содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 5
1.1. Мотивация персонала: понятия, сущность, виды 5
1.2. Современные подходы к мотивации и стимулированию персонала 9
1.3. Особенности мотивации персонала гостиничного предприятия 12
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ООО «СОДЕЙСТВИЕ»
2.1. Общая характеристика ООО «СОДЕЙСТВИЕ» 21
21
2.2. Анализ основных экономических показателей деятельности ООО «СОДЕЙСТВИЕ» 23
2.3. Анализ организационной структуры ООО «СОДЕЙСТВИЕ» 24
2.4. Анализ мотивации в системе управления ООО «СОДЕЙСТВИЕ» 26
ВЫВОДЫ 32
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МОТИВАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ООО «СОДЕЙСТВИЕ» 34
3.1. Совершенствование мотивации администраторов и горничных гостиницы 34
3.2. Совершенствование компенсационного пакета персонала на основе теории поколений 40
3.3. Рекомендация по разработке программы повышения лояльности персонала гостиницы 43
3.4. Расчет экономической эффективности от предлагаемых рекомендаций 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 48
ПРИЛОЖЕНИЯ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 5
1.1. Мотивация персонала: понятия, сущность, виды 5
1.2. Современные подходы к мотивации и стимулированию персонала 9
1.3. Особенности мотивации персонала гостиничного предприятия 12
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ООО «СОДЕЙСТВИЕ»
2.1. Общая характеристика ООО «СОДЕЙСТВИЕ» 21
21
2.2. Анализ основных экономических показателей деятельности ООО «СОДЕЙСТВИЕ» 23
2.3. Анализ организационной структуры ООО «СОДЕЙСТВИЕ» 24
2.4. Анализ мотивации в системе управления ООО «СОДЕЙСТВИЕ» 26
ВЫВОДЫ 32
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МОТИВАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ООО «СОДЕЙСТВИЕ» 34
3.1. Совершенствование мотивации администраторов и горничных гостиницы 34
3.2. Совершенствование компенсационного пакета персонала на основе теории поколений 40
3.3. Рекомендация по разработке программы повышения лояльности персонала гостиницы 43
3.4. Расчет экономической эффективности от предлагаемых рекомендаций 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 48
ПРИЛОЖЕНИЯ
Весь текст будет доступен после покупки
Показать еще текст