Мобильное приложение для отслеживания заказов ремонта и обслуживания компьютеров ООО «Отраслевая инфраструктурная компания»

ВВЕДЕНИЕ 5
1 АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 7
1.1 Анализ предметной области и способов решения поставленной задачи. 7
1.2 Постановка задачи. 11
1.3 Техническое задание (ограничения, технические и метрические параметры). 13
2 СПЕЦИАЛЬНЫЙ РАЗДЕЛ 17
2.1 Анализ технического задания 17
2.2 Исследование аналогов мобильного приложения и изучение их особенностей 18
2.3 Обоснование выбора языка программирования и среды разработки 21
3 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 28
3.1 Описание разработки………………………………………………………………...28
4 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 53
5. РАЗДЕЛ ПО ЭКОЛОГИИ И БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ……..59
5.1 Анализ опасных и вредных факторов и возможных чрезвычайных ситуаций при работе с разрабатываемым объектом. 59
5.2 Профилактика и предупреждение возможных заболеваний 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 66

Весь текст будет доступен после покупки

Разработанное мной мобильное приложение предназначено для отслеживания заказов на ремонт и обслуживание компьютеров для ООО "Отраслевая Инфраструктурная Компания". Эта система обеспечивает комплексный подход к управлению заявками, что способствует повышению эффективности работы и удовлетворенности клиентов.
Актуальность данного приложения обусловлена необходимостью оперативного и удобного контроля за процессами ремонта и обслуживания компьютерной техники. В современном мире, где технологии играют ключевую роль в повседневной жизни и бизнесе, оперативное решение технических проблем становится важным фактором успешной работы компании. Мобильное приложение позволит клиентам легко отслеживать статус своих заявок, и своевременно получать необходимую информацию.
Также в будущем приложение в будущем будет интегрировано с внутренними системами компании, что позволит сотрудникам оперативно обрабатывать заявки, следить за их выполнением и поддерживать высокий уровень обслуживания. Таким образом, разработка данного приложения является актуальной и полезной как для компании, так и для её клиентов, способствуя улучшению качества предоставляемых услуг и повышению лояльности клиентов.
Проект было решено реализовать на Android, так как данная платформа имеет большой парк устройств, приложение будет легко внедрить в другие девайсы, а также масштабировать в дальнейшем. Система имеет широкий выбор эмуляторов, помогающих при разработке, а также на ней легче автоматизировать большое количество процессов, включая тестирование и отладку[13].

Весь текст будет доступен после покупки

1 АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

1.1 Анализ предметной области и способов решения поставленной задачи.

Мобильное приложение разработано с учетом потребностей ООО "Отраслевая Инфраструктурная Компания" для упрощения и оптимизации процесса отслеживания заказов на ремонт и обслуживание компьютеров. Это приложение представляет собой важный инструмент, способствующий повышению эффективности и оперативности в работе, а также улучшению обслуживания клиентов.
Основные цели и задачи мобильного приложения включают в себя:
? Персонализированное отслеживание заказов: Приложение предоставляет возможность для ведения учета заказов на ремонт и обслуживание компьютеров для каждого клиента индивидуально. Это позволяет оптимизировать процесс обработки и управления заказами, а также повышает удовлетворенность клиентов.
? Система учета данных: Приложение собирает и анализирует информацию о статусе заказов, времени выполнения работ и других важных параметрах. Это обеспечивает прозрачность и точность в управлении заказами, а также позволяет быстро реагировать на изменения и потребности клиентов.
? Интеграция корпоративных функций: Приложение предоставляет возможность для корпоративных клиентов вести учет заказов и обслуживания компьютеров для всей организации, а также мониторить их статус в режиме реального времени. Это способствует повышению эффективности и контроля в рамках корпоративной среды.
? Удобный и интуитивно понятный интерфейс: Приложение имеет простой и понятный интерфейс, который легко использовать как для клиентов, так и для сотрудников компании. Это обеспечивает удобство в работе и минимизирует время, затрачиваемое на обучение и внедрение новой системы.

Гибкость и постоянное совершенствование: Приложение разработано с учетом возможности адаптации и расширения функционала в соответствии с потребностями компании. Регулярные обновления и улучшения гарантируют, что приложение всегда будет соответствовать актуальным требованиям и стандартам. Изучение предметной области мобильных приложений охватывает широкий спектр нюансов, начиная от разработки и дизайна пользовательского интерфейса, до оптимизации производительности и обеспечения безопасности. Разработка и дизайн пользовательского интерфейса (UI) должны включать в себя создание интуитивно понятных и эстетически приятных интерфейсов, которые обеспечивают удобство взаимодействия пользователя с приложением. Хотя здесь также важно учитывать, что разработчики должны брать в расчёт не только UI и UX, но и их скорость работы, эффективность использования ресурсов и защиту данных пользователей[6]. Из чего следует следующий критичный нюанс – оптимизация производительности. Необходимо закладывать время и оценивать дальнейшие риски, если потребуется улучшение быстродействия приложения, у проекта должно быть эффективное использование памяти и ресурсов устройства, а также минимизированное потребление энергии. В современном мире, где технологии интегрированы практически в каждый аспект нашей жизни, вопросы кибербезопасности становятся все более актуальными и важными[5]. С точки зрения кибербезопасности, мир можно охарактеризовать как место, где постоянно существует риск кибератак и угроз. Эти атаки могут исходить от государственных акторов, организованных преступных групп, хакеров-одиночек и других источников, целящихся в кражу данных, дестабилизацию инфраструктур или даже политическое влияние. Защита данных пользователей и приложений на устройствах является критически важной задачей для предотвращения потерь, как финансовых, так и в плане репутации, поэтому предотвращение несанкционированного доступа, соблюдение стандартов конфиденциальности, грамотное программирование и тестирование так важны в рамках данного вопроса[1][3].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Андреев, И. Б. Интеграция мобильных приложений в бизнес-процессы / И. Б. Андреев. — Нижний Новгород: ННГУ, 2021. — 160 с. — ISBN 978-5-91326-765-7. — Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/308901 (дата обращения: 20.06.2024). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
2. Андреев, М. Ю. Разработка мобильных приложений на платформе Android / М. Ю. Андреев. — Казань: КФУ, 2022. — 225 с. — ISBN 978-5-7989-1287-1. — Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/405672 (дата обращения: 20.06.2024). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
3. Базы данных для мобильных приложений: сайт. — URL: https://www.databaseapps.com (дата обращения: 20.06.2024). — Текст: электронный.
4. Базы данных для мобильных приложений: сайт. — URL: https://www.mobiledatabases.com (дата обращения: 20.06.2024). — Текст: электронный.
5. Иванова, Н. А. Мобильные платформы и их использование в бизнесе: учебное пособие / Н. А. Иванова. — Санкт-Петербург: ПГУПС, 2022. — 130 с. — ISBN 978-5-8114-5222-9. — Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/412345 (дата обращения: 20.06.2024). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
6. Козлов, А. Н. Информационные технологии в бизнесе: учебное пособие / А. Н. Козлов. — Екатеринбург: УрФУ, 2023. — 165 с. — ISBN 978-5-321-47892-4. — Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/411234 (дата обращения: 20.06.2024). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

Весь текст будет доступен после покупки