МЕНЕДЖМЕНТ ПРОГРАММЫ АУДИТОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ ПАО «НИЖНЕКАМСКНЕФТЕХИМ»)

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Теоретико-методологические основы внутренних аудитов интегрированных систем менеджмента…………………………………………6
1.1. Сущность интегрированных систем менеджмента………………………...6
1.2. Внутренний аудит системы менеджмента. Программа внутреннего аудита………..……………………………………..……………………………...7
2. Анализ внутренних аудитов интегрированных систем менеджмента в ПАО «Нижнекамскнефтехим»………………………………………………………...16
2.1. Анализ деятельности ПАО «Нижнекамскнефтехим» и технико-экономические показатели……………………….……………………………..16
2.2. Анализ программы внутреннего аудита интегрированных систем менеджмента ПАО «Нижнекамскнефтехим»………………………………….25
2.3. Оценка результатов внутренних аудитов интегрированных систем менеджмента на предприятии…………………………………………………..36
3. Совершенствование интегрированных систем менеджмента ….……….....56
3.1. Проблемы проведения внутренних аудитов систем менеджмента в российских компаниях…...…..………………………………………………….56
3.2. Пути повышения эффективности интегрированных систем менеджмента в ПАО «Нижнекамскнефтехим»………………………………….…………….62
Заключение………………………………………………………………………65
Список использованной литературы…………………………………………...68

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время самой известной формой признания деятельности организации по обеспечению качества производимых товаров и услуг для покупателя является сертификация ее системы менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО серии 9000 (МС ИСО 9000). На основе требований этих стандартов и других, организации проектирует собственную систем менеджмента и выдвигает ее для сертификации в авторитетные независимые органы, проводящие соответствующие проверки. Такие проверки называются внешним аудитом качества. При успешном прохождении такой проверки организация получает сертификат, свидетельствующий о том, что систем менеджмента соответствует требованиям международных стандартов.
Между тем на российских предприятиях недостаточно внимания уделяется внутреннему аудиту систем менеджмента, проводимому силами самой организации. Однако именно внутренний аудит систем менеджмента в первую очередь дает возможность определить, насколько принятые по собственному усмотрению процедуры и запланированные мероприятия правильно составлены, выполняются и направлены на предупреждение отрицательных последствий деятельности.
Результаты внутренних проверок служат основой для анализа со стороны руководства и позволяют организации декларировать свое соответствие международным стандартов систем менеджмента. Поэтому немаловажен вопрос, как правильно запланировать, организовать и провести проверки, а затем - проанализировать их результаты.
Организации, которая хочет иметь эффективную систему, отвечающую требованиям ИСМ, необходимо проводить внутренние аудиты.
Внутренние аудиты ИСМ могут гарантировать, что организация функционирует запланированным образом и что она позволяет выявить как слабые звенья в работе организации, так и потенциальные возможности для улучшения.
Внутренний аудит действует как механизм обратной связи для высшего руководства; он может дать ему и другим заинтересованным сторонам уверенность в том, что системы менеджмента соответствуют требованиям соответствующих международных стандартов [10].
Целью ВКР является определение пути совершенствования интегрированных систем менеджмента на основе результатов внутренних аудитов в ПАО «Нижнекамскнефтехим».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические и методологические основы внутренних аудитов интегрированных систем менеджмента.
2. Проанализировать программу и результаты внутренних аудитов ИСМ в ПАО «Нижнекамскнефтехим».
3. Рассмотреть проблемы проведения внутренних аудитов систем менеджмента в российских компаниях.
4. Разработать предложения по совершенствованию ИСМ на основе результатов внутренних аудитов в ПАО «Нижнекамскнефтехим».
Объектом исследования ВКР является внутренние аудиты ИСМ в ПАО «Нижнекамскнефтехим».
Предметом исследования является совокупность методов, приемов и процедур применяемых при проведении внутренних аудитов систем менеджмента в ПАО «Нижнекамскнефтехим».
Структура работы состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Во введении сформулирована основная цель и поставлены задачи работы, доказана актуальность выбранной темы.
В первой главе были исследованы понятие систем менеджмента; аудит систем менеджмента и требования к его проведению.
Во второй главе представлены историческое развитие и общая характеристика предприятия; проанализированы программу и результаты проведения внутреннего аудита ПАО «Нижнекамскнефтехим».
В третьей главе рассмотрены проблемы проведения внутренних аудитов систем менеджмента в российских компаниях; разработаны предложения по совершенствованию ИСМ на основе результатов проведения внутренних аудитов ПАО «Нижнекамскнефтехим».
В заключении подведены основные итоги исследования.
В качестве инструментария применялись методы анализа и синтеза полученных данных, а также динамический метод анализа, графический метод и др.
В качестве теоретической основы исследования выступают труды отечественных практиков: Мишина В.М., Мазура И.И., Ильина В.В., Ефимова В.В., Парфеновой Е.Е., Качалова В.А., Ковалева А.И.
В качестве нормативной базы использовались международные стандарты серии ИСО 9000, МС ИСО 14001 и др.
В качестве информационной базы использовалась годовая отчетность ПАО «НКНХ», анализ интегрированной системы менеджмента (ИСМ), локальные и нормативные документы Компании.
Практическая значимость исследования состоит в том, что предложенные рекомендации по совершенствованию внутреннего аудита могут иметь прикладной характер для анализируемого предприятия.
Текст работы изложен па 70 страницах, содержит 17 таблиц, 6 рисунка, список использованной литературы включает 34 наименований.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретико-методологические основы внутренних аудитов интегрированных систем менеджмента

1.1. Сущность интегрированных систем менеджмента
Интегрированная система менеджмента (ИСМ) представляет собой совокупность двух и более систем менеджмента, функционирующих как единое целое.
Наиболее распространенными составляющими ИСМ организации являются система менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9001, система экологического менеджмента по ГОСТ Р ИСО 14001, система управления охраной труда по ГОСТ 12.0.230-2007 (OHSAS 18001), а также другие системы менеджмента.
Внедрение интегрированных систем менеджмента на предприятии позволяет решить следующие проблемы, зачастую возникающие при параллельном или последовательном независимом внедрении нескольких стандартов:
- дублирование процессов, документов, должностей и функций подразделений;
- запутанность взаимосвязей между системами управления качеством, экологией, профессиональной безопасностью и здоровьем при независимом внедрении;

Весь текст будет доступен после покупки

I. Нормативно-правовые материалы:
1. ГОСТ Р ИСО 9000 – 2015 «Система менеджмента качества. Основные положения и словарь».
2. Международный стандарт ИСО 9001:2015. Система менеджмента качества - Требования.
3. Международный стандарт ИСО 14001:2015. Система экологического менеджмента - Требования.
4. OHSAS 18001:2007. Система менеджмента безопасности и здоровья
5. Международный стандарт ИСО 19011:2002. Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или окружающей среды.
II. Специальная литература:
6. Аристов, О. В. Управление качеством [Электронный ресурс] : учебник / О. В. Аристов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2019. – 224 с. – Режим доступа : https://new.znanium.com/read?id=343266
7. Вдовин, С. М. Система менеджмента качества организации : учеб. пособие / С. М. Вдовин, Т. А. Салимова, Л. И. Бирюкова. – М. : ИНФРА-М, 2014. – 299 с.
8. Виноградов, Л. В. Средства и методы управления качеством [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Л. В. Виноградов, В. П. Семенов, В. С. Бурылов. – М. : ИНФРА-М, 2013. – 220 с. – Режим доступа : http://znanium.com.

Весь текст будет доступен после покупки