Миссия, цели, стратегия и тактика предприятий туристской индустрии

Введение…………………………………………………………………………3
Глава 1. Миссия предприятий туристской индустрии……………………….5
1.1. Определение и значение мисссии………………………………………5
1.2. Примеры миссий успешных туристических компаний……………….9
Глава 2. Цели предприятий туристской индустрии………………………….10
2.1. Определение и виды целей в туристской индустрии…………………10
2.2. Примеры целей для туристических компаний…………………………11
Глава 3. Стратегия предприятий туристской индустрии……………………12
3.1. Определение стратегии, виды и их значение для успешного развития туристических компаний……………………………………………………….12
3.2. Примеры стратегий в туристской индустрии…………………………….15
Глава 4. Тактика предприятий туристской индустрии………………………18
4.1. Определение и роль тактики в достижении целей и реализации стратегии…………………………………………………………………………18
Заключение……………………………………………………………………….22
Список использованных источников…………………………………………..23

Весь текст будет доступен после покупки

Туристская индустрия – совокупность предприятий, учреждений и организаций материального производства и непроизводственной сферы, обеспечивающих производство, распределение, обмен и потребление туристского продукта, освоение и использование туристских ресурсов и создание материально-технической базы туризма.
Являясь сложным межотраслевым народнохозяйственным комплексом, туристская индустрия включает в себя следующие компоненты:
• организаторов туризма – туристские предприятия по разработке, продвижению и реализации туристского продукта (туроператоры и турагенты);
• предприятия, предоставляющие услуга по размещению (гостиницы, мотели, кемпинги, пансионаты, дома отдыха и т.д.
• предприятия питания (рестораны, кафе, бары и др.); транспортные предприятия (авто- и авиационные предприятия, железнодорожные ведомства, предприятия морского и речного транспорта и др.);
Никакая организация не может успешно выживать в конкурентной среде, если она не имеет четко определенных ориентиров, направлений, которые задают то, к чему она стремится, чего она хочет добиться своей деятельностью. В первую очередь целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация — это объединение людей, преследующих определенные цели.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Миссия предприятий туристской индустрии
1.1. Определение и значение миссии
Ми?ссия (англ. mission) — основная цель организации, смысл ее существования. Миссия — одно из основополагающих понятий стратегического управления. Разные учёные давали различные формулировки миссии.
«Миссия — смысл существования компании с позиции удовлетворения потребностей клиентов, реализации конкурентных преимуществ, мотивации сотрудников фирмы»
«Миссия — это основная общая цель организации — четко выраженная причина ее существования. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии» (Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури).
Миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы.
Миссия детализирует:
• статус организации (место и роль организации в системе рыночных отношений)
• предлагаемые продукты или услуги
• цели организации (выживание, рост, должность)
• технологию (процессы, инновации)
• внутреннюю концепцию (сильные стороны, степень конкурентоспособности, факторы выживания)
• внешний образ, имидж (ответственность перед партнерами, потребителями, общества в целом)
В целом миссия выражает устремленность в будущее, на что будут направляться усилия и какие ценности будут приоритетными. Поэтому в миссии не принято указывать в качестве главной цели получение прибыли, хотя прибыль - определяющий фактор в функционировании предприятия.
Миссия (англ. mission) — основная цель организации, смысл ее существования. Миссия — одно из основополагающих понятий стратегического управления. Разные учёные давали различные формулировки миссии.
При самом обобщенном и в то же время при самом углубленном понимании роль миссии организации состоит в том, что она как бы устанавливает связку, ориентирует в едином направлении интересы и ожидания тех людей, которые воспринимают организацию изнутри, и тех, кто воспринимает организацию извне.
В широком понимании миссия — это философия и предназначение, смысл существования организации.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Менеджмент туризма – А.Д. Чудновский, Н.В. Королев Москва 2014 г. – 576 с.
2. Скобкин С. С. Менеджмент в туризме : учебник и практикум для вузов
3. Миссия компании: понятие, структура, этапы разработки - https://dasreda.ru/media/marketing/missiya-organizacii/
4. Стратегия и тактика в менеджменте туризма - https://studfile.net/preview/8967533/page:6/
5. Взаимосвязь стратегии и тактики - https://studfile.net/preview/9191964/page:8/

Весь текст будет доступен после покупки