содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления
1.1 Понятие и содержание права граждан Российской Федерации на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления
1.2 Порядок рассмотрения обращений граждан в государственные органы и органы местного самоуправления
1.3 Нормативно-правовые основы организации работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления
Глава 2. Анализ организации работы администрации городского округа Шатура по работе с обращениями граждан
2.1 Краткая характеристика и структура администрации городского округа Шатура
2.2 Анализ результативности и эффективности работы с обращениями граждан в администрации городского округа Шатура
2.2 Проблемы организации работы с жалобами и предложениями граждан в администрации городского округа Шатура
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию работы с жалобами и предложениями граждан в городском округе Шатура
3.1 Основные направления и рекомендации по совершенствованию работы с жалобами и предложениями граждан в администрации городского округа Шатура
3.2 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию работы с жалобами и предложениями граждан в администрации городского округа Шатура
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Глава 1. Теоретические основы работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления
1.1 Понятие и содержание права граждан Российской Федерации на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления
1.2 Порядок рассмотрения обращений граждан в государственные органы и органы местного самоуправления
1.3 Нормативно-правовые основы организации работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления
Глава 2. Анализ организации работы администрации городского округа Шатура по работе с обращениями граждан
2.1 Краткая характеристика и структура администрации городского округа Шатура
2.2 Анализ результативности и эффективности работы с обращениями граждан в администрации городского округа Шатура
2.2 Проблемы организации работы с жалобами и предложениями граждан в администрации городского округа Шатура
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию работы с жалобами и предложениями граждан в городском округе Шатура
3.1 Основные направления и рекомендации по совершенствованию работы с жалобами и предложениями граждан в администрации городского округа Шатура
3.2 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию работы с жалобами и предложениями граждан в администрации городского округа Шатура
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Весь текст будет доступен после покупки
Показать еще текст