Обеспечение бездефектного производства продукции развитием системы контроля качества.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3
1. Теоретический раздел……………………………………………………..5
2. Аналитический раздел……………………………………………………..9
2.1. Характеристика выпускаемой продукции и опыта управления качеством в ООО «СибСтройСервис»…………………………………………….9
2.2. Организация контроля качества продукции в ООО «СибСтройСервис»...……………………………………………………………….17
3. Исследовательский раздел………………………………………………..27
3.1 Система контроля качества на ООО «СибСтройСервис». Экономическая эффективность внедрения проектных предложений…………..27
3.2. Расчет затрат на качество………………………………………………36
ЗАЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………..39

Весь текст будет доступен после покупки

Стремление коммерческих организаций к производству продукции высокого качества обусловлено получением прибыли. Формирование прибыли возможно только при условии производства продукта, отвечающего запросам потребителей. Продукт должен быть востребован рынком, в противном случае компания не имеет возможности получения прибыли. Отсюда возникает необходимость формирования дополнительных расходов организации, связанных с повышением качества продукта. В результате формируется потребность в выработке решений, отвечающих одновременно интересам компании с точки зрения удовлетворения потребителей как основы формирования выручки и интересам бизнеса с позиций достижения оптимального уровня расходов на управление качеством. Именно из достижения оптимального соотношения между затратами на управление качеством и соответствием продукта запросам потребителей возникает необходимость формирования менеджмента качества, который охватывал бы все основные составляющие создания продукта для потребителей.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретический раздел


Проблема качества на сегодня - это один из важных факторов уровня жизни.
Качество – понятие комплексное, которое характеризует эффективность всех сторон деятельности: разработки стратегии, организации производства, маркетинга, управления рисками, проведением качественных продаж. Понятие качества продукции регламентировано ГОСТом 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения», а также ИСО 9000:2000. Исходя из понятия качества, различаются и понятия управления качеством. В общем виде под управлением качеством понимают управление качеством продукции, услуг, производства. Управление качеством возможно на различных уровнях, в том числе государственном, региональном и отраслевом, а также на уровне фирмы.
На предприятии управление качеством продукции подразумевает ряд действий, которые можно предпринять во время создания, эксплуатации или потребления продукции для установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня качества последней. При управлении качеством продукции на предприятии среди объектов управления можно назвать потребительские характеристики продукции, факторы и условия, влияющие на их уровень, а также процессы формирования качества продукции на разных стадиях ее жизненного цикла. К субъектам управления на предприятии относят различные органы управления и отдельные лица, которые действуют на различных иерархических уровнях и реализуют функции управления качеством в соответствии с общепринятыми принципами и методами.
Так, под качеством в целях управления качеством на предприятии следует понимать совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.
Под управлением качеством продукции следует понимать ряд действий, которые можно предпринять во время создания, эксплуатации или потребления продукции для установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня качества последней.
Также существуют функции управления качеством на предприятии, для управления разрабатывается механизм, включающий общую, специальную и обеспечивающую подсистемы.
Анализ финансово-хозяйственной деятельности играет важную роль в повышении экономической эффективности деятельности организации, в её управлении и укреплении её финансового состояния.
Для метода анализа хозяйственной деятельности характерны следующие особенности:
1. Использование заданий бизнес-планов, нормативных значений отдельных показателей в качестве основного критерия оценки деятельности организаций, и их финансового состояния;
2. Переход от оценки деятельности организации по общим результатам выполнения бизнес-планов к детализации этих результатов по пространственному и временному признакам;
3. Сравнение показателей данной организации с показателями других организаций;
4. Комплексное использование всех имеющихся источников экономической информации;
5. Обобщение результатов проведенного экономического анализа и сводный подсчет выявленных резервов улучшения деятельности организации.





