Личный кабинет

Дипломная работаМенеджмент

Готовая работа №79350 от пользователя Разгуляев Денис Николаевич

Мотивация в системе управления предприятием: анализ и направления совершенствования (на примере ООО «Содействие», в г. Сураж, Брянская область)

Name: Мотивация в системе управления предприятием: анализ и направления совершенствования (на примере ООО «Содействие», в г. Сураж, Брянская область)
Price: 1170.00 RUB

1 170 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 53

Год написания: 2024

Разгуляев Денис Николаевич

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 5
1.1. Мотивация персонала: понятия, сущность, виды 5
1.2. Современные подходы к мотивации и стимулированию персонала 9
1.3. Особенности мотивации персонала гостиничного предприятия 12
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ООО «СОДЕЙСТВИЕ»
2.1. Общая характеристика ООО «СОДЕЙСТВИЕ» 21
21
2.2. Анализ основных экономических показателей деятельности ООО «СОДЕЙСТВИЕ» 23
2.3. Анализ организационной структуры ООО «СОДЕЙСТВИЕ» 24
2.4. Анализ мотивации в системе управления ООО «СОДЕЙСТВИЕ» 26
ВЫВОДЫ 32
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МОТИВАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ООО «СОДЕЙСТВИЕ» 34
3.1. Совершенствование мотивации администраторов и горничных гостиницы 34
3.2. Совершенствование компенсационного пакета персонала на основе теории поколений 40
3.3. Рекомендация по разработке программы повышения лояльности персонала гостиницы 43
3.4. Расчет экономической эффективности от предлагаемых рекомендаций 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 48
ПРИЛОЖЕНИЯ

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Одна из главных задач предприятий различных форм собственности и сфер деятельности – поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора и достижение наилучших производственных результатов.
Исследования показывают, что главной причиной возвращения клиента, является предоставленное ему хорошее или плохое обслуживание. В первый раз гостя можно завлечь хорошей рекламой, богатым интерьером или разнообразием меню, но во второй раз он приходит благодаря профессиональной работе персонала и высокому качеству обслуживания, полученному ранее. Высокий уровень мотивации для качественной работы является желательным не просто с организационной точки зрения, но ввиду прямого и очевидного воздействия на клиентов и на их восприятие качественного обслуживания.
Решающим причинным фактором повышения результативности деятельности людей является их мотивация. Поэтому целью данной работы является изучение особенностей мотивации персонала сотрудников гостиничного бизнеса, с целью совершенствования системы стимулирования в организации.
Объектом работы является персонал ООО «Содействие» гостиницы «Суражичи».

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
1.1.Мотивация персонала: понятия, сущность, виды

Проблема мотивации работников к труду стала предметом научного анализа, начиная с теорий управления классической школы менеджмента Ф. Тейлора. Теоретические аспекты исследования проблемы трудового поведения были заложены в модели «экономического человека» А. Смита, теории трудовой стоимости К. Маркса, концепции общественного разделения труда Э. Дюркгейма. Сегодня проблема мотивации персонала так же нашла широкое отражение в научной и публицистической литературе. Под мотивацией мы понимаем создание условий, когда у человека пробуждаются его собственные мотивы. Мотивирование – это, в сущности, создание обогащенной стимулами и возможностями среды, в которой человек актуализирует свои мотивы. Считается, что в основе поведения всегда лежит мотивация, за исключением деятельности, основанной на безусловных рефлексах [1, с.302].
Мотивы – это то, что способствует действию. Человек будет казаться мотивированным, когда будет активно действовать для достижения определенной цели. И наоборот, человек пассивный, равнодушный или бездействующий – как немотивированный или обладающий низкой мотивацией.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

Нормативная литература
1. Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) http://www.consultant.ru/document/cons doc LAW 28399/
2. Трудовой кодекс Российской Федерации N 197-ФЗ от 30.12.2001. (ред.от 24.04.2020.)-224с. http://www.consultant.ru/document/cons doc LAW 34683/
Основная литература
3. Асалиев А. М. Экономика и управление человеческими
ресурсами: Учебное пособие / Асалиев А.М., Вукович Г.Г., Строителева Т.Г. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 143 с. Режим
доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=554598
4. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Ивановская Л.В.; Под ред. Кибанов А.Я., Управление персоналом организации: Учебник / - 4-е изд., доп. И перераб. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2020.- 446 с. Режим доступа:
http: //znanium.com/bookread2 .php?book=551362
5. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г., Мотивация трудовой
деятельности персонала: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом», «Организационное поведение», «Мотивация персонала» / - 2-е изд., перераб. И доп. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 163 с
http://znanium.com/bookread2.php?book=881197
Дополнительная литература
6. Балашова Е. А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса [Электронный режим доступа]: https://marketing.wikireading.ru/42516
7. Почебут, Л. Г. Оценка лояльности сотрудника к организации. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: /Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. - СПб.: Речь, 2016. - Занятие 33. - 283-287 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Мотивация в системе управления предприятием: анализ и направления совершенствования (на примере ООО «Содействие», в г. Сураж, Брянская область)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net