Невербальные коммуникации

Введение 3
Глава I. Общение. Его виды и функции 4
1.1 Что такое общение 4
1.2 Виды и функции общения 6
Глава II Невербальные коммуникации 8
Заключение 10
Список литературы 11

Весь текст будет доступен после покупки

Основным способом взаимодействия между людьми выступает общение. Человек овладевает речью в раннем возрасте и эта функция не остается неизменной в дальнейшем, а постоянно видоизменяется. На это оказывают влияние множество факторов: образование, среда обитания, перемена мест жительства, заболевания, способные оказать влияние на функцию речи и т.д
При этом, общаясь между собой, люди обращают внимание не только на слова, но и на внешние проявления коммуникации. К ним относят жесты, мимику, положение тела, взгляд, интонация и даже дыхание. Вместе с речевым сообщением невербальное сообщение дает нам общее представление о том, что доносит до нас собеседник. Одна и та же фраза, сказанная с разной интонацией, будет нести разную смысловую нагрузку.
Человек усваивает невербальные средства коммуникации неосознанно. Мы учимся не только использовать их в своем общении, но и считывать невербальные сигналы от других людей.
При этом ошибочно полагать, что невербальная коммуникация используется только сообща с речью. Человек может послать невербальный сигнал, не вступая с вами в словесную коммуникацию, например: если вы вошли в комнату, где много людей и кто - то из них, увидев вас, повернулся к вам спиной, скорее всего он не нацелен на общение с вами.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава I. Общение. Его виды и функции

1.1 Что такое общение

Говоря об общении, мы часто используем такие понятия как речь, коммуникация. Являются ли они синонимами, либо это понятия разного значения, которые описывают один процесс? Давайте приведем определения этих понятий.
Речь - один из психологических, познавательных процессов человека, связанный с использованием языка для представления, сохранения в устной или письменной форме и последующей переработки разнообразной информации, а также для обмена ею с другими людьми.
Коммуникация — процесс общения, взаимодействия, обмена информацией между людьми. Имеет конкретную цель. И как минимум одного организатора. Коммуникация бывает восходящей (в организации – от подчиненного к руководителю), нисходящая (от руководителя к подчиненным), двусторонняя (использует убеждение с использованием двух точек зрения), односторонняя (убеждение, с использованием одной точки зрения), двухступенчатая (обмен информацией между людьми через лидеров группы/групп, которые могут изменять эту информацию), убеждающая, облегченная.
Общение - 1. Взаимодействие людей, их воздействие друг на друга. 2. Обмен информацией между людьми при их взаимодействии друг с другом. 3. Физические или психологические контакты между людьми.
В чем же отличие между этими понятиями. Коммуникация – это целенаправленный процесс, целью которого, является убеждение, направление человека в каком - то направлении (часто используется в управлении, манипулировании). Общение же может не иметь конкретной четкой цели, используется для передачи любого уровня информации. Речь является главным средством общения.
Общение включает в себя следующие компоненты:
1. Коммуникатор – источник сообщения;
2. Адресат – тот, кому сообщение адресовано;
3. Сообщение – само содержание;
4. Код – средства передачи сообщения, канал связи;
5. Результат – итог общения.
Общение постоянно используется нами в общественных и межличностных отношениях. В социальной психологии отдельно рассматривают как общение между конкретными людьми (межличностное), так и общение между человеком и обществом, а также общение между различными группами (общественное).
В отечественной психологии общение рассматривают также в контексте с деятельностью. Их взаимосвязь обусловливается тем, что люди общаются непосредственно в процессе какой-либо деятельности, либо они обсуждают эту деятельность. Зарубежные исследователи (например, Э.Дюркгейм) противопоставляли понятия общение и деятельность.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Андреева Г.М. Социальная психология: учебное пособие. -М.: Аспект Пресс,2003.-229 с.
2. Андрианов М.С. Невербальная коммуникация/М.С.Андрианов - «Торговый дом ИОИ», 2007.-300 с.
3. Доценко Е.Л. Психология общения: учебное пособие. Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2011.296 с.
4. Захараш Т.Б. Психология общения: учебное пособие / Т.Б. Захараш; Моск. ун-т им. С.Ю. Витте. Филиал в г. Ростове-на-Дону. – М.: ЧОУВО «МУ им. С.Ю. Витте», 2013. - 116 с.

Весь текст будет доступен после покупки