Таблица 1 - Показатели эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «СибСтройСервис» за 2019-2021 гг.
Показатели Годы Темп роста, % или отклонение (+/-)
2019 2020 2021 2020г. к (от) 2019г. 2020 г. к (от) 2019 г. 2020г. к (от) 2019 г.
1.Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг, (млн. руб.):
- в действующих ценах 528252 620994 669854 117,6 107,9 126,8
- в сопоставимых ценах (ценах 1-го г.) 528252 549552 515470 104,0 93,7 97,6
2.Объем основного вида деятельности*, (млн. руб.)
- в действующих ценах 533097 602460 652452 113,0 108,3 122,4
- в сопоставимых ценах (ценах 1-го г.) 533097 533150 502079 100,01 94,2 94,2
3. Удельный вес объема основного вида деятельности в выручке от реализации, % 100,9 97,0 97,4 -3,9 0,4 -3,5
4. Себестоимость реализованной продукции, товаров, работ, услуг (млн. руб.) 431461 508126 556665 117,7 109,6 129,0
5. Прибыль (убыток) от реализации продукции, товаров, работ, услуг (млн. руб.) 64020 65013 64063 101,6 98,5 100,1
6.Прибыль (убыток) до налогообложения (млн. руб.) 57572 59002 48878 102,5 82,8 84,9
7.Среднегодовая стоимость основных средств (млн. руб.) 601554 743650 805451 123,6 108,3 133,9
8.Среднесписочная численность работников, (чел.) 1108 1082 1053 97,6 97,3 95,0
9. Фондоотдача, (руб.) 0,9 0,8 0,8 -0,1 - -0,1
10. Фондоёмкость, (руб.) 1,14 1,19 1,20 0,05 0,01 0,07
11. Фондовооруженность, (млн. руб.) 542,9 687,3 764,9 126,6 111,3 111,3

Исходя из данных таблицы можно сделать вывод, что выручка от реализации продукции в 2020 году увеличилась на 17,6% по сравнению с 2019 годом; в отчетном периоде данный показатель увеличился на 7,9%. Это говорит об увеличении объемов деятельности ООО «СибСтройСервис».
Объем основного вида деятельности (в действующих ценах) в 2019 году увеличился на 13%, в 2020 году - на 8,3%; в 2020 году по сравнению с 2019 годом - увеличился на 22,4%; в сопоставимых ценах за 2019 год произошло увеличение на 0,01%, в 2020 предприятие перетерпело снижение на 5,8% в сопоставимых ценах.
Фонд з/п, среднемесячной з/п работников увеличивалась. Рентабельность продукции и рентабельность продаж за заданный период снизились.


2. Аналитический раздел.


2.1. Характеристика выпускаемой продукции и опыта управления качеством в ООО «Сибстройсервис»

Компания «СибСтройСервис» основана в 2005 году и на сегодняшний день является одним из лидеров в области проектно-изыскательских работ и строительства объектов связи.
Компания «СибСтройСервис» создана для выполнения проектно-изыскательских работ и строительства объектов связи.
Выполнение проектно-изыскательских работ для строительства сооружений связи, а также их строительство является приоритетным направлением деятельности Организации, для развития которого компания имеем все необходимые ресурсы, в том числе:
- команду квалифицированных специалистов, имеющих достаточный опыт и обладающих необходимыми знаниями в предметной области;
- нормативно-техническую базу для выполнения проектных и изыскательских работ;
- необходимые технические ресурсы — компьютеры, программное обеспечение, специальное оборудование и т. д.
Высокий уровень подготовки кадров и технического обеспечения, опыт работ, а также возможность выступать в роли Генерального проектировщика и Генерального подрядчика, позволяют организации решать самые сложные задачи в области изысканий, проектирования и строительства.
Все основные производственные отделы имеют в своем составе главных специалистов по видам сооружений, а инженерно-технический состав представлен в большей части квалифицированными специалистами, имеющие достаточный опыт и обладающих необходимыми знаниями в предметной области. Компания располагает мощной полиграфической базой, современными ПК, всем необходимым топографо-геодезическим оборудованием, парком автомобилей.
За период деятельности с момента создания компанией аккумулирован весь спектр ресурсов, необходимых для оперативного и качественного выполнения полного комплекса работ, необходимых для развития сетей связи, принадлежащих операторам любого уровня:
Проекты компании ориентированы на успех в результате:
- соблюдения режима конфиденциальности;
- выполнения проектов в срок;
- соблюдения бюджета проекта;
- разумного сочетания цены и качества;
- плодотворного сотрудничества с представителями заказчика;
- контроля исполнения проекта;
- своевременной оценки достигнутых результатов по каждому этапу проекта и сопоставления с заданными целями.
Миссией организации является обеспечение общественных потребностей в строительных работах за счет предоставления полного комплекса строительных работ высокого качества. Тем не менее, ориентируется, в основном, на общестроительные работы и промышленный монтаж, хотя и может предложить весь комплекс работ.
Организационная структура управления ООО «СибСтройСервис» представлена на рисунке 1.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ГОСТ ISO 9001-2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Требования (введен в действие Приказом Росстандарта от 22.12.2011 N 1575-ст) [Электронный ресурс] http://docs.cntd.ru/document/gost-iso-9001-2011.
2. ГОСТ Р ИСО 9001-2017 Системы менеджмента качества. Требования. Официальное издание. М.: Стандартинформ, 2017.
3. ИСО 9000:2018. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Электронный ресурс] https://www.iso.org/standard/45481.html.

Весь текст будет доступен после покупки