 2015.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Материал удален с сайта. Работа выполнена в 2023 году и зачтена преподавателем на хорошую оценку.

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net