Мотивация и стимулирования, как инструмент удержания персонала в торговой сфере

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования мотивации и стимулирования в торговой сфере 6
1.1. Понятие, сущность мотивации и стимулирования персонала 6
1.2. Специфика системы мотивации и стимулирования персонала в торговой сфере 10
1.3. Методы мотивации и стимулирования торгового персонала 13
Глава 2. Опыт современных компаний в организации мотивации и стимулирования персонала в сфере торговли 17
2.1. Практика использования мотивации и стимулирования персонала в торговой сфере как инструмента удержания 17
2.2. Инновационные методы мотивации и стимулирования персонала в торговой сфере 24
Заключение 28
Список литературы: 30

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования обусловлена высоким спросом на сотрудников на рынке труда в сфере торговли, что требует от работодателей постоянного поиска эффективных инструментов привлечения и удержания ценных сотрудников при помощи новых методов мотивации и стимулирования. Дефицит кадров, согласно исследованию hh.ru, обозначен на национальном уровне . Так, по итогам 2023 года розничная торговля заняла 4-е место в топ-5 сфер деятельности с наибольшим числом вакансий. В 2023 году вакансий в сфере розничной торговли стало больше 24%. Средний срок подбора на позиции рабочих за год вырос на 68%, линейного персонала – на 30%. На фоне роста спроса на персонал конкурс на вакансию снизился на треть (данные исследовательского центра SuperJob). По данным компании HeadHunter на декабрь 2023 года, количество вакансий в ритейле за год выросло на 46% .
Дефицит кадров и увеличение времени на подбор персонала делают ощутимым вклад эффективных мотивационных стратегий в обеспечение стабильности и развития торговых предприятий. В этих условиях изучение и внедрение новаторских методов мотивации и стимулирования становится ключевым условием для долгосрочного успеха и конкурентоспособности в сфере торговли.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические основы исследования мотивации и стимулирования в торговой сфере
1.1. Понятие, сущность мотивации и стимулирования персонала
Теоретические подходы и концепции, затрагивающие вопросы мотивации человека и его активности, начали активно развиваться в академических кругах начиная с 1920-х годов двадцатого века. Одной из первоначальных значимых работ в этой области стала концепция Курта Левина, представленная в 1926 году . По мнению Левина, мотивация является непрерывным процессом, задающим направление и стимулирующим сознательное поведение индивида. После его работы последовали исследования гуманистических психологов, таких как Абрахам Маслоу , Гордон Олпорт и Карл Роджерс .
Современные взгляды на мотивацию как психологический феномен отличаются разнообразием. В одних концепциях мотивация определяется как набор факторов, которые поддерживают и направляют поведение и действия человека, в других – как совокупность мотивов, лежащих в основе деятельности. Также ее понимают как внутреннее стремление, вызывающее живую активность и определяющее ее целенаправленность. Кроме того, определение мотивации может включать в себя понятие процесса, через который мотив влияет на поведение, а также механизма, который запускает, направляет и определяет методы осуществления различных видов активности.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аргашокова, О. И. Проблемы управления мотивацией персонала / О. И. Аргашокова // Социально-гуманитарные технологии. – 2020. – № 4(16). – С. 23-31.
2. Балаев, В. А. Мотивация персонала. Современные подходы в мотивации персонала / В. А. Балаев, В. С. Гридчин, Н. А. Чаплыгин // Молодой исследователь: вызовы и перспективы : Сборник статей по материалам CLX международной научно-практической конференции, Москва, 06 апреля 2020 года. – Москва: Общество с ограниченной ответственностью «Интернаука», 2020. – С. 267-271.
3. Генкин, Б. М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика) : монография / Б. М. Генкин. — 2-е изд., испр. — Москва : Норма : ИНФРА-М, 2020. — 352 с.
4. Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход : учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.
5. Дадаева М. С., Ильясова К. Х., Ильясова М. Х. Мотивационный процесс и его структура // Экономика и предпринимательство. 2022. № 5 (142). С. 1438-1441.
6. Дикаева Луиза Хамидовна, Яударова Малика Юрьевна, Амерханова Залихан Шаарановна МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА: ОСНОВНЫЕ ВИДЫ И МЕТОДЫ // Журнал прикладных исследований. 2023. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/motivatsiya-personala-osnovnye-vidy-i-metody-1 (дата обращения: 10.03.2024).
7. Джураева, Г. М. Социальный пакет как инструмент повышения мотивации персонала / Г. М. Джураева // Теория и практика управления: ответы на вызовы цифровой экономики : Материалы XI Международной научно-практической конференции студентов, магистрантов и аспирантов, Москва, 04 декабря 2020 года. – Москва: РЭУ, 2020. – С. 58-60.
8. Жукова М. А., Жуков В. А. Система мотивации персонала в гостиничном бизнесе // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2022. Т. 11. № 5. - С. 16-21.
9. Иванова, С.В. Мотивация на 100 %: а где же у него кнопка? / С.В. Иванова. – 12-е изд. – Москва : Альпина Паблишерз, 2018. – 283 с.
10. Карташова, Л.В. Управление человеческими ресурсами : учебник / Л.В. Карташова. – Москва : Инфра-М, 2019. – 235 с.
11. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. – Москва : Проспект, 2016. – 100 с.

Весь текст будет доступен после покупки