МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ»)

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..……3
1 МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ……………………….5
1.1 Сущность системы мотивации, формы и модели: отечественный и зарубежный опыт…………………………………………………………………….5
1.2 Управление мотивацией персонала как фактор повышения качества труда17
1.3 Основы системы оптимальной мотивации труда: основные принципы и содержание………………………………………………………………………….22
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ФИЛИАЛА СЕВЕРО-ЗАПАДНОГО ОТДЕЛЕНИЯ ПАО «СБЕРБАНК России»……………..........…..33
2.1 Общая характеристика ПАО «СБЕРБАНК России»……………………....…33
2.2 Характеристика персонала филиала Северо-Западного отделения ПАО «СБЕРБАНК России» …………………………………………………………...…38
2.3 Анализ действующей системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала филиала Северо-Западного отделения ПАО «СБЕРБАНК России» ………………………………………………………...……46
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИЛИАЛА СЕВЕРО-ЗАПАДНОГО ОТДЕЛЕНИЯ ПАО «СБЕРБАНК России»……………………………………………………………………………...59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………....……..65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………....68
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….72

Весь текст будет доступен после покупки

Одной из приоритетных задач менеджмента является рациональное управление ресурсами, которые есть в распоряжении предприятия с целью по-лучения положительного результата. В настоящее время популярной стала кон¬цепция о том, что наиболее значимым ресурсом предприятия является его персонал (человеческий капитал), основываясь на этом особое значение приобретает оптимизация управления человеческими ресурсами. Одной из главных характеристик человеческого капитала является его мотивация к труду, и управление этим показателем имеет ключевую роль в управлении персоналом, так как общепринятым является представление о существовании прямой зависимости между мотивацией сотрудника и эффективностью его труда.
Вопрос мотивации персонала широко обсуждается в научной и публици-стической литературе. Однако попытки адаптации классической теории моти-вации на сегодняшний день носят в значительной степени бессистемный характер, что затрудняет применение мотивационных техники, методов на практике. Реальная организационная сложность системы мотивации работников определяется так же недостаточной изученностью мотивационных особенностей работников, работающих в отдельных квалификационная отраслях экономики и видах производства.
Актуальность темы выпускной работы определяется тем, что важнейшим фактором успешной деятельности предприятия является разработка системы трудовой мотивации, так как персонал является важнейшей составляющей на предприятии и именно от мотивации персонала зависит результат всей деятельности в организации. Хорошо замотивированный персонал работает на благо предприятия. При совершенной системы мотивации персонала, сотрудники удовлетворены всеми условиями работы и готовы работать на конечные результаты.
Целью выпускной квалификационной работы является изучение теоретических подходов системы мотивации персонала и исследование эффективности применения различных способов мотивации труда и стимулирования персонала на примере филиала Северо-западного отделения ПАО «СБЕРБАНК России».

Весь текст будет доступен после покупки

1 МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Сущность системы мотивации, формы и модели: отечественный и зарубежный опыт

Все чаще в сегодняшней действительности преобладает позиция, что если организация не радует большой прибылью, то начинать улучшения следует с мотивации персонала.
Мотивация – это структура, совокупность, система мотивов поведения и деятельности того или иного лица, влияние на поведение индивида для дости-жения определенных целей и удовлетворения потребностей [23].
Определение «мотивация» изучали разные исследователи. Словарь Вебстера дает следующее определение понятию «мотивация» – «психологиче-ская особенность, которая побуждает организм к действию», «причина этого действия». Н.С. Зоткина [17] считает, что это предопределено внутренними стимулами человека, которые нацелены на достижение собственных целей и осуществление того, в чем сам человек лично заинтересован.
М.С. Гусарова [13] определяет его как процесс побуждения человека к определенной деятельности с помощью внутриличностных и внешних факто-ров. Пряжников Н.С [25] включает в содержание термина «мотивация» сово-купность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

Весь текст будет доступен после покупки

1. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон 02.12.1990 № 19-ФЗ (в ред. 05.04.2016).
2. О центральном банке Российской Федерации (Банке России): Феде-ральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ (в ред. от 30.12.2015).
3. Аксенова Е.А. Управление персоналом. – М.: Юнити-Дана, 2018. – 423 с.
4. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14–е изд. – Санкт-Петербург [и др.].: Питер, Прогресс книга, 2018. – 1038 с.
5. Артюхова И.В. Совершенствование системы управления персона-лом в рамках развития предприятия / И.В. Артюхова, И.В. Мезенцева // Экономика Крыма. – 2019. – № 1. – С. 396-399.
6. Баженов С.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ», 2018, Т. 7. - №4. - С. 84-85
7. Белашова В.В. Моральные и материальные виды стимулирования / В.В. Белашова // Инновационная наука, 2017. Т. 2. - № 4. - С. 179-181.
8. Бухалков М.И. Управление персоналом на предприятии / М.И. Бу-халков // Управление компанией, 2017. – 48-50 с.
9. Варакулина М.В. Система управления персоналом предприятия: концептуальная модель и механизм ее реализации: монография / М. В. Варакулина. – Брест.: БрГУ, 2019. – 178 с.
10. Васильева В.А. KPI как современный инструмент управления ком-мерческого банка. // Наука в современном обществе: закономерности и тенденция развития, 2017. – С. 24-26.

Весь текст будет доступен после покупки