Моделирование бизнес-процессов автотранспортной компании в среде ARIS

Введение 3
1. Теоретические основы архитектуры ARIS в бизнес-процессах 5
1.1 Обобщенная модель бизнес-процесса, подходы к отображению модели бизнес-процессов 5
1.2 Основы методологии ARIS при построении бизнес-процессов 10
1.3 Типы представления данных в методологии ARIS, уровень формирования требований, функциональные модели в 14
2. Исследование бизнес-процессов компании «AMIRRAVTO» 21
2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика компании «AMIRRAVTO» 21
2.2 Анализ конкурентоспособности компании «AMIRRAVTO» 27
2.3 Рекомендации по оптимизации бизнес-процессов компании «AMIRRAVTO» и способы решения задач 29
2.4 Оптимизация бизнес-процессов компании «AMIRRAVTO» в среде ARIS 32
Заключение 36
Список использованных источников 37
Приложения 39

Весь текст будет доступен после покупки

Для успешного развития бизнеса и достижения целей необходимо все тщательно распланировать, а для этого следует построить бизнес-модель, где будут отражены все бизнес-процессы. Наглядную схему можно проанализировать и выяснить есть ли проблемы функционирования бизнеса. Так что, можно сказать, что моделирование бизнес-процессов – неотъемлемая часть бизнеса в наше время.
Моделирование бизнес–процессов помогает воссоздать реальную ситуацию, происходящую в компании. Порой руководство не может найти причину неудач, а модель графически показывает все связи и взаимодействия, что значительно улучшает способность воспринимать информацию, тем самым увеличивая вероятность обнаружения проблемы и ее устранения.
Поэтому актуальным является изучение методов и средств моделирования бизнес–процессов различных компаний.
Цель курсовой работы заключается в закреплении пройденного учебного курса по данному предмету и применении полученных навыков на практике, на примере компании «AMIRRAVTO». Цель курсовой работы предполагает решения таких задач:
1. Систематизация, закрепление и расширение знаний, полученных в ходе обучения
2. Умение работать с литературными источниками
3. Проявление творческой самостоятельности
4. Развитие навыков самостоятельной научной работы и овладение методикой проведения исследований и научного анализа
Объектом исследования является компания «AMIRRAVTO», а предметом исследования – моделирование бизнес-процессов в среде ARIS.
Первая часть курсовой работы – это теоретическая часть. Здесь представлены основные понятия и знания, необходимые для написания практической части.
Вторая часть работы представлена в виде анализа компании «AMIRRAVTO». Здесь представлена общая характеристика, организационно-управленческая структура, микро- и макроуровни компании, функциональная модели и цели функционирования компании, а также практическая часть, которая заключается в оптимизации компании. В этой части были поставлены задачи, была описана их экономическая сущность и приведены способы решения данных задач.
Работы выполнена на основе литературы, представленной в списке источников, и документации, представленной компанией «AMIRRAVTO».

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические основы архитектуры ARIS в бизнес-процессах
1.1 Обобщенная модель бизнес-процесса, подходы к отображению модели бизнес-процессов
Моделирование бизнес-процессов является одним из методов улучшения качества и эффективности работы организации. В основе этого метода лежит описание процесса через различные элементы (действия, данные, события, материалы и пр.) присущие процессу. Как правило, моделирование бизнес-процессов описывает логическую взаимосвязь всех элементов процесса от его начала до завершения в рамках организации. В более сложных ситуациях моделирование может включать в себя внешние по отношению к организации процессы или системы.
Моделирование бизнес-процессов позволяет понять работу и провести анализ организации. Это достигается за счет того, что модели могут быть составлены по различным аспектам и уровням управления. В больших организациях моделирование бизнес-процессов выполняется более подробно и многограннее, чем в малых, что связано с большим количеством кросс-функциональных связей.
Конечная цель моделирования бизнес-процессов заключается в том, чтобы добиться улучшения работы. Для этого в ходе анализа основное внимание уделяется повышению ценности результатов процесса и снижению стоимости и времени выполнения действий.
Моделирование бизнес-процессов основывается на ряде принципов, которые дают возможность создать адекватные модели процессов. Их соблюдение позволяет описать множество параметров состояния процессов таким образом, чтобы внутри одной модели компоненты были тесно взаимосвязаны, в то время как отдельные модели оставались в достаточной степени независимыми друг от друга [1, c.35].
Главными принципами моделирования бизнес-процессов являются следующие:
? принцип декомпозиции (каждый процесс может быть представлен набором иерархически выстроенных элементов. В соответствии с этим принципом процесс необходимо детализировать на составляющие элементы),
? принцип сфокусированности (для разработки модели необходимо абстрагироваться от множества параметров процесса и сфокусироваться на ключевых аспектах. Для каждой модели эти аспекты могут быть свои),
? принцип документирования (элементы, входящие в процесс, должны быть формализованы и зафиксированы в модели. Для различных элементов процесса необходимо использовать различающиеся обозначения. Фиксация элементов в модели зависит от вида моделирования и выбранных методов),
? принцип непротиворечивости (все элементы, входящие в модель процесса, должны иметь однозначное толкование и не противоречить друг другу),
? принцип полноты и достаточности (прежде чем включать в модель тот или иной элемент, необходимо оценить его влияние на процесс. Если элемент не существенный для выполнения процесса, то его включение в модель не целесообразно, т.к. он может только усложнить модель бизнес-процесса) [2, c. 156].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Basic User Guide for GRADE Modeler. – Infologistik GmBH, 2005, [Электронный ресурс], режим доступа http://www.infologistik.com/grade/downloads.shtml.
2. Тельнов Ю.В. Реинжиниринг бизнес-процессов. [Электронный ресурс]. Учебное пособие / Тельнов Ю.В. – Электрон. текстовые дан. Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М., 2003. – 99с
Режим доступа: http://www.studfiles.ru/preview/1099637/page:4/
3. The Free ArchiMate Modeling Tool [Электронный ресурс]. – Режим до-ступа: https://www.archimatetool.com/downloads/release/Archi%20User%20Guide.pdf
4. Allrefs.net. Обобщенная модель бизнес-процесса. [Электронный ресурс]. Учебное пособие / allrefs.net – Электронные текстовые данные – Москва.
Режим доступа: http://allrefs.net/c5/3wd75/p2/
5. Чернявский Д.И., Рудаков Д.В. Моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов [Электронный ресурс] Учебное пособие / Д. И. Чернявский, Д. В. Рудаков. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2010. – 84 с.
Режим доступа: http://studopedia.ru/7_13341_glava--strukturniy-analiz-biznes-protsessov.html
6. Studopedia.ru. Информационные системы управления производственной компанией [Электронный ресурс]. Учебное пособие / studopedia.ru – Электрон. текстовые дан. – М. Дата добавления – 2015.02.04
Режим доступа: http://studopedia.ru/5_20750_metodi-i-instrumentalnie-sredstva-reinzhiniringa-biznes-protsessov.html
7. Studopedia.ru. Методология ARIS [Электронный ресурс]. Учебное пособие / studopedia.ru – Электрон. текстовые дан. – М. Дата добавления – 2015.05.13
Режим доступа: http://studopedia.ru/9_69028_metodologiya-ARIS.html

Весь текст будет доступен после покупки