Личный кабинет

Отчёт по практикеГостиничное дело

Готовая работа №136515 от пользователя Успенская Ирина

Наименование места практики: ООО Аренда Апартаментов YES Marata

Name: Наименование места практики: ООО Аренда Апартаментов YES Marata
Price: 285.00 RUB

285 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 19

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………….…………..……..3
ОБЩИЙ МОДУЛЬ……………………………………………………………….4
1.1. История создания и функционирования…………………………………4
1.2. Учредительные документы и нормативная база……………………...…5
1.3. Организационная структура и взаимодействие подразделений……..…5
СПЕЦИАЛЬНЫЙ МОДУЛЬ…………………………………………………….8
2.1 Анализ структуры и специализации………………………………………...8
2.2 SWOT-анализ YE'S MARATA…………………………………………….…9
2.3 Политика продвижения гостиничных услуг апарт-отеля YES MARATA (гипотетическая оценка)……………………………………………………..….10
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙМОДУЛЬ…………………………………..……13
3.1. Описание предложенных мероприятий………………………..………….13
3.3. Этапы внедрения предложений……………………………………………16
3.1. Перспективы развития YE`S MARATA с учетом предложенных мероприятий…………………………………………………………………...…17 ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….…19
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ …………………………………………………..….20

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Прохождение практики в YES MARATA Апарт отеле стало важным этапом в моем профессиональном развитии и позволило мне погрузиться в мир гостиничного сервиса. В должности администратора службы приема и размещения гостей я получила уникальную возможность ознакомиться с основами работы отеля, а также с особенностями взаимодействия с клиентами.

Администратор является лицом, с которым гости сталкиваются в первую очередь, и именно от его профессионализма и доброжелательности зависит первое впечатление о гостинице. Моя работа заключалась в организации процесса регистрации, размещения и обслуживания гостей, а также в решении различных вопросов и проблем, возникающих в ходе их пребывания. Это требовало от меня не только знаний гостиничного дела, но и высоких коммуникативных навыков, умения быстро принимать решения и адаптироваться к меняющимся обстоятельствам.

В процессе практики я научилась эффективно управлять временем, справляться со стрессовыми ситуациями и работать в команде. Я также понял важность внимательного отношения к деталям и способности предугадывать потребности гостей, что является залогом высокого уровня обслуживания.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ОБЩИЙ МОДУЛЬ
1.1. История создания и функционирования

Апарт-отель "YE'S Marata" на Социалистической улице – проект группы компаний "Пионер", который застройщик намерен реализовать в 2020 году в Центральном районе Санкт-Петербурга. Как и было объявлено на 27-й инвестиционной выставке MIPIM-2016, фирма приступила к работам в 2017 году.

О проекте
Под создание проекта отведен участок площадью 1,7 га. Земли ранее принадлежали кондитерской фабрике имени Крупской, производственные цеха которой переехали в Ломоносовский район. Осенью 2015 года "Пионер" приобрел его у концерна Orkla. Теперь на нем построят 10-этажный дом с апартаментами бизнес-класса. Отделка фасадов выполняется частично из натурального камня, частично из керамогранита с применением системы вентилируемого фасада из металлокассет.

Архитектурный проект комплекса разработали в бюро "Земцов, Кондиайн и Партнеры" совместно с японскими партнерами – сотрудниками бюро Nikken Sekkei. 10-этажное здание расчитано 1 000 апартаментов пяти категорий:

Studio – 19,3-23,9 кв. м;
Standard – 26,5 кв. м;
Superior – 30,5-38,0 кв. м;
Deluxe – 39,9-48,9 кв. м;
Suite – 49,20-120,1 кв. м.
Номера сдаются с чистовой отделкой. Возможно заказать мебель, бытовую технику и текстиль.

В холле предусмотрен lobby бар и ресторан. На первом этвже расположена коворкинг-зона, торговая галерея и фитнес-зал. Для жителей доступен подземный паркинг и индивидуальные кладовые. Комплекс оснащен пожарной сигнализацией, системами управления эвакуацией, контроля доступа и видеонаблюдения. В местах общего пользования будет более 350 видеокамер. В апарт-отеле установят бесшумные лифты от международного производителя. Комплекс оборудован гравитационной автоматизированной системой мусороудаления.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

Балакирева, Т. В. (2020). Гостиничный бизнес: теория и практика. Москва: Издательство "Экономика".
Кузнецов, А. Н. (2019). Менеджмент гостиничного бизнеса. Санкт-Петербург: Питер.
Иванова, Е. А. (2021). "Тенденции развития гостиничного бизнеса в России". Журнал гостиничного и туристического бизнеса, 15(3), 45-52.
Петров, С. В. (2022). "Анализ конкурентоспособности апарт-отелей". Экономика и управление, 12(4), 78-85.
Официальный сайт апарт-отеля YES MARATA. Доступно по ссылке: www.yesmarata.ru

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Наименование места практики: ООО Аренда Апартаментов YES Marata

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net