Личный кабинет

Курсовая работаГосударственное и муниципальное управление

Готовая работа №35737 от пользователя Усова Елена

МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ (НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЧЕЛЯБИНСКА)

Name: МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ (НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЧЕЛЯБИНСКА)
Price: 550.00 RUB

550 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 36

Год написания: 2023

Усова Елена

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ …….......………………………………………............................ 3

ГЛАВА 1 НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ .....................................................................

5
1.1 Понятие, цели задачи, функции и виды обращений граждан в муниципальных органах власти …………………...........................................
5
1.2 Механизм работы с обращениями граждан в муниципальных органах исполнительной власти ......................................................................
9
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ (НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЧЕЛЯБИНСКА) ................................................................................................

14
2.1 Характеристика деятельности Администрации г. Челябинска ..... 14
2.2 Анализ эффективности работы с обращениями граждан в Администрации г. Челябинска .........................................................................

18
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ Г.ЧЕЛЯБИНСКА ................................

26
3.1 Проблемы работы с обращениями граждан в Администрации г. Челябинска ........................................................................................................

26
3.2 Мероприятия по совершенствованию работы с обращениями граждан в Администрации г. Челябинска .......................................................

28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………...................................................... 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……................................. 36

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной темы заключается в том, что работа с обращениями граждан занимает важное место в деятельности органов местного самоуправления. Социальные и экономические преобразования немыслимы без участия граждан в управлении делами государства, без учета их интересов при принятии решений различными органами власти, без обратной связи «гражданин – государство».
Для органов власти обращения граждан являются главным источником информации, необходимой для принятия качественных решений, своевременного реагирования на желания и потребности общества и эффективного средства общения с населением.
В России недостаточно четко определены механизмы работы с обращениями граждан, поэтому огромное количество обращений в органы власти, в сочетании с несовершенным законом, позволяет должностному лицу давать неточный ответ или вообще игнорировать полученные обращения.
Через обращения граждан выявляются мнения и настроения общества, позитивные и негативные тенденции в реализации органами публичной власти и их компетенции.
Цель работы – на основе анализа эффективности работы с обращениями граждан предложить мероприятия по их совершенствованию (на примере Администрации города Челябинска).

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1 НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ

1.1 Понятие, цели и задачи муниципальной работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти

Статья 33 Конституции РФ гарантирует гражданам России право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления [1].
Правоотношения в этой сфере регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в ред. от 27.12.2018) [2].
Статья 4 Федерального закона № 59 представляет «обращение гражданина» как: «направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления» [2].
Согласно статье 2 Федерального закона № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», граждане имеют право обращаться лично и направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.) (с изм. 04.10.2022)
2. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в ред. от 27.12.2018)
3. Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации: Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2003. – № 40.
4. О рассмотрении обращений граждан: Закон Челябинской области от 27 августа 2009 № 456-ЗО [Электронный ресурс] // Сайт Администрации города Челябинска. – Режим доступа: http://cheladmin.ru.
5. Устав города Челябинска [Электронный ресурс] // Сайт Администрации города Челябинска. – Режим доступа: http://cheladmin.ru.
6. Регламент Администрации города Челябинск: утвержден постановлением Администрации города Челябинска от 25.02.2020 №95-п «Об утверждении Регламента Администрации города Челябинска» (в редакции постановления Администрации города Челябинска от 11.05.2021 № 133-п). [Электронный ресурс] // Сайт Администрации города Челябинска. – Режим доступа: http://cheladmin.ru.
7. Миронов, М.А. Обращения граждан. Организация и порядок рассмотрения – М.: «Известия» – 2019. – 423 с.
8.Мещерягина, В.А. Юридическая природа конституционного права на обращение как субъективного права //Актуальные проблемы российского права. – 2019. – № 3 – 157 с.
9.Лыскова, Е.И. Становление и развитие института обращений граждан / Право и политика. – 2019. – 121-125 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ (НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЧЕЛЯБИНСКА)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net