Методы разрешения конфликтных ситуаций на уроках информатики в организациях СПО.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….3
1. Сущность, содержание и виды конфликтов…………………………...12
2. Педагогическое взаимодействие в конфликтных ситуациях и методика их разрешения …………………………..……………………………………….30
3. Стили педагогического взаимодействия в конфликтных ситуациях на уроках информатики в организациях СПО………………………..…………...55
4. Методические рекомендации и алгоритм построения методов разрешения конфликтных ситуаций на уроках информатики в организациях СПО……………………………………………………………………………….62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….73
ЛИТЕРАТУРА………………………………………………………..…...78
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………….84

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования. Мерой конкурентоспособности, жизнестойкости общества становится способность обеспечивать созидательную, творческую деятельность людей. Воспитание толерантности, терпимости к чужому мнению, готовности к сотрудничеству, умение вести диалог, искать и находить компромиссы, формирование и развитие у человека способностей, которые позволили бы комфортно адаптироваться к быстро изменяющимся социальным условиям, конструктивно разрешать возникающие противоречия и конфликты, создавать новую социальную среду являются приоритетными целями, стоящими перед современной системой образования. Необходима ответственность со стороны педагога за воспитание и развитие молодых людей как свободных личностей, сознающих свою самобытность, уважающих собственное достоинство и достоинство других как предпосылку их участия в демократических преобразованиях в обществе.
С позиций социальной модели общества в современных условиях конфликты в образовательной среде рассматриваются как явление закономерное, но их возникновение можно предупредить, предвидеть, спрогнозировать последствия, определить конструктивные стратегии взаимодействия в конфликте и способы его разрешения. Это во многом определяется профессиональной компетентностью педагога и других субъектов образования, если говорить об образовательной среде.
Практика показывает, что проблема конфликтов в современном образовании, в частности на занятиях информатики, является чрезвычайно актуальной. Результаты проведенных многочисленных исследований свидетельствуют о том, что педагоги чаще всего не видят позитивные моменты конфликта и не могут направить его в конструктивное русло в силу своей некомпетентности. Педагоги (86 % опрошенных) отмечают, что конфликты в учебном процессе разрешаются в основном на интуитивном уровне, так как те не обладают достаточными знаниями и умениями по организации эффективного взаимодействия в конфликтах, при этом часто сами являются источниками конфликтов.

Весь текст будет доступен после покупки

Для того, чтобы умело использовать конфликт в педагогическом процессе, необходимо, естественно, иметь теоретическую базу: хорошо знать динамику его и все ее составляющие. Бесполезно рассказывать о технологии использования конфликта, человеку, который имеет лишь житейское представление о конфликтном процессе.
Конфликт - форма социального взаимодействия между двумя или более субъектами (субъекты могут быть представлены индивидом/группой/самим собой в случае внутреннего конфликта), возникающий по причине несовпадения желаний, интересов, ценностей или восприятия.
Говоря иначе, конфликт - ситуация, когда два или более субъекта взаимодействует таким образом, что шаг вперед в удовлетворении интересов, восприятия, ценностей или желаний одного из них означает шаг назад для другого или других.
Мы рассматриваем педагогический конфликт, то есть конфликт, субъектами которого являются участники педагогического процесса.
Типологическое подразделение конфликтов:
? «подлинный» - когда столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от какого-л. легко изменяющегося фактора;
? «случайный или условный»- когда конфликтные отношения возникают в силу случайных, легко поддающихся изменению обстоятельств, что не осознается их участниками. Такие отношения могут быть прекращены в случае осознания реально имеющихся альтернатив;
? «смещенный» - когда воспринимаемые причины конфликта лишь косвенно связанны с объективными причинами, лежащими в его основе. Такой конфликт может быть выражением истинных конфликтных отношений, но в какой-либо символической форме;
? «неверно приписанный» - когда конфликтные отношения приписываются не тем сторонам, между которыми разыгрывается действительный конфликт. Это делается либо преднамеренно с целью спровоцировать столкновение в группе противника, «затушевывая» тем самым конфликт между его истинными участниками, либо непреднамеренно, в силу отсутствия действительно истинной информации о существующем конфликте;
? «скрытый» - когда конфликтные отношения в силу объективных причин должны иметь место, но не актуализируются;
? «ложный» - конфликт, не имеющий объективных оснований и возникающий в результате ложных представлений или недоразумений.
Следует различать понятия «конфликт» и «конфликтная ситуация», разница между ними очень существенна.
Конфликтная ситуация - такое совмещение человеческих интересов, которое создает почву для реального противоборства между социальными субъектами. Главная черта - возникновение предмета конфликта, но пока отсутствие открытой активной борьбы.
То есть в процессе развития столкновения конфликтная ситуация всегда предшествует конфликту, является его основой.
Выделяют четыре вида конфликтов:
? внутриличностный, отражающий борьбу примерно равных по силе мотивов, влечений, интересов личности;
? межличностный, характеризующийся тем, что действующие лица стремятся реализовать в своей жизнедеятельности взаимоисключающие цели;
? межгрупповой, отличающийся тем, что конфликтующими сторонами выступают социальные группировки, преследующие несовместимые цели и препятствующие друг другу на пути их осуществления;
? личностно-групповой - возникает в случае несоответствия поведения личности групповым нормам и ожиданиям.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Баныкина С. В. Российская модель конфликтологического образования // Сб.: Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Выл. 14, 1999.
2. Аветисян К.А. Экспрессивное поведение педагога // Психологическая наука и образование. № 1, 2000, С. 15-21
3. Алексашина И.Ю. Педагогическая идея: зарождение, осмысление, воплощение: Практическая методология решения педагогических задач. СПб.: СпецЛит, 2000.- 223с.
4. Алексеева Е.В. Влияние образовательной среды на развитие ответственности подростков в преодолении жизненных проблем // Образовательная среда школы: проблемы и перспективы развития.СПб., 2001.- С.256- 268.
5. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешение конфликтов. Казань: фирма «СКАМ», 1992. - 138 с.
6. Анцупов А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. 208 с.
7. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2001. 551 с.
8. Асмоковец Е.С. Развитие эмоциональной гибкости педагога посредством социально-психологического тренинга // Психологическая наука и образование.-№1. - 2000, С. 11-14.
9. Бабаскин B.C., Коржуев А.B., Самойленко П.И. Фрагменты дидактики высшей школы: теория, методология, практика. Пособие под ред.А.В.Коржуева М.: Янус-К, 2000. - 144 с.
10. Белова C.B.Диалог основа профессии педагога: Учебно- методическое пособие. - М.: АПКиПРО, 2002. - 148 с.

Весь текст будет доступен после покупки