Методы профилактики профессиональной деформации и профессионального выгорания руководителей.

Введение
1.Теоретические основы исследования профессиональной деформации и профессионального выгорания руководителей
1.1.Общая характеристика профессионального выгорания руководителей
1.2.Причины, факторы и симптомы, вызывающие профессиональное выгорание руководителей
2. Эмпирическое изучение профессионального выгорания руководителей
2.1. Диагностика уровня эмоционального выгорания и профессиональной дезадаптации.
2.2. Подбор методов профилактики профессионального выгорания
Заключение

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования заключается в том, что управляя компанией руководители постоянно сталкиваются с тем, что их служба требует большого напряжения и самоотдачи. Их деятельность связана с тем, что от руководителей требует подчинения, соблюдения иерархии, межличностного общения с постоянным контролированием своих действий и речи, соблюдения строгой дисциплины, и что немаловажно работать в состоянии постоянной опасности. Работая в таких условиях под постоянным воздействием эмоциональных и стрессовых ситуаций, руководители больше других подвержены риску профессиональной деформации и выгорания.
Выгорание - это психологический термин, под которым понимается симптокомплекс, который проявляется вследствие длительного воздействия стресса на работе, а так же связанного с профессиональным кризисом. В свою очередь профессиональное выгорание – это особое состояние сотрудника, которое проявляется в виде эмоциональной опустошенности, а так же усталости, которые связно с трудовой деятельностью сотрудника и сочетающее деперсонализацию.
Деятельность руководителя связана с высокой социальной значимостью, в связи с этим профессия руководителя одна из самых стрессовых. Синдром профессионального выгорания мешает руководителям исполнять свои должностные обязанности качественно, в связи с этим возникает необходимость изучения особенностей синдрома профессионального выгорания руководителей, а так же на основе данных изучений проведение профилактической работы для избегания возникновения данного синдрома. Сегодня психологи в нашей стране ищут совершенно новые методы и приемы психологического сопровождения руководящих должностей для профилактики возникновения синдрома профессионального выгорания.

Весь текст будет доступен после покупки

1.Теоретические основы исследования профессиональной деформации и профессионального выгорания руководителей

