Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг как способ взаимодействия государства и граждан (на примере Государственного бюджетного учреждения Калужской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области»)

Введение 3
1. Актуализация теоретических аспекты деятельности многофункциональных центров как способа взаимодействия госструктур и гражданина 7
1.1. Место, роль и функции многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в системе институтов взаимодействия органов публичной власти и гражданского общества 7
1.2. Нормативно-правовая база функционирования многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг 12
1.3. Подходы к оценке эффективности деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг 16
2. Анализ деятельности Государственного бюджетного учреждения Калужской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области» 21
2.1. Организационно-правовая характеристика Государственного бюджетного учреждения Калужской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области» 21
2.2. Анализ основных процессов деятельности Государственного бюджетного учреждения Калужской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области» 26
2.3. Оценка эффективности деятельности Государственного бюджетного учреждения Калужской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области» 38
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности Государственного бюджетного учреждения Калужской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области» 47
3.1. Предложения по совершенствованию деятельности Государственного бюджетного учреждения Калужской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области» 47
3.2. Оценка эффективности предложений по совершенствованию деятельности Государственного бюджетного учреждения Калужской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области» 54
Заключение 59
Библиографический список 63
Приложение 1 67

Весь текст будет доступен после покупки

Современная экономика характеризуется взаимодействием трех основных субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из участников экономических процессов имеет конкретные цели и задачи, в соответствии с которыми и строит свою деятельность.
Недооценка планирования в деятельности субъектов рыночной экономики может привести к резкому снижению конкурентоспособности предприятий и организаций, разбалансированию их потенциала, нарушению принципов и методов управления, созданию конфликтных ситуаций с работниками и клиентами, в целом негативно повлиять на конечные результаты работы. Ориентация в работе на потребителя, повышение качества рабочих процессов является одним из видов управленческой деятельности и влияет, на расширение производства и торговли путем выявления запросов потребителей.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Актуализация теоретических аспекты деятельности многофункциональных центров как способа взаимодействия госструктур и гражданина

1.1. Место, роль и функции многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в системе институтов взаимодействия органов публичной власти и гражданского общества

Высокий уровень развития общества требует качественных изменений во взаимоотношениях внутри него, повышения эффективности исполнения государством своих функций и оказания услуг населению. Административная реформа, проводимая в России в течение достаточно длительного периода времени, направлена, главным образом, на повышение эффективности и качества исполнения государством своих функций и предоставления услуг обществу. В дальнейшем приоритетным направлением проведения административной реформы в России Правительство Российской Федерации обозначило последующее повышение эффективности предоставление государственных услуг с использованием современных технологий. Основными механизмами реализации данного направления были определены многофункциональные центры (МФЦ) и переход на предоставление услуг в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в сети «Интернет» .

Весь текст будет доступен после покупки

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 08.08.2024) [Электронный ресурс]. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683 (дата обращения: 14.11.2024)
2. Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 № 210–ФЗ (ред. от 8.07.2024 № 172-ФЗ) [Электронный ресурс]. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_103023/ (дата обращения: 10.11.2024)
3. Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» от 22.12.2012 № 1376 (ред. от 09.10.2024) [Электронный ресурс]. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_139747/ (дата обращения: 10.11.2024)
4. Постановление Правительства РФ от 08.09.2010 № 697 (ред. от 23.03.2024) «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия» (вместе с «Положением о единой системе межведомственного электронного взаимодействия») [Электронный ресурс]. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_139747/ (дата обращения: 10.11.2024)
5. Постановление Правительства Российской Федерации «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» от 16.05.2011 № 373 [Электронный ресурс]. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_139747/ (дата обращения: 10.11.2024)
6. Постановление Правительства Калужской области от 15 октября 2007 года № 259 «О создании Государственного учреждения Калужской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Малоярославецкого района Калужской области» [Электронный ресурс]. URL: https://base.garant.ru/15910076 (дата обращения: 12.11.2024)

Весь текст будет доступен после покупки