Личный кабинет

РефератМенеджмент

Готовая работа №64788 от пользователя Irina L.

Модели делового совершенства

Name: Модели делового совершенства
Price: 390.00 RUB

390 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 27

Год написания: 2023

Irina L.

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
Основная часть 5
1 Особенности Total Quality Management 5
2 Японская премия по качеству имени Деминга 7
2.1 Учреждение японской премии по качеству имени Деминга 7
2.2 Номинации японской премии по качеству имени Деминга 8
2.3 Критерии японской премии по качеству имени Деминга 9
3 Национальная премия США по качеству имени Болдриджа 10
3.1 Учреждение национальной премии США по качеству имени Болдриджа 10
3.2 Номинации и критерии национальной премии США по качеству имени Болдриджа 11
3.3 Порядок участия в национальной премии США по качеству имени Болдриджа 13
4 Европейская премия по качеству 13
4.1 Европейский фонд управления качеством и первая модель EFQM 13
4.2 Основные сведения о Европейской премии по качеству 1992 года 14
4.3 Новая модель EFQM 2020 17
4.3.1 Логика построения модели 18
4.3.2 Структура критериев модели 18
5 Модели делового совершенства в России 19
Заключение 22
Список сокращений 24
Список использованных источников 25

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Любая деятельность, имеющая своей целью достижение какого-либо результата, будь то выпуск продукции или работа финансовой компании, связана с необходимостью оценки ее эффективности.
К настоящему времени предложено множество методов и процедур такой оценки. Одни из них предназначены для оценки отдельных аспектов деятельности, например в области охраны труда или ведения финансовой документации. Другие ставят своей целью получение оценок эффективности деятельности организации в целом с учетом ее основных результатов, прежде всего экономических. Естественно, что во многих случаях проводятся сравнительные оценки аналогичной деятельности разных организаций, и это, в частности, стало отдельной областью маркетинговых исследований и бенчмаркинга [1].
На сегодняшний день существуют премии в области качества, проводимые с целью выявить организацию, которая наилучшим образом, по сравнению с другими организациями участниками конкурса, обеспечивает качество производимых товаров, предоставление услуг или выполнение каких-либо работ.
При участии в этом конкурсе организации оцениваются по некоторому набору критериев, на основании которых происходит сравнение и выбор лучшей из них для номинирования на премию.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

1 Особенности Total Quality Management

TQM – это философия всеобщего управления качеством, главная идея которой заключается в том, что предприятия должны действовать не только в направлении улучшения качества выпускаемой продукции, но и в направлении повышения качества организации всей работы (в том числе пристальному вниманию подлежит работа персонала).
В рамках TQM происходит постоянное и параллельное совершенствование нескольких элементов: качества выпускаемого или реализуемого товара; качества организации процессов, происходящих в компании; уровня квалификации кадров.
Моделирование делового совершенства организации дает возможность достижения более быстрого и эффективного развития бизнеса, при этом качество можно определить с помощью степени реализации требований потребителей, финансовых показателей работы предприятия и степени удовлетворенности работников.
Модель TQM работает посредством двух механизмов, которые позволяют развивать бизнес:
- обеспечения качества (Quality Assurance, QA), поддерживающее требуемый уровень качества и заключающееся в предоставлении предприятиями установленных гарантий, которые дают потребителю уверенность в качестве выбранной услуги или товара;
- повышение качества (Quality Improvements, QI), предполагающее, что уровень качества нужно не только поддерживать, но и наращивать (в том числе поднимать необходимо и уровень гарантий) [3].

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1 Проект «Модель Делового Совершенства в России» // Всероссийская организация качества : официальный сайт. – 2023. – URL: https://efqm-rus.ru/ckovok/nashi-proekty/proekt-model-delovogo-sovershenstva-v-rossii/ (дата обращения: 12.10.2023).
2 Логунова, И. В. Особенности использования модели делового совершенства EFQM / И. В. Логунова // Экономика и бизнес : сборник научных трудов / Воронежский государственный технический университет. – Воронеж, 2019. – С. 15–18.
3 Модели делового совершенства // Научный словарь-справочник : официальный сайт. – 2023. – URL: https://spravochnick.ru/menedzhment_organizacii/modelirovanie_delovogo_sovershenstva_organizacii/ (дата обращения: 10.10.2023).
4 Моделирование делового совершенства организации совершенства // Научный словарь-справочник : официальный сайт. – 2023. – URL: https://spravochnick.ru/menedzhment_organizacii/modelirovanie_delovogo_sovershenstva_organizacii/#modeli-delovogo-sovershenstva-v-rf (дата обращения: 10.10.2023).
5 Лобанова, Н. М. Эффективность информационных технологий : учебник и практикум для академического бакалавриата / Н. М. Лобанова, Н. Ф. Алтухова ; Финансовый университет при правительстве Российской Федерации. – Москва : Юрайт, 2018. – 237 с.
6 Японская премия по качества им. Э. Деминга // Научный словарь-справочник : официальный сайт. – 2023. – URL: https://spravochnick.ru/upravlenie_kachestvom/yaponskaya_premiya_po_kachestvu_im_e_deminga/ (дата обращения: 12.10.2023).

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Модели делового совершенства

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net