Личный кабинет

Курсовая работаСтандартизация

Готовая работа №95200 от пользователя Успенская Ирина

Методы обеспечения качества проекта

Name: Методы обеспечения качества проекта
Price: 225.00 RUB

225 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 15

Год написания: 2024

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. МЕТОДЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОЕКТА 4
2. ПРИМЕР ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОЕКТА 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 15

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Обеспечение качества – комплекс управленческих мероприятий, носящих систематический характер и направленных на обеспечение всеми участниками проекта требуемых характеристик качества.
Независимо от применяемых методов контроль прежде всего предполагает отделение хороших результатов (изделий) от плохих. Разумеется, качество изделий не повышается за счет выбраковки. В ряде проектов даже обнаруженный брак исправить вообще невозможно. Поэтому современное понимание контроля качества предполагает не только выявление несоответствий и дефектов, но их предупреждение. Функция контроля, как было сказано, направлена не на уже полученные, а на будущие результаты. Только при таком подходе контроль, в том числе и контроль качества, действительно полезен и эффективен. Именно в этом ключе мы будем рассматривать инструменты контроля качества, поскольку они служат не просто для учета полученных результатов, а для анализа, оценки, прогнозирования и регулирования.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Методы обеспечения качества проекта – семь основных инструментов оперативного управления (обеспечения) качеством проекта.
Японские инженеры и ученые выделили семь основополагающих инструментов оперативного обеспечения качеством:
1) диаграмма сродства
2) диаграмма связей
3) древовидная диаграмма
4) матричная диаграмма, или таблица качества
5) стрелочная диаграмма
6) диаграмма процесса осуществления программы PDPC (диаграмма процесса осуществления программы);
7) матрица приоритетов (анализ матричных данных)
Эти инструменты применяются в оперативном управлении качеством проекта и носят общий характер.

В стратегическом плане их можно рассматривать как семь стратегических методов управления качеством — S7. К ним относятся:
1) оценка привлекательности бизнеса
2) бенчмаркинг
3) анализ сегментирования рынка
4) оценка рыночной позиции
5) управление портфелем проекто
6) стратегический анализ факторов развития
7) оптимизация ресурсов
В стратегическом понимании TQM становится концепцией управления предприятием или проектом в целом, определяющей текущую эффективность бизнеса и перспективы его развития.
На этапе предварительного анализа и определения проблемы используются такие инструменты управления качеством, как диаграмма сродства и диаграмма связей; на этапе развертывания средств — матричная диаграмма и древовидная диаграмма; на этапе систематизации средств — стрелочная диаграмма и диаграмма процесса. Завершающей является матрица приоритетов, которая позволяет выявить приоритетные сегменты рынка, которыми будет воспринят усовершенствованный продукт.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Антонова, И.И. Всеобщее управление качеством. Основоположники всеобщего менеджмента качества / И.И. Антонова, В.А. Смирнов, С.А. Антонов. - М.: Русайнс, 2016. - 16 c.
2. Антохина, Ю.А. Современные инструменты менеджмента и качества / Ю.А. Антохина. — СПб.: ГУАП, 2011. — 238 c.
3. Аронов, И. Стандарты ИСО 9000 в жизни. Рисованный комментарий к ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Требования». 2-е изд. / И. Аронов, Л. Штерн. — М.: КДУ, 2019. — 96 c.
4. Ахмадова, Ю.А. Система менеджмента качества библиотеки / Ю.А. Ахмадова. - СПб.: Профессия, 2017. - 272 c.
5. Варжапетян, А Менеджмент качества. Принятие решений о качестве, управляемом заказчиком. 2-е изд. / А Варжапетян,. и др… — М.: Вузовская книга, 2017. — 360 c.
6. Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 299 c.
7. Горбашко, Е. А. Управление качеством / Е. А. Горбашко. — 3-е изд., перераб. и доп. — М: Юрайт, 2019. — 352 с.
8. Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества. Учебное пособие / С.Я. Гродзенский. — М.: Проспект, 2015. — 200 c.
9. Данилова-Волковская, Г.М. Менеджмент качества выполнения работ, услуг и сервиса / Г.М. Данилова-Волковская, Г.И. Молчанов. - М.: КноРус, 2019. - 256 c.
10. Дремина, М.А. Проектный подход к разработке и внедрению систем менеджмента качества: Монография / М.А. Дремина, В.А. Копнов, А.А. Станкин. — СПб.: Лань, 2015. — 304 c.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Методы обеспечения качества проекта

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net