Личный кабинет

Курсовая работаЛогистика

Готовая работа №31846 от пользователя Фемитцева Люция

Направления совершенствования планирования логистического сервиса.

Name: Направления совершенствования планирования логистического сервиса.
Price: 430.00 RUB

430 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 54

Год написания: 2023

Фемитцева Люция

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
1. Теоретические основы планирования логистического сервиса 6
1.1 Понятие логистического сервиса 6
1.2 Специфика становления логистики в российских компаниях 11
1.3 Складская логистика в рамках новой экономической ситуации 18
2. Анализ планирования логистического сервиса в ООО «Бахетле» 28
2.1 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Бахетле» 28
2.2 Особенности планирования логистического сервиса в ООО «Бахетле» 36
3. Совершенствование логистического сервиса в ООО «Бахетле» 41
3.1 Предложения совершенствования логистического сервиса в ООО «Бахетле» 41
3.2 Мероприятия по совершенствованию логистического сервиса в ООО «Бахетле» 44
Заключение 51
Список использованной литературы 54

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Тема исследования имеет большую значимость, ведь любая компания, стремящаяся к успешному развитию своего бизнеса, должна учитывать потребности своих клиентов и контролировать спрос на рынке. Основой спроса любого товара является его полезность и качество, определяемые потребителями. Если товар является предметом многоразового использования, то он также требует сервисного обслуживания. Это особенно важно для дорогих продуктов, так как производитель должен обеспечивать сервисное обслуживание, чтобы поддерживать репутацию своей компании на рынке и удовлетворить потребности клиентов.

Когда производитель не предоставляет сервисное обслуживание для своей продукции, такой товар не будет пользоваться массовым спросом и не найдет своих клиентов. Например, каждый из нас, когда-то покупал бытовую технику и задавал вопрос о гарантии. Если продавец сообщает, что понравившуюся технику не ремонтируют, то вы скорее всего не купите ее. Потребности клиентов заставляют производителей уделять внимание сервисному обслуживанию своей продукции. Если техника сложная и ассортимент широкий, то сложно отследить необходимый уровень запасных частей, их производство и географию потребителей.

Чтобы оптимизировать затраты на создание запасных частей, производителю необходимо отслеживать оптимальный объем, на основе запросов сервисных служб. Также, для поддержания необходимого уровня сервисного обслуживания своей продукции, на предприятиях создают специализированные службы, занимающиеся как сервисом, так и мониторингом запасных частей.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

В условиях современного рынка продавцы вынуждены ориентироваться на спрос покупателей. Однако этот спрос не ограничивается просто потребностью в товаре. Клиенты также требуют определенного качества и состава услуг, которые оказываются им в процессе покупки.
Одним из аспектов продажи является сервис, который представляет собой набор методов и технологий, используемых компанией для обеспечения долгосрочного удовлетворения клиентов. С точки зрения клиентов, хороший сервис включает в себя надежность, отзывчивость, уверенность, эмпатию и структурный сервис.
Кроме того, важным аспектом является качество логистического сервиса, который представляет собой комплекс услуг, оказываемых в процессе доставки товаров. Качество сервиса должно соответствовать критериям, которые используются покупателями логистических услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Амельченко А.В., Лаптев Н.В., Синицын М.П. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие. – СПб.: СПбГИЭУ, 2003. – 113 с.
2. Бланк И.А. Торговый менеджмент. – М. 2004. – 764 с.
3. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом, пер. с англ.: – М., МТ–Пресс, 2005. – 268с.
4. Валевич Р.П., Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия: Уч. пособие. — Минск: "Вышейшая школа", 2004. – 410 с.
5. Волков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций. – М.: ИНФРА/ Волков О.И., Скляренко В.К. – М, 2002. – 280 с. – (Серия «Высшее образование»).
6. Гордон М. П. Проблемы комплексного управления товародвижением в материально-техническом снабжении. М.: НИИМС, 2005. – 456 с.
7. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник. — М.: "Дашков и К0", 2006. – 424 с.
8. Житков В. А., Ким К. В. Методы оперативного планирования грузовых перевозок. М.: Транспорт, 2006. – 360 с.
9. Залманова М. Е. Логистика. Саратов, 2005. – 540 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Направления совершенствования планирования логистического сервиса.

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net