Личный кабинет

Дипломная работаГостиничное дело

Готовая работа №85112 от пользователя Успенская Ирина

Обеспечение безопасности в гостиницах.

Name: Обеспечение безопасности в гостиницах.
Price: 1825.00 RUB

1 825 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 73

Год написания: 2024

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 4
1. Теоретические основы исследования системы безопасности в гостинице 7
1.1. Особенности системы безопасности в гостинице 7
1.2. Методика анализа элементов системы безопасности в гостинице 21
1.3. Современные средства обеспечения безопасности в гостинице 27
2. Анализ системы безопасности бизнес-отеля «Московская горка» 31
2.1. Характеристика деятельности бизнес-отеля «Московская горка» 31
2.2. Анализ экономических показателей деятельности бизнес-отеля «Московская горка» 38
2.3. Оценка действующей системы безопасности бизнес-отеля «Московская горка» 40
3. Рекомендации по повышению уровня безопасности в бизнес-отеле «Московская горка» 47
3.1. Внедрение системы контроля и управления безопасностью для персонала и посетителей 47

3.2. Внедрение мини-баров в гостиничные номера с электронным считыванием расходов
56
3.3. Расчет экономической эффективности мероприятий 59
Заключение 66
Список использованных источников 70

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В индустрии гостеприимства безопасность играет очень важную роль. К сожалению, в наше время возможность угроз в мире слишком велика. При любых обстоятельствах, чрезвычайных ситуациях в отелях необходимо поддерживать максимальную безопасность как проживающих, так и туристов.
В современном мире туризм развивается не смотря на вспышки: военных конфликтов, международного терроризма, недобросовестной конкуренции партнеров по бизнесу и не стабильной криминогенной обстановки.
На сегодняшний день гостиницы являются местом отдыха и большого скопления людей. В обязательства администрации входит обеспечение гостям:
• уют проживания;
• гарантии хорошего отдыха;
• безопасность жизни, здоровья и имущества людей.
На отдыхе люди не задумываются о своей безопасности – это чаще всего может привести к последствиям, связанным с риском для жизни. К задачам администрации гостиниц входит предотвращение всевозможных рисков для жизни и здоровья гостей. О безопасности гостей, администрация и служба безопасности, заботятся 24 часа в сутки. Эффективность работы любого предприятия зависит от того, насколько компетентным является его персонал.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ В ГОСТИНИЦЕ
1.1. ОСОБЕННОСТИ СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ В ГОСТИНИЦЕ
В соответствие ГОСТ Р. 50644 «Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов», гостиница относится к предприятиям, оказывающим туристические услуги населению, которое руководствуется. ГОСТ разработан техническим комитетом по стандартизации ТК N 199 «Туристско-экскурсионное обслуживание», внесен Управлением стандартизации и сертификации в сфере услуг Госстандарта России, утвержден и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 21.02.94 N 32. Настоящий стандарт устанавливает требования к туристским и экскурсионным услугам, гарантирующим безопасность жизни и здоровья туристов и экскурсантов (далее – туристов), методы их контроля и предназначен для целей обязательной сертификации туристских услуг. Стандарт предназначен для предприятий и всех организационно – правовых форм и граждан – предпринимателей (далее – туристских предприятий), оказывающих туристские услуги населению.
В соответствии со статьей 925 ГК РФ, администрация гостиницы, берёт на себя ответственность за сохранность личных вещей гостей, а также ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу гостя вследствие недостатков при оказании услуг, а также возмещает моральный вред, причиненный гостю нарушением прав потребителя [1].
Безопасностью можно назвать состояние людей, при котором нет рисков, связанных с причинением вреда их здоровью, жизни и имуществу. Под безопасностью туризма понимается личная безопасность туристов, сохранность их имущества и не нанесение ущерба окружающей природной среде при совершении путешествий.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Обеспечение безопасности в гостиницах: учебно-методическое пособие для практических занятий и самостоятельной работы / Л.А. Лазарева; ФГБОУ ВО РГУПС. – Ростов н/Д, 2017. – 47 с. – Библиограф: с. 45.
2. Информационная безопасность современного коммерческого предприятия/ Игнатьев В.А. /Монография. – Старый Оскол: ООО «ТНТ», 2017. – 448 с.
3. Козлов, С.Б., Иванов, Е.В. Предпринимательство и безопасность. – М.: Универсум, 2016.
4. Докторов, А.В, Митрофанова, Т.И., Мышкина, О.Е. Охрана труда в сфере общественного питания: Учебное пособие. – М.: АльфаМ: НИЦ Инфра-М, 2016. – 272 с.
5. Душин, В.К. Теоретические основы информационных процессов и систем. – М.: Дашков и К, 2017.
6. Заботина, Н.Н. Проектирование информационных систем: Учебное пособие. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 331 с.
7. Затонский, А.В. Информационные технологии: разработка информационных моделей и систем. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 344 с.
8. Исаев, Г.Н. Моделирование информационных ресурсов: теория и решение задач. – М.: Альфа – М, 2017. – 224с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Обеспечение безопасности в гостиницах.

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net