1.1.Общая характеристика профессионального выгорания руководителей

Определение синдрома профессионального выгорания было выдвинуто американским психологом Г. Дж. Фрейденбергером в 1974г. Он определял данный синдром как «состояние умственного и физического истощения, вызванного профессиональной деятельностью». Герберт Фрейденбергер характеризовал выгорание следующей симптоматикой: истощение (со стороны психики), головные боли, бессонница, вспыльчивость и замкнутое мышление. Психолог отмечал, что подобное расстройство встречается у людей, которые склонны к чрезмерному сочувствию, у тех, кто идеализирует свою профессию, склонным к мечтаниям, зацикленных на различных идеях. Синдром эмоционального выгорания срабатывает в роли защитного механизма, происходит частичное или полное «отключение» эмоций в ответ на психотравмирующее действие [9].
Немного позднее синдром профессионального выгорания привлёк ряд психологов для детализированного исследования. Психологи Пельман, Маслач и Хартман выделили три главных составляющих синдрома: эмоциональное истощение, деперсонализация (отрицательное и/или циничное отношение) и сниженная профессиональная продуктивность. Эмоциональное истощение демонстрируется в ощущениях эмоционального перенапряжения и опустошенности, в истощенности своих эмоциональных ресурсов. У специалиста появляется ощущение, что он не может отдаваться своей работе с прежним воодушевлением и желанием. Деперсонализация развивается из-за возникновения безразличия и в некоторых случаях даже изза проявления негативного отношения к людям, которые связаны с родом деятельности данного сотрудника (к коллегам, подчинённым и т.п.).
Во взаимодействии с этими людьми начинает проявляться раздражение, безразличие, в последствие чего может произойти конфликт, что приведёт к еще большему выгоранию. Сниженная профессиональная продуктивность демонстрируется в занижении самооценки своей компетентности, неудовлетворенности собой, отрицательном отношении к себе как к личности. Многие психологи так же выделяют следующие факторы, которые приводят к образованию основных вышеперечисленных составляющих синдрома эмоционального выгорания: личностный, статусно-ролевой и организационный [12].
Как правило, выделяют три основных группы симптомов синдрома профессионального выгорания личности:
1. Психофизические – симптом хронической усталости, общая астенизация, резкая потеря или набор веса, полная или частичная бессонница, заторможенность, одышка/нарушение дыхания и др.
2. Социально-психологические – безразличие и депрессия, повышенная тревожность, чрезмерная раздражительность, чувство гиперответственности, негативная установка на профессиональные и личностные перспективы и др.
3. Поведенческие – чувство бесполезности, снижение энтузиазма к профессиональной деятельности, безразличие к результатам, злоупотребление табачной, алкогольной продукцией, дистанцированность от коллег и клиентов и др.
Д. Дирексон, В. Шауфели, X. Сиксм считают, что специфической особенностью профессионального выгорания стало активизирующееся чувство несправедливости, социальной незащищенности, большой зависимости от окружающих и от руководителей и т.д.
Представители динамического подхода имеют свое представление о развитии профессионального выгорания. Так, Дж. Гринберг рассматривает «выгорание» как усугубляющийся процесс, берущий свое начало с переживания энтузиазма и удовольствия от работы. По мере воздействия рабочих стрессов профессиональная деятельность приносить все меньше удовольствия и работник становится менее энергичным. Появляется ощущение хронической усталости, раздражительности, обостренной злобы, чувство подавленности, «загнанности в угол». Человек частично или полностью теряет работоспособность. Усиливаются переживания неудовлетворенности собственной эффективностью и качеством жизни. Физические и психологические проблемы становятся непреодолимыми. Развитие профессионального выгорания происходит индивидуально. Чем больше работники подвержены «внешним» и «внутренним» противоречиям, тем больше рисков оказаться «выгоревшим».
Результатом негативных изменений в структуре личности работника могут быть профессиональные деформации и деструкции. По определению С.П. Безносова профессиональная деструкция представляет собой разрушение, изменение или деформацию сложившейся психологической структуры личности в процессе профессионального труда [3, с. 52].
У представителей социальных профессий деформации могут проявляться на разных уровнях: общепрофессиональные деформации, т.е. типичные для большинства работников, специальные профессиональные деформации, возникающие в процессе специализации; профессионально-типологические деформации образуются в результате наложения индивидуально-психологических особенностей личности (темперамента, способностей, характера) на психологическую структуру деятельности; индивидуализированные деформации обусловлены особенностями работников в процессе многолетнего выполнения профессиональной деятельности, приводящие к возникновению «сверхкачеств» или акцентуаций.
В. Perlman, Е. Hartman считают, что если у работника не сбалансированы персональные ресурсы профессиональной направленности для преодоления деструктивного оценивания своих возможностей и требований рабочей ситуации, то усиливается переживание физического, эмоционального истощения как необратимого процесса субъективного неблагополучия и психологического дискомфорта [1, с. 27].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Ананьев, Б.А. Введение в психологию здоровья. – СПб.: Питер, 1999.
2. Бабанов, С.А. Профессиональные факторы и стресс: синдром эмоционального выгорания [Электронный ресурс] // Трудный пациент. – Режим доступа: http://t-pacient.ru/articles/6502/
3. Березенцева, Е. А. Профессиональный стресс как источник профессионального выгорания // Управление образованием: теория и практика. – 2014. – № 4. – С. 162-170.
4. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. – М., 1996. – 256с.
5. Васильев, В.Л. Юридическая психология. – СПб: 2009. – 49-90с.
6. Водопьянова, Н. Е. Интрасубъектные факторы устойчивости к профессиональному выгоранию молодых специалистов // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). –2015. – № 1(45). – С. 148-158.
7. Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика. — М.: Юрайт, 2017. – 343 с.
8. Демина Л.Д., Ральникова И.А. Психическое здоровье и защитные механизмы личности [Текст] / Л.Д. Демина, И.А. Ральникова. – М., 2002. – 215 с.
9. Забара, И.В. Взаимосвязь между личностными особенностями и эмоциональным выгоранием у программистов с различным ценностно-смысловым отношением к профессиональной деятельности [Текст]/ И.В. Забара, К.Г. Твердоступ // Международный научно-исследовательский журнал. – 2020. – № 11 (101) Часть 2. – С. 135-139.

Весь текст будет доступен после покупки