Обеспечение бездефектного производства продукции развитием системы контроля качества

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3
1. Теоретический раздел……………………………………………………..5
2. Аналитический раздел……………………………………………………..9
2.1. Характеристика выпускаемой продукции и опыта управления качеством в ООО «СибСтройСервис»…………………………………………….9
2.2. Организация контроля качества продукции в ООО «СибСтройСервис»...……………………………………………………………….17
3. Исследовательский раздел………………………………………………..27
3.1 Система контроля качества на ООО «СибСтройСервис». Экономическая эффективность внедрения проектных предложений…………..27
3.2. Расчет затрат на качество………………………………………………36
ЗАЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………..39

Весь текст будет доступен после покупки

Стремление коммерческих организаций к производству продукции высокого качества обусловлено получением прибыли. Формирование прибыли возможно только при условии производства продукта, отвечающего запросам потребителей. Продукт должен быть востребован рынком, в противном случае компания не имеет возможности получения прибыли. Отсюда возникает необходимость формирования дополнительных расходов организации, связанных с повышением качества продукта. В результате формируется потребность в выработке решений, отвечающих одновременно интересам компании с точки зрения удовлетворения потребителей как основы формирования выручки и интересам бизнеса с позиций достижения оптимального уровня расходов на управление качеством. Именно из достижения оптимального соотношения между затратами на управление качеством и соответствием продукта запросам потребителей возникает необходимость формирования менеджмента качества, который охватывал бы все основные составляющие создания продукта для потребителей.
Управление качеством относится к производственной деятельности, но стремление бизнеса к повышению конкурентоспособности продукта определяет необходимость эффективного управления качеством также в других видах деятельности. Одной из отраслей, где качество продукции имеет особое значение для конкурентоспособности предприятия, выступает строительная отрасль.
Целью данной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию организации контроля выпускаемой продукции.
Задачами работы являются:
- изучение теоретических аспектов управления качеством продукции на предприятиях;
- исследование выпускаемой продукции и опыта управления качеством в ООО «СибСтройСервис»;
- анализ организации контроля качества продукции в ООО «СибСтройСервис»;
- рассмотреть пути повышения качества продукции анализируемого предприятия.
Предмет исследования – система управления качеством на предприятии.
Методы исследования: теоретический, эмпирический.
Практическая значимость данного исследования заключается в том, что результаты проведенного анализа и разработанный проект комплексной системы управления качеством продукции можно в дальнейшем использовать в практике исследуемого предприятия.
Актуальность темы:
- повышение качества строительных работ является важнейшим условием удачного и быстрого развития строительной отрасли.
- низкий уровень качества снижает эффективность вложений, отрицательно влияет на экономику страны.
- повышение качества напрямую влияет на деятельность компании.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретический раздел


Проблема качества на сегодня - это один из важных факторов уровня жизни.
Качество – понятие комплексное, которое характеризует эффективность всех сторон деятельности: разработки стратегии, организации производства, маркетинга, управления рисками, проведением качественных продаж. Понятие качества продукции регламентировано ГОСТом 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения», а также ИСО 9000:2000. Исходя из понятия качества, различаются и понятия управления качеством. В общем виде под управлением качеством понимают управление качеством продукции, услуг, производства. Управление качеством возможно на различных уровнях, в том числе государственном, региональном и отраслевом, а также на уровне фирмы.
На предприятии управление качеством продукции подразумевает ряд действий, которые можно предпринять во время создания, эксплуатации или потребления продукции для установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня качества последней. При управлении качеством продукции на предприятии среди объектов управления можно назвать потребительские характеристики продукции, факторы и условия, влияющие на их уровень, а также процессы формирования качества продукции на разных стадиях ее жизненного цикла. К субъектам управления на предприятии относят различные органы управления и отдельные лица, которые действуют на различных иерархических уровнях и реализуют функции управления качеством в соответствии с общепринятыми принципами и методами.
Так, под качеством в целях управления качеством на предприятии следует понимать совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ГОСТ ISO 9001-2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Требования (введен в действие Приказом Росстандарта от 22.12.2011 N 1575-ст) [Электронный ресурс] http://docs.cntd.ru/document/gost-iso-9001-2011.
2. ГОСТ Р ИСО 9001-2017 Системы менеджмента качества. Требования. Официальное издание. М.: Стандартинформ, 2017.
3. ИСО 9000:2018. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Электронный ресурс] https://www.iso.org/standard/45481.html.
4. СНиП 3.04.01-87. Изоляционные и отделочные покрытия (утв. Постановлением Госстроя СССР от 04.12.1987 N 280). Госстрой России, ГУП ЦПП, 1998.
5. Приказ Минрегиона РФ от 30.12.2009 N 624 (ред. от 14.11.2011) «Об утверждении Перечня видов работ по инженерным изысканиям, по подготовке проектной документации, по строительству, реконструкции, капитальному ремонту объектов капитального строительства, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства»//Российская газета. – N 88. – 26.04.2010.
6. Горбашко Е.А. Управление качеством. М.: Юнити-Дана, 2019. – 464 с.
7. Магер В.Е. Управление качеством. М.: Инфра-М, 2018. – 276 с.
8. Минько Э.В., Минько А.Э. Менеджмент качества. СПб.: Питер, 2017. – 272 с.

Весь текст будет доступен после покупки