Мыслительные и психические механизмы, задействованные в процессе разработки управленческого решения.

Введение
Глава I. Влияние личностных качеств менеджера на разработку управленческого решения
1.1 Основные личностные характеристики, влияющие на разработку управленческих решений
1.2 Влияние темперамента на разработку управленческих решений
1.3 Авторитет личности менеджера при разработке управленческих решений
Глава II. Мыслительные и психические механизмы, задействованные в процессе разработки управленческого решения
2.1 Психические механизмы лиц, разрабатывающих и принимающих управленческие решения
2.2 Формы организации мыслительных процессов лиц, разрабатывающих управленческие решения
Заключение
Список используемой литературы

Весь текст будет доступен после покупки

Влияние личностных качеств менеджера в процессе разработки управленческих решений является значимым вопросом для изучения, так как на современном этапе развития общества на первое место выступают проблемы управления людьми как личностями, а организационная сторона управления смещается на второй план и превращается в своего рода фон, на котором эти проблемы рассматриваются.
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что все управленческие решения, разрабатываемые и принимаемые руководителями в процессе своей работы, напрямую зависят от его личностных особенностей.
Важнейшим фактором, обуславливающим разработку и принятие управленческих решений, являются психологические качества личности. Как отмечает А.В. Карпов, "если сравнивать значимость двух основных категорий детерминант процессов принятия управленческих решений - объективные и субъективные, то именно последним принадлежит большая роль в обусловливании результативных параметров и процессуальных характеристик решений". В связи с этим, возникает необходимость более конкретно и системно проанализировать качества личности, которые существенно влияют на процесс разработки и принятия управленческих решений.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Влияние личностных качеств менеджера на разработку управленческого решения
1.1 Основные личностные характеристики, влияющие на разработку управленческих решений
Главным элементом социальной системы является человек как субъект, объект и потребитель решения. Каждый человек наделен набором личностных характеристик (качеств), сближающих его с другими людьми или отдаляющих его от них. Причем один и тот же человек в разных организациях может по-разному проявлять свои личностные качества.
Каждое управленческое решение в какой-то мере отражает индивидуальность его инициатора и систему его ценностей. Поэтому каждое управленческое решение может в чем-то не гармонизировать с остальными участниками этого процесса: исполнителями и потребителями решения.
Американским исследователем Р. Стогдиллом были отобраны наиболее часто упоминаемые в различных исследованиях личностные черты, обуславливающие эффективность руководства. К ним относятся: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, ответственность, независимость, общительность. Следует отметить, что большинство вышеперечисленных черт тесно связаны между собой: например, для того, чтобы доминировать, нужно быть уверенным и общительным, чтобы быть стрессоустойчивым необходима эмоциональная уравновешенность и уверенность в себе - неуверенные в себе люди стараются скомпенсировать этот недостаток с помощью неоправданно завышенного самоконтроля, затрачивая на него дополнительное время, неэффективно растрачивая свой энергетический потенциал и погружая себя в стресс. Р. М. Стогдиллом. Эффективный менеджмент. - М.: Зарубежная научная литература, 2004. - C. 134.
Далее рассмотрим некоторые из этих характеристик:
Доминантность или способность влиять на людей. Влияние на людей должно быть основано не только на должностных полномочиях, но и на психолого-педагогических особенностях общения руководителя с подчиненными. Влияние должно иметь основной справедливый подход руководителя к подчиненному.
Уверенность в себе. Подчиненные в случае уверенности руководителя ощущают спокойствие, поддержку, защиту, надежность, уверенность в завтрашнем дне. Неуверенный в себе руководитель не может вызывать доверие и уважение к себе как со стороны подчиненных, так и со стороны руководителей равного или более высокого ранга.
Эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость. Эмоциональная уравновешенность проявляется в контроле со стороны руководителя за своими эмоциональными проявлениями и сказывается на эмоциональном состоянии подчиненных. Негативный всплеск эмоций у руководителя может понизить чувство уверенности у подчиненных, следствием этого будет снижение их деловой активности.
Креативность или способность к творческому решению задач. Залогом эффективного руководства является то, способен ли руководитель видеть элементы новизны и творчества в деятельности своих подчиненных, а также поддерживать их начинания.
Эта характеристика приобретает особое значение в процессе выявления всех возможных альтернатив разрабатываемого управленческого решения. Часто, прежде всего, при решении открытых задач, выявление полного перечня альтернатив невозможно практически. Нахождение достаточно хорошего решения останавливает поиск на первой альтернативе, которая соответствует уровню притязаний лица принимающего решение. Поэтому важной задачей руководителей является стимулирование творческого потенциала менеджеров в принятии решений, прежде всего в выработке альтернатив. Творческий потенциал играет важную роль и на других этапах процесса принятия решения.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Анохин А.П. Психология разработки и принятия правленческих решений. - М.: «Юрайт», 2004.
2. Балдин, К.В. Управленческие решения: учебник. - М.: «Дашков и К», 2006.
3. Герчикова И.Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - № 12.
4. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. - М.: «Наука», 2006.
5. Графкина М.В. Влияние личности на результат управленческого решения. «Проспект», 2008.
6. Ермаков В.В. Разработка управленческих решений. - М.: МПСИ, 2008.
7. Журавлев А.Л. Психология управления в условиях организационно-экономических изменений. - М.: «ТК Велби», 2009.
8. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. - М.: «ЮНИТИ-ДАНА», 2008.
9. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. - М.: «Инфра-М», 2007.
10. Кузьменко И.И. Роль и значимость человеческого фактора в процессе разработки и принятия управленческих решений. - М.: «Юнити», 2005.
11. Левина С.Ш. Управленческие решения: практикум. - Ростов н/Д: «Феникс», 2007.
12. Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. - М.: «Март», 2005.
13. Пирогова Е.В. Управленческие решения: учебное пособие. - Ульяновск: УлГТУ, 2010.

Весь текст будет доступен после покупки